كيفية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي ؟
كيف أعرف الخدمات التي اشتركت بها موبايلي؟ إذن ما هي الطرق لتمكين ذلك؟ ويمكن التعرف عليهم من خلال الأكواد التي خصصتها الشركة للاستعلام عن العديد من الخدمات إلكترونيا لتوفير وقت العملاء، وهو ما سنشرحه لكم بالتفصيل في السطور التالية على موقع أيوا مصر.
كيف أعرف الخدمات التي اشتركت بها موبايلي؟
تقدم شركة موبايلي تقديم مجموعة من الخدمات لعملائها الكرام في المملكة العربية السعودية لكسب ثقتهم. معظم هذه الخدمات مجانية وبعضها مدفوع حتى تتمكن من تفعيلها على الهاتف. سنقدم لك الرموز التالية لمعرفة الخدمات التي اشتركت بها لدى شركة موبايلي:
- ومن خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 يستطيع العميل معرفة خدمات موبايلي النشطة على جهازه والتواصل مع الموظف المختص وطلب معلومات حول الخدمات المشتركة.
- بالإضافة إلى ذلك، بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1411، ستصلك رسالة تحتوي على كافة الخدمات التي قمت بالاشتراك فيها مسبقاً على شبكة موبايلي.
كيف يمكنني معرفة الخدمات التي تشترك بها موبايلي من خلال تطبيق موبايلي؟
يتيح لك تطبيق موبايلي الذي أطلقته شركة موبايلي التعرف على كافة الخدمات التي قمت بالإشتراك بها سابقاً في شبكة موبايلي. كما يمكنك الاطلاع على كافة الخدمات التي تقدمها الشركة والاشتراك في بعض الخدمات أو إلغاء البعض الآخر. تعرف على كيفية القيام بكل هذه الخدمات من خلال اتباع هذه التعليمات من خلال تطبيق موبايلي.
- أولاً قم بفتح تطبيق موبايلي.
- والخطوة التالية هي تسجيل الدخول عن طريق إدخال كلمة المرور واسم المستخدم. هناك أيضًا طريقة أخرى لتسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع إذا قمت بتمكين هذا الخيار من قبل.
- ثم اضغط على كلمة (خطي) الموجودة في القائمة بالأسفل.
- يتم تحديد الاشتراكات المنشطه.
- انقر على الخدمات أو المحتوى.
- ستظهر جميع الخدمات التي قمت بالإشتراك بها مسبقاً عبر شريحة موبايلي.
- إذا كنت تريد إلغاء اشتراك خدمة معينة لاحقًا، فانقر على الأيقونة لإلغاء الاشتراك.
- ثم انقر فوق “موافق” لتأكيد إلغاء الخدمة.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك تفيد بإلغاء الاشتراك في الخدمة التي تريدها.
كيفية تفعيل خدمات موبايلي
خدمة أخرى تقدمها موبايلي هي التفعيل للاستفادة من بعض الخدمات. وللاستفادة من هذه الخدمات يجب إدخال رموز معينة؛
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي الرجاء إدخال الرمز *1100*213# ومن ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
- لتفعيل خدمة رنان يرجى كتابة الرمز *1100*212# والضغط على زر الاتصال الهاتفي.
- لتفعيل خدمة الاتصال المرئي يرجى إدخال الرمز *1100*22# ومن ثم الضغط على زر الاتصال الهاتفي.
- لمعرفة عدد الدقائق المتبقية لديك، يمكنك إدخال الرمز *1100*31# والضغط على زر الاتصال.
- لتفعيل خدمة البث المباشر عليك كتابة وإدخال الرمز #1121*1100*.
- للعثور على نقاط وصول للوسائط، اطلب #411*1100* ثم اضغط على اتصال.
- لتفعيل خدمات الألعاب الجماعية عليك استخدام الكود #1131*1100*.
- يمكنك الاتصال على #412*1100* للحصول على معلومات حول نقاط الوصول إلى الإنترنت أو خدمة البث المباشر.
- خدمة البريد الصوتي والرقم الدولي أدخل *1100*21#
- ويمكن ذلك باستخدام الكود *1100*211# للعثور على الرقم الدولي المفضل وتحديده.
- لمعرفة مبلغ الفاتورة أدخل الرمز *1100*32#.
- عندما تريد طلب رصيد إضافي بقيمة 5 ريال عليك الاتصال بهذا الرمز *405#.
- إذا كنت تريد طلب 10 ميجابايت شهرياً، اكتب الرمز #403* واضغط على زر الاتصال.
- يمكنك إدخال #221* للحصول على معلومات حول المزايا والخدمات الدولية.
- لتفعيل خدمات الباقة عليك إدخال الرمز *1100# واستخدام زر الاتصال.
- عندما تريد شحن الخط عليك إدخال الرمز *122# واستخدام زر الاتصال.
- لتفعيل الخدمة “الحالية”، عليك استخدام الرمز (#1431*21**) والضغط على زر “بحث”.
إلغاء الخدمات المشتركة في موبايلي
هناك بعض الأكواد التي حددتها موبايلي لإلغاء بعض الخدمات التي قمت بالاشتراك فيها على موبايلي والتي لا تحتاج إليها في الوقت الحالي. تُستخدم هذه الرموز لإلغاء عدد من الخدمات المحددة:
كيفية إلغاء خدمة كامل
لإلغاء خدمة كامل والتي تعتبر من الخدمات الهامة لجميع عملاء الشركة حيث يمكنهم الحصول على رصيد إضافي لإكمال المكالمات في حالة نفاد الرصيد وسيتم الحصول على قيمته من خلال إعادة تعبئة الرصيد.
ويمكن للراغبين في إلغاء هذه الخدمة إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 4022 وإرسالها إلى الرقم 1100. ويمكنهم أيضًا إكمال المكالمة عن طريق إدخال الرمز *400# والضغط على زر الاتصال. اتبع الخطوات اللازمة للإلغاء.
كيفية إلغاء الخدمة الحالية
يمكن لعملائنا الذين يبحثون عن طرق إلغاء الخدمة الحالية التي تقدمها موبايلي لعملائها المميزين إلغاء الخدمة بسهولة عن طريق إدخال الرمز #62## والضغط على زر الاتصال. على الهاتف.
وبذلك قدمنا لك كيفية معرفة الخدمات التي تشترك فيها موبايلي. ولمعرفة المزيد يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.
