رقم موبايلي خدمة العملاء 056
يعد رقم خدمة عملاء موبايلي 056 من الأرقام المهمة التي يجب أن يعرفها جميع عملاء موبايلي؛ لأن موبايلي هي شركة متخصصة في جمعية اتصالات وهي الرخصة الثانية للمملكة العربية السعودية بعد الحصول على رخصة الهاتف المحمول. كما تجدر الإشارة إلى أن دولة الإمارات شاركت كممثل في هذا الحدث الذي تأسس لأول مرة كشركة مساهمة برأسمال 5 مليارات ريال سعودي في 14 ديسمبر 2004. 27% و111% من شركة الإمارات للاتصالات مرتبطة بالضمان الاجتماعي والباقي يذهب للمساهمين العامين عبر موقع ايوا مصر.
رقم خدمة عملاء موبايلي 056
خدمة موبايلي هي شركة كبيرة مثل موبايلي تتيح للعملاء الحصول على معلومات حول مجموعة من الخدمات، ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة القائمة، لأنها قائمة تفاعلية وموحدة ومتجددة تسهل الوصول إلى الخدمات المتنوعة . الخدمات والعروض المقدمة. كما أنها تسهل على العميل الوصول إلى المعلومات بسهولة وسرعة على موبايلي، ويمكنك العثور على العديد من الميزات في خدمة موبايلي. وأهم هذه الأمور هي:
- أخبار من موبايلي القائمة ستطلعك على أحدث الخدمات والعروض الجديدة من موبايلي. فيما يتعلق بخدمات موبايلي، يمكنك بسهولة استخدام أو التحكم في الخدمات التالية:
خدمات مجانية مثل “اتصل بي” و”أرسل لي رصيدًا”.
خدمات الرصيد مثل “تحويل الرصيد”
أما بالنسبة لمعلومات الحساب، فهناك إدخال شخصي مباشر لمعلومات حسابك. وبما أنه يسمح للعميل بمعرفة معلوماته الشخصية وتغييرها بسهولة وبساطة، يمكنك رؤية أشياء كثيرة مثل:
- مجانا الرصيد المتبقي في حسابك.
- وكذلك رصيد الفواتير المستحقة.
- رصيد المكالمات منذ آخر فاتورة اشتراك.
كيف أتواصل مع أحد موظفي خدمة موبايلي؟
- يمكن للعملاء التغاضي عن أشياء كثيرة وبما أن موبايلي شركة كبيرة ولديها الكثير من المشتركين فإن الضغط المستمر على الشبكة يمكن أن يسبب مشاكل وفي هذه الحالة لا يعرف العملاء كيفية الاتصال بموظف الشركة أو كيفية حل المشكلة، ومنذ ذلك الحين يتكرر هذا السؤال، يمكنك التواصل مع أحد موظفي خدمة موبايلي وسنقوم بإرشادك حول كيفية الوصول إليك، ثم نبقيك على اطلاع بأية مشاكل.
- ملحوظة : هناك طرق عديدة للتواصل مع فريق خدمة عملاء شركة موبايلي فرع السعودية، بما في ذلك صفحات التواصل الاجتماعي بما في ذلك تويتر وفيسبوك.
- كما يمكنك التواصل معه هاتفيا من خارج شبكة موبايلي، من أي شبكة محلية في المملكة العربية السعودية، عبر رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد 056:0560101100
- يمكنكم التواصل معنا عبر نظام الرد الآلي من أي شبكة محلية في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد: 0560101100. أما إذا كنت خارج المملكة فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: +966560100901.
- الشيء المهم هو أنه يمكنك اختيار اللغة التي تريدها، والاستماع بعناية لجميع الخيارات حتى انتهاء المكالمة، ثم اختيار القائمة التي تريدها والتحدث مع موظف خدمة العملاء. العروض والمنتجات ثم اضغط 2 للحصول على العروض ثم اضغط 9 للتحدث مع خدمة العملاء.
خدمة الهاتف المحمول
- يظهر هذا الإعداد بوضوح في الخيارات المتنوعة التي تقدمها خدمة موبايلي، كما يلي: إعداد هاتفك المحمول لخدمات موبايلي المختلفة مثل مكالمات موبايلي ورسائل الوسائط المتعددة والإنترنت وخدمات البث المباشر، ستصلك رسالة مطلوبة. الإعدادات التي يجب حفظها من هاتفك المحمول.
كيفية ضبط اللغة
- السؤال بسيط جدا. يمكنك تغيير اللغة (العربية أو الإنجليزية) من القائمة التفاعلية التي تقدمها خدمة موبايلي أو استخدام الرقم 999 قبل الدخول. تتحول اللغة مباشرة إلى اللغة المقابلة.
كيفية استخدام قائمة موبايلي؟
- اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين) للوصول إلى القائمة الرئيسية؛ ستظهر أمامك قائمة بالخدمات المتوفرة على شاشة هاتفك المحمول، وبعدها يمكنك مباشرة اختيار الخدمة التي تريد استخدامها.
- للتمرير عبر القائمة، تحتاج إلى الضغط على مفتاح الإجابة، ثم أدخل رقم الاختيار المطلوب ثم اضغط على كلمة “إرسال”.
- لمزيد من التوضيح حول كيفية التنقل في القائمة، يمكنك استخدام الخيارات التالية في أي وقت أثناء التنقل.
- 056 رقم خدمة عملاء موبايلي هو أحد الأرقام المهمة لبعض عملاء موبايلي. وذلك للتواصل مع خدمة العملاء وإيجاد حلول فورية لأية مشاكل قد تواجه العملاء مع مرور الوقت أو للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الشركة.
شركة موبايلي العربية السعودية
تعتبر موبايلي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج بعد حصولها على الرخصة الثانية للهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية. كما أصبحت منافساً شرساً لشركة الاتصالات السعودية في السوق السعودي.
بمرور الوقت، قامت شركة موبايلي للاتصالات بإدخال عدد من الطرق المبسطة للاتصال بخدمة عملاء الشركة. ويمكن التواصل مع الشركة هاتفيا على الأرقام التالية:
- رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد: 0560101100.
- رقم خدمة العملاء خارج المملكة العربية السعودية: +966560100901
كيف تتحدث مع خدمة عملاء موبايلي؟
يمكن لجميع العملاء داخل المملكة التواصل مع خدمة العملاء من خلال اتباع الخطوات التالية:
- لعملاء الأعمال فقط الاتصال على الرقم الموحد للشركة “1100” أو لعملاء الشبكات الأخرى الاتصال على “0560101100”.
- بعد ذلك عليك الضغط على الرقم “1” لبدء الدردشة.
- اضغط على “2” للاستفادة من عروض وخدمات موبايلي الجديدة.
- اضغط على “9” للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي.
خدمة عملاء الواتس اب للجوال
- تعمل موبايلي بشكل مستمر على توفير أحدث الأدوات لراحة عملاء الشركة في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.
- وأعلنت الشركة مؤخرًا أنها أطلقت خدمة دعم العملاء عبر تطبيق “واتساب” وذلك لضمان حصول عملائها على كافة خدمات الدعم. احصل على الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- قم بحفظ رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب 0560101100 على هاتفك المحمول.
- البحث بالرقم أو الاسم المسجل على الواتس اب.
- ابدأ المحادثات مع خدمة العملاء وانتظر الرد.
خدمة العملاء المتنقلة
- قامت خدمة عملاء موبايلي بتبسيط القدرة على التواصل بشكل أكبر مع خدمة عملاء موبايلي من خلال القدرة على إرسال مقاطع فيديو وصور وملفات صوتية للمساعدة في تقديم مطالبة وشرح المشكلة. ويمكن للخدمة أيضًا تحديد موقع العميل الحالي. لتقديم الخدمة وسرعة حل المشكلة بسرعة.
- خدمة عملاء موبايلي #056 هي أحد الأرقام المهمة لعملاء موبايلي السعودية للتواصل مع خدمة عملاء الشركة في الوقت المناسب لإيجاد حلول فورية للمشكلات التي تواجه العملاء أو للرد على كافة عروض الشركة.
شركات المحمول
وبما أن موبايلي تقوم بإنشاء العديد من الأكواد، فيمكن للعميل أداء خدمات معينة مباشرة من خلال الأكواد المخصصة لكل خدمة، مما يسهل على العميل الاشتراك أو إلغاء أي من خدمات الشركة. الراحة إليك أشهر رموز موبايلي:
- الرمز *1446#: هذا هو الرمز المستخدم للاستعلام عن الرصيد.
- الرمز *123*: رمز تحويل الرصيد؛ أولاً الرمز، ثم رقم الهاتف المحمول، ثم الرصيد المراد تحويله، ومن ثم يتم إدخال الرمز في الحقل #.
- الرمز *122*: وهو رمز لزيادة الرصيد عن طريق إدخال الرمز أولاً، ثم رقم الهاتف، ثم رمز الاستجابة السريعة #.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الخاص بخدمات عملاء موبايلي رقم 056 والذي نوضح فيه جميع الأدوات التي يمكن استخدامها للتواصل مع الشركة لكي تحصل على الدعم المباشر من جميع قنوات الاتصال التي تقدمها الشركة لعملائها . كما قمنا بعرض أهم أرقام وأكواد خدمة العملاء الخاصة بالاشتراك في الخدمات.
