رسوم تحويل الخط من شركة لشركة
إذا أراد المستخدم تغيير شركة الهاتف المحمول التابعة لها بطاقة SIM الخاصة به، عليه معرفة رسوم تحويل الخط من شركة إلى أخرى. لأنه في السابق قامت وزارة النقل بوضع رسوم معينة لإتمام هذه العملية. ولكن الآن تغير الوضع كثيراً، لذلك سنتعرف على ذلك من خلال موقع ايوا. مصر ما هي رسوم تغيير مشغل الهاتف المحمول في مصر وما هي الشروط الواجب توافرها لذلك؟
رسوم نقل الخط من شركة إلى أخرى
وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري د. وقال عمرو طلعت، إن رسوم تحويل الخط من شركة إلى أخرى مجانية، وبالتالي لا يلزم المواطن بدفع أي غرامات مالية أو رسوم لإتمام الإجراءات، والإجراءات المعقدة التي تستغرق وقتا وجهدا ومبالغ كبيرة ووقتا طويلا. الوقت الذي كان في الماضي هو الروتين المعتاد والمعتاد لإتمام هذه العملية لتسهيل الأمر على المواطنين من باب القلق، أما الآن فقد أصبح الأمر أسهل بكثير وخاليًا تمامًا من أي نوع من التعقيد.
شروط نقل الخط من شركة إلى أخرى
قامت وزارة النقل بتبسيط كل ما يتعلق برسوم نقل الخط من شركة إلى أخرى، ولتبسيط الأمور بشكل أكبر، يتم قبول الطلب حسب توفره، بينما يتم رفض طلب نقل الخط. فإذا لم يتوفر أحد هذه الشروط تتلخص هذه الشروط فيما يلي:
- يجب على طالب النقل أن يثبت من خلال تقديم عقد أو أي مستند رسمي آخر أنه مالك رقم الشريحة المراد نقلها إلى شركة اتصالات أخرى.
- يجب أن تكون الشريحة المراد نقلها مستخدمة لمدة أربعة أشهر على الأقل من تاريخ الشراء والتشغيل، بدلاً من سنة حسب الإجراءات القديمة المتبعة سابقاً.
- يجب عمل نسخة احتياطية للرسائل والأسماء على بطاقة SIM التي سيتم نقلها إلى شركة أخرى، لأنه سيتم فقدان جميع البيانات والرصيد والأرصدة مثل الأسماء والرسائل المحفوظة على الخط القديم. .
- إذا كان هناك أي رصيد أو ميغابايت أو وحدات تخزين على بطاقة SIM، فيجب نقلها إلى هاتف آخر ثم إعادتها إلى بطاقة SIM بمجرد نقلها.
- يتعين على العملاء الذين يصدرون الفواتير دفع جميع الفواتير المستحقة لبطاقة SIM ودفع مبلغ تأمين يساوي متوسط آخر ثلاث فواتير قبل إتمام عملية التحويل. وفي حالة سداد هذه الفواتير بالكامل، يجب إحضار إيصال الدفع الذي يثبت ذلك. تمت إضافتها إلى التطبيق.
عدد الشكاوى المقدمة من هيئة تنظيم الاتصالات في مصر
إذا واجه المستخدم أي مشكلة بخصوص طلب نقل بطاقة SIM أو أي مشكلة أخرى مع شركات الإنترنت والمحمول في جمهورية مصر العربية، فيمكنه تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر على الرقم 155 وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة. يختلف الحد الأقصى للوقت المستغرق لحل هذه المشكلة من ثلاثة أيام إلى خمسة أيام.
وفي مصر، لم تكتف وزارة الاتصالات باستبدال الخطوط، بل قامت بتسهيل كافة العمليات المتعلقة بالخطوط للمواطنين. ولعل من أفضل ما فعله هو إلغاء الرسوم الباهظة التي فرضت سابقاً.
