طريقة عمل استبيان الكتروني بالجوال

منى فكري

منذ 2 أيام

طريقة إجراء الاستطلاع الإلكتروني على هاتفك المحمول سهلة وبسيطة. يعد الاستطلاع الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني من أسهل الطرق التي يستخدمها صاحب العمل للتواصل مع العملاء ومعرفة ما يدور في أذهانهم بخصوص المنتج. ولهذا السبب سنتحدث أيضًا عن طريقة إجراء الاستطلاعات الإلكترونية عبر الجوال وGoogle Drive وGoogle Form من خلال موقع Eyewa Egypt. عند إنشاء الاستطلاع، ضع ذلك في الاعتبار، مما يؤثر بشكل كبير على نجاحه.

كيفية إجراء استطلاع إلكتروني على هاتفك المحمول

يمكن للأشخاص طلب استطلاع إلكتروني عبر Google عبر هواتفهم المحمولة. يمكنهم أيضًا إنشاء استبيانات متعددة الاختيارات، وهي الطريقة الأكثر فعالية والأفضل لحث الأشخاص على ملء استبيانك دون طرح أي أسئلة. سنتحدث عن كيفية إجراء استطلاع إلكتروني على الهاتف المحمول في الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

انتقل إلى Google Drive من قائمة خدمات Google.

حدد إنشاء نموذج جديد.

سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة تتكون من نموذج يظهر اسمك في الأعلى. انقر فوق جديد ثم انقر فوق المزيد. ثم ستظهر عدة خيارات

بعد ذلك، سيتم فتح صفحة تحتوي على بعض المعلومات حول النموذج الذي تريد إنشاءه. اكتب اسم النموذج والسؤال الذي تريد الاستقصاء عنه.

إذا اخترت الإجابة على الاستطلاع باستخدام طريقة الخيارات، فاكتب الخيارات التي تريدها؛ يمكن زيادة عدد الخيارات باستخدام زر “إضافة تحديد”.

إذا أردت تغيير نوع إجابة السؤال، يمكنك الضغط على كلمة “اختيار من متعدد” الموجودة أمامك. أسفل هذا، سيتم فتح قائمة تحتوي على عدة خيارات للأسئلة المحتملة، بما في ذلك:

دليل خانة الاختيار
إجابات قصيرة
القائمة المنسدلة
مقياس خطي
تنزيل الملف

يمكنك أيضًا إضافة صور أو مقاطع فيديو إلى الاستبيان من خلال النقر على أيقونة الصورة بجوار قائمة الردود، وبالإضافة إلى مقاطع الفيديو، يمكنك أيضًا تحميل الصور من هاتف التجميل الخاص بك أو حساب Google Drive.

يمكنك أيضًا حذف السؤال أو تغييره من خلال الضغط على النقاط الثلاث الموجودة بجانب السؤال.

عند النقر فوق الزر “إرسال” لإرسال النموذج، سيتم فتح صفحة يمكنك من خلالها تحديد الأشخاص الذين تريد إرسال الاستطلاع إليهم.

يمكنك بعد ذلك متابعة الردود على الاستطلاع من أيقونة ملف الاستطلاع في حساب بريدك الإلكتروني في Gmail.

كيفية إجراء استطلاع إلكتروني عبر نموذج جوجل؟

في حين أن تحديد سعر لإجراء الاستطلاع قد يجعل العديد من الأشخاص لا يرغبون في المشاركة، فإن الاستطلاعات المدفوعة توفر مصدر دخل لمنشئيها، مما يوفر لهم ما لا يقل عن ثلاثمائة دولار شهريًا. هناك أيضًا أنواع أخرى من المسوحات التقليدية. كالآتي: استبيان رضا العملاء، استبيان السوق، الاستبيانات الإلكترونية، ولكن جميع هذه الأنواع لا تقدم أي ربح لمنشئيها، غرضها الأساسي هو الوصول إلى طريقة تفكير العميل في المنتج أو المكان. ويهدف مع الاستطلاع.

وتشمل أنواع المسوحات الإلكترونية أيضًا أنواعًا غير تقليدية، مثل إجراء المسح من خلال المقابلات الشخصية أو المقابلات الهاتفية بدلًا من المسوحات الإلكترونية. ويتميز بقدرة العملاء على الاستجابة وتوفير الوقت عند تعبئة النماذج الإلكترونية، مما يوفر تكلفة إنشاء الاستبيانات وتكلفة إدخالها.

الأمور التي يجب مراعاتها عند إنشاء استطلاع إلكتروني

وبعد أن تعلمنا كيفية إنشاء استطلاع إلكتروني على الهاتف المحمول، سنتطرق إلى النقاط التي يجب على الفرد الانتباه إليها حتى يكون ناجحاً في استطلاعه قبل إنشاء استطلاع خاص به، وذلك من خلال السطور أدناه. اذكر بعض أهم المحددات التي تؤثر على نجاح الاستطلاع:

يحتاج الشخص الذي يقوم بإنشاء الاستطلاع إلى التفكير مليًا ودقيقًا في الهدف من هذا الاستطلاع، وهو تنظيم المعلومات التي يريد جمعها من خلال هذا الاستطلاع.

ومن المهم أن تكون الأسئلة واضحة وبسيطة حتى يتمكن الأشخاص من فهمها بسرعة والإجابة عليها بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الأسئلة اختيارية، فيجب إدراج الخيارات بشكل واضح، وليس خيارين لهما نفس المعنى أو معنى مشابه، حتى لا يتم الخلط بين الناس.

يفضل ترتيب الأسئلة بشكل منظم، أي وضع الأسئلة حول نفس الموضوع متتالية حتى لا تربك أفكار المجيب.

ويجب ألا يتجاوز الاستطلاع خمسة عشر سؤالاً حتى لا يمل الشخص ولا يترك الباقي دون استكمال الإجابات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون جميع الأسئلة ذات صلة بسياق ما يتحدث عنه الاستطلاع.

يفضل استخدام الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا، ويكون ذكر السبب اختياريًا وليس إلزاميًا.

بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام أسئلة الإجابة القصيرة أو أسئلة الاختيار من متعدد يساعد المجيب على تحديد رأيه ووجهة نظره حول الموضوع بدقة.

وينبغي تحديد الأسئلة التي تتطلب من الفرد الإجابة عليها دون الخلط أو التهرب من الإجابة بإجابات طويلة.

إذا كان الشخص الذي يكتب الاستطلاع يهدف إلى الحصول على آراء العملاء حول منتج أو سلعة أو طريقة تقديم الخدمة، فيمكنه تحفيز العملاء على الإجابة على الاستطلاعات من خلال منح مكافآت مثل كوبونات الخصم ومنتجات الهدايا وغيرها لمن يقومون بملء الاستبيان . أو عينات مجانية.

ينبغي تقديم الاستبيان عبر البريد الإلكتروني لأنه وسيلة اتصال رسمية تسهل الاستجابة السريعة وغير مكلفة أيضًا.
قد يهتم الأشخاص بالتعبير عن آرائهم بشكل واضح وموجز، لذلك يجب على منشئ الاستطلاع تضمين رسالة في بداية الاستطلاع الخاص به وقبل الأسئلة مفادها أن جميع المعلومات الشخصية للشخص ستبقى سرية تمامًا ولن يتم استخدامها لأي غرض آخر. غاية. وهذا من شأنه أن يريح الأفراد ويمكّنهم من التعبير عن أفكارهم بشكل علني.
كما يجب على صاحب الاستطلاع أن يكتب بياناً تكميلياً في نهاية الاستطلاع لتقدير الوقت الذي قضاه الشخص في الإجابة على الاستطلاع، مثل شكره على حضوره إلى الموقع سواء كان متجراً أو مطعماً، وشكره على توصيل طلباته. وجبة. عبارات تفيد بأن الوقت قد حان للإجابة على الاستبيان وأن الإجابات مقدمة بطريقة تساعد المتجر على تحسين نفسه، وما إلى ذلك.

إحدى الطرق التي تساهم بشكل كبير في تحسين الأعمال هي الحصول على تعليقات العملاء والعمل معهم لتحسين الأعمال؛ لأن تلبية احتياجات العملاء هو واجب كل صاحب عمل لتحقيق النجاح في أعماله.

Kişinin sıkılmaması ve geri kalan cevapları tamamlamadan bırakmaması için anketin on beş soruyu geçmemesi gerekmektedir.
Ayrıca tüm soruların anketin bahsettiği konunun bağlamıyla ilgili olması gerekir.
Evet veya hayır olarak yanıtlanabilecek ve nedeninin belirtilmesinin zorunlu değil isteğe bağlı olduğu soruların kullanılması tercih edilir.
Ayrıca kısa cevaplı sorular veya çoktan seçmeli sorular kullanmak, anketi yanıtlayan kişinin konuyla ilgili görüşünü ve bakış açısını doğru bir şekilde belirlemesine yardımcı olur.
Bireyin cevap vermesini gerektiren soruların da bükülmeden, uzun cevaplarla cevaptan kaçılmadan belirlenmesi gerekir.
Anketi yazan kişi bir ürün, emtia veya hizmet sunma yöntemi hakkında müşteri görüşlerini almayı amaçlıyorsa, anketi dolduranlara indirim kuponu, hediye ürün, hediye ürün alma gibi ödüller vererek müşterileri anketleri yanıtlamaya motive edebilir. veya ücretsiz örnekler.
Hızlı yanıtı kolaylaştıran ve aynı zamanda ucuz olan resmi bir iletişim yöntemi olduğundan anket e-posta yoluyla sağlanmalıdır.
İnsanlar görüşlerini açık ve net bir şekilde ifade etme konusunda endişe duyabilirler, bu nedenle anketi hazırlayan kişi, anketinin başına ve sorulardan önce, kişinin tüm kişisel bilgilerinin tamamen gizli tutulacağına ve herhangi bir başka amaçla kullanılmayacağına dair bir mesaj içermelidir. Bu da bireyleri rahatlatacak ve fikirlerini açıkça ifade etmelerini sağlayacaktır.
Anket sahibi aynı zamanda anketin sonuna, kişinin anketi yanıtlamak için harcadığı süreyi tahmin etmek amacıyla, mekana geldiği için, mağaza mı yoksa restoran mı olduğu ve yemeğini götürdüğü için teşekkür ifadeleri gibi tamamlayıcı bir ifade yazmalıdır. anketi yanıtlamanın zamanı geldiği ve yanıtların mağazanın kendisini geliştirmesine yardımcı olacak şekilde sunulduğu ve benzeri ifadeler.

İşi geliştirmeye en çok katkıda bulunan yollardan biri, işi geliştirmek için müşteri görüşlerini almak ve onlarla birlikte çalışmaktır; çünkü müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, işinde başarıya ulaşmak için her işletme sahibinin görevidir.