الاعتراض على تقرير نجم

ولمن لا يعلم، هناك عدة خطوات للاعتراض على التقرير. تأسست الشركة وهي إحدى شركات فحص المركبات المؤمنة عام 2007م وذلك بالتعاون مع البنك المركزي السعودي. وكيفية الطعن في بلاغ نجم لدى الإدارة العامة للمرور سنوفره على موقع ايوا مصر.

اعتراض على تقرير نجم

كانت الشركة تقدم في البداية خدمات تسوية المطالبات التأمينية، ولكن في عام 2009 تم إضافة مهمة التحقيق في الحوادث إلى هذه الخدمة.

ويعمل في الشركة العديد من المواطنين السعوديين، وتنتشر فروعها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث تنتشر فروعها في 40 مدينة بالمملكة.

تقدم الشركة خدماتها من خلال فريق عمل خاص بها، والذي يقوم بتتبع الحوادث التي تحدث في المملكة ومن ثم تقديم تقرير تقييمي عن حجم الخسائر وقيمة التعويضات الممنوحة للمركبة؛ ومع ذلك، في بعض الأحيان يتم أيضًا تقديم تقرير مقدم من الشركة. وهو غير مرضي للعملاء وفي هذه الحالة قد يعترض العميل المتأثر على التقرير.

كيفية الاعتراض على التقرير؟

بعد تعرض سائق المركبة لحادث مروري، تقوم الشركة بفحص الحادث وإصدار تقرير التعويضات، لكن قد يعترض بعض العملاء، وفي هذه الحالة يجب على الشخص المتضرر من التقرير الاعتراض خلال المدة القصوى. لمدة ثلاثة أيام ويجب اتباع ما يلي:

كيفية إرسال الاعتراض إلكترونيا؟

وكما وضحنا فإن هذا الاعتراض يقدمه العميل لتوضيح خسارته الناتجة عن التقرير، وتعلن الشركة عن ذلك على الموقع الرسمي بالخطوات التالية:

1- من هنا يدخل العميل إلى الموقع الرسمي للشركة.

2- يقوم العميل باختيار الاقتراح (الإبلاغ عن الشكاوى والاقتراحات والمخالفات).

3- ستظهر لك عدة خيارات (اعتراضات).

4- الضغط على كلمة الاعتراض الجديدة.

5- ستفتح نافذة جديدة مكتوب فيها سبب الاعتراض. اكتب السبب الخاص بك.

6- ثم قم بكتابة اسمك ورقم الهوية والتاريخ ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

7- يجب تحميل نموذج الإقرار وكتابة البيانات اللازمة واختيار وصف الحادث وإرساله.

8- اضغط على كلمة “إرسال”.

9- ستظهر لك رسالة تقول (تم إرسال الطلب).

كيف تحصل على معلومات حول حادث مروري؟

وكما وضحنا كيف يمكنك الاعتراض على تقرير نجم، نود أيضًا توضيح أنه إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول الحادث المروري وبياناته، فيمكنك ذلك من خلال الدخول إلى موقع الشركة واتباع الخطوات التالية:

1- قم بالدخول إلى الموقع من هنا .

2- ثم انتقل إلى (الخدمات الفردية) وستجد هذا الخيار في القائمة الرئيسية.

3- سيتم فتح بعض الخيارات، حددها (الاستعلام عن الحادث).

4- الضغط على كلمة (تحقيق).

5- أدخل البيانات المطلوبة.

6- ثم اختر كلمة (الاستعلام برقم الحادث).

7- ثم أدخل رقم الحادث الذي تريد الاستعلام عنه.

8- سيتم الآن إرسال كافة المعلومات والبيانات الخاصة بالحادث.

الرقم المجاني لشركة نجم

وواصلاً عرض الخطوات الواجب اتخاذها للطعن في بلاغ نجم، تجدر الإشارة إلى أن الشركة تحاول إتاحة كل فرصة لمساعدة المواطنين السعوديين، مما يتيح التواصل معها على الرقم المجاني (920000560). يمكنكم الاستعلام عن الحوادث المرورية ومتابعة الإجراءات من الرقم، وأيضاً… يمكنكم الاستعلام عن وثائق التأمين.

كيفية الاعتراض على تقرير المرور؟

في حال اعتراضك على الشركة وتقارير الشركة للمرة الثانية ولا يزال هناك اعتراض على تقييم الحادث عليك التوجه إلى مديرية المرور وتقديم اعتراضك بالخطوات التالية:

كيف يمكنني الإبلاغ عن حادث لشركة نجم؟

وأوضحت الشركة طريقة الإبلاغ عن الحادث، حيث أنه في حالة وقوع حادث مروري يمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء الشركة (199033) كما تتيح فرصة التواصل عبر الواتس اب على هذا الرقم (920000560) كما يمكن الإبلاغ ليتم إرسالها من خلال الموقع.

كما توضح الشركة أنه عندما يقوم شخص ما بالإبلاغ عن حادث ما، يجب أن يكون لدى الشركة معلومات معينة تريد معرفتها، وتلك البيانات هي كما يلي:

• اسم الشخص الذي يقدم التقرير
• رقم التعريف
• رقم التليفون
• نوع السيارة التي تسببت في الحادث
• رقم لوحة ترخيص السيارة
• اسم الشركة المؤمنة على المركبة.
• رقم بوليصة التأمين.
• المكان الذي وقعت فيه الحادثة.
• علامة مميزة تشير إلى موقع الحادث بالضبط.
• يجب إخطار شركة نجم إذا كان التأمين شاملاً أم لا.

في حالة إصابة أو وفاة أصحاب المركبات المتورطين في الحادث يجب إبلاغ إدارة المرور عنهم وسيتم إعطاء مقدم البلاغ رقم الحادث وتاريخ وقوع الحادث وذلك التزاماً بإجراءات شركة نجم. سوف تكون قادرا على مراقبة ومتابعة الحادث.

روابط شركة نجم

تسعى الشركة جاهدة إلى تقديم خدماتها بطريقة سهلة حيث تسهل على العميل الاتصال بالشركة من خلال تقديم وسائل اتصال متعددة. من الممكن الاتصال بالشركة بثلاث طرق:

• الموقع الذي يمكنك الوصول إليه هنا .
• قم بتحميل تطبيق الشركة لهواتف الأندرويد ويمكنك القيام بذلك من هنا .
• تحميل تطبيق شركة نجم لهواتف الايفون من هنا .

وتعتبر شركة نجم من الشركات المعروفة في هذا المجال لأنها تقوم بفحص جميع الحوادث المرورية ضمن نطاقها الجغرافي ولكنها لا تقوم بفحص الحوادث التي تؤدي إلى الإصابة أو الوفاة.