رقم خدمة عملاء سي اي بي 2024
خدمة عملاء البنك التجاري الدولي: يرغب الكثير من الأشخاص في جمهورية مصر العربية في طرح العديد من الأسئلة حول بنك CIB، كما أن الكثير من الأشخاص لا يعرفون كيفية الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك، لذلك في هذا المقال سنتعرف على كل شيء عن طرق الاتصال. مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي.
خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
كثير من الناس يرغبون في التواصل المستمر مع بنك CIB من خلال خدمة عملاء CIB، ومراقبة حساباتهم البنكية، والسؤال عن الأشياء، وسوف نتعلم أيضًا طرق الاتصال، ولكن في البداية سنتحدث عن نبذة مختصرة عن بنك CIB، قبل أن نبدأ، أتحدث إلى خدمة عملاء البنك.
بنك CIB
قبل التعرف على خدمة عملاء CIB يجب أن نعرف أنه عندما تتعامل مع أي بنك في العالم فإنك تحتاج إلى معرفة المعلومات عن البنك باستمرار والأخبار المستمرة عن البنك لأن البنك الذي أنت مشترك فيه هو فرع البنك من البنك. إنه يوفر أموالك ومن هنا سنقدم بعض المعلومات عن بنك CIB:-
- وهو أحد البنوك المصرية.
- وهو أحد البنوك الخاصة في مصر.
- وهو أحد أكبر بنوك مصر في القطاع الخاص.
- يعمل على توفير العديد من المزايا سواء في سوق الصرف الأجنبي أو سوق المنتجات والتجارة.
- وتعمل على رعاية كافة الطوائف سواء كانوا أصحاب شركات ومؤسسات أو أشخاص عاديين أو أصحاب مشاريع صغيرة.
- يعد خيارًا مثاليًا لمعظم الشركات الخاصة في مصر، حيث يصل عدد الشركات المتعاقد معها إلى 500 شركة.
- ويبلغ عمره ما يقرب من 35 عاما، ويعتبر من أكثر البنوك ربحية في السنوات الأخيرة ويحتل المرتبة الأولى بين البنوك التجارية في هذه السنوات.
- ويعمل في بنوكها حوالي 6000 عامل وموظف.
- تأسست عام 1975م، أي قبل حوالي 45 عاماً في القرن التاسع عشر.
- ويقع مقرها الرئيسي في محافظة القاهرة.
- ويقدم العديد من الخدمات مثل الاستثمار والتداول والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والخدمات المالية والتأمين.
- ويبلغ دخلهم الثانوي حوالي 10 مليار جنيه مصري.
- ويبلغ رأس مال الشركة حوالي 16 مليار دولار أمريكي.
- تأسس هذا البنك نتيجة مشاركة البنك الأهلي المصري وبنك مانهاتن.
تواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
قد يكون هناك عدة طرق للتواصل مع البنك، سنتعرف عليها بالتفصيل أدناه الطريقة التي يمكن للعميل استخدامها للتواصل بينه وبين البنك وخدمة عملاء البنك التجاري الدولي.
الهاتف: يمكنك الاتصال بالبنك باستخدام هاتفك المحمول و:
- يمكنك التواصل مع البنك عن طريق الاتصال بخط المساعدة:
- يمكن للعملاء الذين يستخدمون بنك CIB من خارج جمهورية مصر العربية التواصل مع البنك من خلال الاتصال بالرقم الموضح أدناه
- سوف يقوم ممثل خدمة العملاء بالرد على الفور عند الاتصال بهم، ويجب أن تكون على علم برمز البرنامج الخاص بالشركة (CIBEEGCX).
- خدمة العملاء تعمل 24 ساعة يوميا، ستة أيام في الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.
الفرع: يمكنك التوجه إلى أقرب فرع للبنك وللبنك فروع وأجهزة صراف آلي عديدة منتشرة في جميع محافظات مصر والتي تعمل على توفير المزايا التالية:-
- يمكنك التحدث مع خدمة العملاء وجها لوجه.
- يمكنك الاستعلام عنه بشكل صحيح.
- يشرح لك صراف البنك ما تريد خطوة بخطوة، حتى تتمكن من فهمه بسهولة.
الإنترنت: يمكنك الدخول إلى الصفحة الرسمية للبنك والتي تحتوي على العديد من الأسئلة والأجوبة التي يمكن أن تغنيك عن الاتصال بخدمة العملاء، والوصول إلى الموقع الإلكتروني من خلال الضغط على كلمة CIB Bank .
خدمة الإنترنت البنكي من بنك CIB
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي جزء من خدمة عملاء CIB ويعمل موقع بنك CIB على توفير خدمة الاتصال بالإنترنت حتى يتمكن العميل من تقديم أي شكوى أو سؤال أو تظلم في أي وقت وسنحدد الخطوات كما يلي: اتبع ما يلي:-
- تقوم بالضغط على كلمة CIB Bank الموجودة بالأسفل وهو الموقع الرسمي لبنك CIB.
- ستجد العديد من الخيارات باللون البرتقالي.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- سيتم فتح بعض الخيارات في الموقع، قم بالنقر على الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- ثم تقوم بالنقر على مستخدم جديد.
- ثم يقوم العميل بالنقر على تسجيل بريد إلكتروني جديد.
- سيطلب الموقع رقم بطاقتك الشخصية أو رقم بطاقة الائتمان الشخصية.
- ثم تقوم بكتابة كلمة مرور قوية للاشتراك في الخدمة.
- لقد قرأت جميع الشروط والأحكام ثم انقر فوق أوافق على جميع الشروط والأحكام.
- وبذلك تكون قد قمت بتسجيل الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، حيث سنتعرف على أهم الامتيازات التي توفرها لك.
مميزات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
هناك العديد من المميزات التي يمكنك الحصول عليها عند اشتراكك في مميزات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لدى بنك CIB وهي تعتبر جزء لا يتجزأ من وسائل التواصل أو طرق الاتصال بخدمة عملاء CIB ومن أهم المميزات:-
- يمكنك تحديد الرصيد مباشرة في حسابك البنكي.
- يمكنك طباعة الفواتير التي قمت بسحبها أو إيداعها أو تحويلها إلى أشخاص آخرين داخل أو خارج مصر.
- وبهذه الطريقة يستطيع العميل التعرف على كافة المعلومات الخاصة بالقروض، ومدى قدرته على سحب القرض، وما هي الضمانات والشروط.
- يستطيع الشخص متابعة جميع المدفوعات والمصاريف التي تتم من خلال الأسواق الإلكترونية وهي خدمة تتم من خلال أموالي.
- يمكن للعميل تفعيل خدمة التنبيه ليقوم الموقع بإيصال أخبار جديدة عن أخبار البنك أو أخبار تخص حسابك البنكي من إيداعات أو سحوبات أو أي شيء آخر.
- يمكن للعميل تحويل الأموال التي يريدها من الموقع باستخدام الخدمات الموجودة في الموقع، ويتم التحويل من داخل مصر إلى خارج مصر أو من داخل مصر إلى خارج مصر.
- يتيح لك الموقع التسوق باستخدام بطاقة البنك الائتمانية، ويمكنك التسوق بهذه البطاقة في كافة المتاجر الإلكترونية.
- يمكن للعميل تحديث وإضافة وإجراء تغييرات على البيانات الشخصية في حسابه على الصفحة.
- فهو يسهل جميع العمليات من خلال استخدام الإنترنت ويمثل تطبيقًا صغيرًا يستخدم عند الضرورة على الجهاز المحمول.
ومن المعروف أن خدمة عملاء البنك التجاري الدولي تعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات العملاء في أي وقت، طوال أيام الأسبوع، باستثناء أيام العطل.
