كيفية كتابة شكوى ضد شخص؟
كيف تكتب شكوى ضد شخص؟ ما هي القواعد؟ ولكن إذا تعرض شخص لضرر أو أذى من شخص آخر، فمن حقه أن يقدم شكوى ضده حتى يتمكن من الحصول على حقوقه بشكل مشروع من خلال القانون، وفي هذا المقال سنوضح طريقة كتابة العريضة. ويمكنك العثور على الشكوى وبيانها الدقيق من خلال هذا المقال على موقع أيوا مصر.
كيف تكتب شكوى ضد شخص؟
- إذا أراد شخص ما تقديم شكوى، فيجب عليه أن يعلم أنه يجب استيفاء متطلبات الاحتراف والشكل القانوني.
- لذلك، يجب عليك الذهاب إلى مركز الشرطة لكتابة شكواك والحصول على مساعدة من محامٍ أو كاتب محكمة.
- يستطيع المالك الكتابة ولكن يجب عليه تجنب الأخطاء اللغوية التي من شأنها أن تغير المعنى ويجب أن يكون مستعداً جيداً.
- وتذكر أيضًا تقديم شكوى فور وقوع الحادث.
- لأنه في حالة التأخير لن يتم أخذه في الاعتبار لمدة أقصاها شهرين من تاريخ الواقعة.
- لذلك، لكي تحصل على الحقوق، يجب ألا تتردد في تقديم شكوى. لأن هذا التردد والتأخير يؤدي إلى ضياع الحقوق وعدم قبول صاحب الشكوى للشكوى.
قواعد كتابة شكوى ضد شخص
هناك بعض القواعد التي يجب اتباعها عند كتابة شكوى رسمية:
- احرص على تسليمها مباشرة بعد وقوع الحدث أو خلال فترة زمنية قصيرة.
- تأكد من تقديمه إلى الجهات المختصة المسؤولة عن هذا الأمر.
- تجنب التحريف والافتراء. وحتى لا يتم ظلم أحد، يجب أن تكون المعلومات دقيقة، حيث ستتلقى الجهات المختصة كافة المعلومات المحددة وتتصرف بناء على ذلك.
- يجب أن يتم تقديم الشكوى شخصياً من قبل المشتكي، حيث لا يتم النظر في الشكاوى المقدمة من أشخاص آخرين لا علاقة لهم بالموضوع.
- يجوز قبول الشكوى على النحو التالي: المحامي أو الوصي أو الوصي.
- تأكد من التعبير عن الشكوى بشكل جيد وتجنب الاختصارات والعامية عند كتابتها.
- كما يجب أن تكون خالية من الأخطاء النحوية والإملائية.
- الاهتمام بكتابة القواعد النحوية بشكل واضح وصحيح حتى يتمكن القارئ من فهم الحدث بسهولة.
- من الأفضل طباعة الشكوى وتجنب كتابتها يدوياً للحصول على التنسيق الصحيح وإمكانية اختيار حجم الخط واللون المناسب.
ما هي المحتويات الأساسية التي يجب ذكرها في الشكوى؟
هناك بعض النقاط التي يجب ذكرها حتى تكون رسالة الشكوى دقيقة وواعدة، وهي:
أكتب إسم الجهة المختصة :
- يجب أن تبدأ بكتابة اسم الطرف الذي سترسل إليه خطاب الشكوى.
- تأكد من الكتابة بوضوح ودقة، وبشكل عام اكتب في النصف العلوي من الصفحة.
- حيث وردت العبارة التالية: مع قسم… أو محكمة…، أو حتى القسم اللازم.
- وإذا كانت موجهة إلى شخص معين، يتم ذكر حالته الاجتماعية أو حالته الوظيفية.
اكتب اسم صاحب الشكوى:
- أن يكون الاسم الكامل لصاحب الشكوى ومحل إقامته مكتوبًا بشكل واضح ودقيق.
- رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- اذكر رقم الهاتف ومكان العمل.
- تأكد من التوضيح في الشكوى ما إذا كان الشخص يتصرف بصفته الشخصية، كوصي أو محامي أو أي شيء آخر.
اسم المدعى عليه:
- ويجب أيضًا تدوين جميع المعلومات المتعلقة بالمدعى عليه؛ على سبيل المثال: الاسم الكامل ورقم الهاتف ومكان الإقامة ومكان العمل.
- وذلك ليتسنى للجهات المختصة الوصول إليه.
موضوع الشكوى:
- يتم كتابة العنوان الذي سيتم إرسال الشكوى إليه.
- يجب أن يفي العنوان بمتطلبات الوضوح والإيجاز.
حادثة الشكوى:
- يتم كتابة كافة التفاصيل المتعلقة بسبب الشكوى.
- احرص على الكتابة بشكل جميل وهادف حتى يتمكن القارئ من فهم الموضوع بأكمله.
- التأكد من ذكر تاريخ الحادثة، وإذا كان هناك شهود يجب ذكر أسمائهم أيضاً.
- بالإضافة إلى الالتزام بإدراج كافة البيانات والمستندات الهامة التي تثبت صحة الشكوى.
- إذا كان الحدث طويلا وعدد الأحداث مرتفع، فمن الأفضل تقسيم الشروحات إلى عدة فقرات لأن ذلك سيسهل القراءة والفهم.
مقاضاة:
- هذا هو السبب الرئيسي لإرسال خطاب الشكوى.
تاريخ:
- هذا هو تاريخ كتابة رسالة الشكوى.
تشريفي:
- بمجرد الانتهاء من كتابة الشكوى، قم بإنهاء الرسالة باقتباس محترم.
- إنها كالتالي: أنا آسف وأقدر ذلك، وعادةً ما تكون مكتوبة في نصف صفحة.
إمضاء:
- بعد كتابة التكريم يتم كتابة الاسم الكامل مرة أخرى مع التوقيع بخط اليد.
- يتم وضع التوقيع في أسفل يسار الصفحة.
ما هي عناصر كتابة خطاب الشكوى؟
عند كتابة الشكوى يجب أولاً تحديد السبب وإدراج موضوع أي شكوى حتى يسهل كتابتها والحصول على الحق المطلوب. عناصر الرسالة هي كما يلي:
العناصر الأسلوبية:
- تتعلق العناصر الأسلوبية بالمظهر الخارجي لرسالة الشكوى بهدف جذب انتباه القارئ أو الجهة المتعاملة مع الشكوى.
- ويسجل كافة التفاصيل والبيانات الهامة للرجوع إليها عند الحاجة.
- يحتوي على تاريخ كتابة الرسالة أو إرسالها.
- كما تتضمن اسم المشتكي أو الشخص الذي يرسل الرسالة وعلاقته بالشخص المقدم إليه الشكوى.
- بالإضافة إلى صحة الشكوى، اكتب استنتاجًا يشير إلى أنك تحترم الشخص أو المنظمة التي يتم توجيه الشكوى إليها.
- الفواتير والصور وغيرها لدعم وإثبات الشكوى. ضع جميع المستندات المضمنة.
العناصر الهيكلية:
- وتتعلق هذه العناصر بالدقة والاحترافية في كتابة الرسالة.
- يجب أن تحتوي الرسالة على نمط لغة مميز، خالي من الأخطاء الإملائية.
- من الضروري استخدام تعبيرات مهذبة وجادة.
- احرص على أن تكون مختصرة، لأن هذه الأطراف تتلقى مئات أو آلاف من هذه الرسائل يوميا، لذلك يجب احترام ذلك حتى تصل فكرة الشكوى إليهم بسهولة.
- إذا لم تتلق ردًا على الرسالة، فقد تتم إحالة الأمر إلى سلطات قضائية أعلى.
- ويجب إرفاق المستندات اللازمة لإثبات صحة الشكوى بالرسالة.
- يجب أيضًا كتابة المستندات المرفقة والإشارة إليها في الرسالة لتجنب الضياع وسط الزحام والحركات المتكررة.
- تأكد من كتابة مقدمة تشرح بإيجاز الغرض من الشكوى في فقرة أو فقرتين.
- ثم قم بكتابة التوصية اللازمة لحل الشكوى.
- أثناء كتابة تحية محترمة للشخص المعني، فإن لها أيضًا تأثيرًا جيدًا على نفسية القارئ.
ما هي الشكوى الإدارية؟
- وهي إحدى الطرق التي يستخدمها الكثير من الأشخاص للحصول على حقوقهم التي اغتصبها البعض عمداً وقسراً.
- ويحدث هذا إذا تعرضوا لضرر أو ضرر في حياتهم المهنية أو غير ذلك.
- وفي مثل هذه الحالة يجب على الشخص المتضرر ألا يتردد في تقديم شكوى ضد الشخص الآخر من أجل الحصول على حقوقه في أسرع وقت ممكن.
- الرسالة الإدارية هي عندما يكتب الموظف رسالة شكوى من أحد موظفيه أو رؤسائه في حالة سلب حقوق شخص ما وتعرضه للخسارة.
- وبذلك يحصل على حقوقه قانونياً وفق الأنظمة والإجراءات اللازمة في مكان العمل.
أسباب تقديم شكوى إدارية
- عدم توفر الموارد اللازمة لأداء العمل المطلوب يؤدي إلى تعطيل سير العمل، لذا يجب تقديم شكوى إلى الجهة المسؤولة حتى لا يقع الخطأ بالكامل على العامل.
- كما يمكن تقديم شكوى عند تعرض الشخص للتنمر لأنه أحد الأسباب التي تسبب ضرراً نفسياً كبيراً.
- عدم تقدير الشخص مهنياً وتوقعات غير مرضية منه مقارنة بجهوده في العمل.
- ينتهك الموظف حقوق وصلاحيات موظف آخر دون إذنه.
- في حالة ترقية أحد العاملين على حساب عامل أو موظف آخر فهو الأحق بهذه الوظيفة حسب أقدميته وكفاءته.
لذلك، أخبرناك كيف يمكنك تقديم شكوى ضد شخص ما. ولمعرفة المزيد يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.
