كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات
يمكنك التعرف على كيفية إلغاء طلب من جوميا على موقع ايوا مصر بالخطوات، لأن جوميا شركة تعمل بالتسويق الإلكتروني والملابس وغيرها. وتعتبر من أشهر الشركات في مجالاتها كما أن جوميا مشهورة في 5 دول. وخاصة في أفريقيا ومصر والمغرب وساحل العاج وجنوب أفريقيا وكينيا.
كما يقدم الموقع أغلب المنتجات الموجودة في السوق، بما في ذلك السلع المحمولة والكتب والأجهزة والأزياء والهواتف المحمولة وأشياء أخرى، بالإضافة إلى خدمات التوصيل إلى المنازل التي توصل المنتجات إلى باب منزلك في الوقت المناسب لك.
إلغاء الطلبات من جوميا
واليوم سنشرح كيفية إلغاء طلب على موقع جوميا، على سبيل المثال:
- لنفترض أنك طلبت أحد منتجات جوميا ولكنك لم تعد ترغب في شراء المنتج بعد طلبه، فماذا عليك أن تفعل لإلغاء هذا الطلب؟
- في هذا الموضوع سنوضح لك كيفية إلغاء طلب من جوميا خطوة بخطوة بطريقتين مختلفتين.
- لمعرفة المزيد كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات والمعلومات الواردة أدناه، ولكن قبل ذلك سنتعرف على بعض المعلومات عن موقع جوميا.
مميزات موقع جوميا
وأهم ما يميز جوميا عن المواقع الأخرى هو ما يلي:
- وبمرور الوقت، لن تتمكن من الدفع إلا حتى وصول البضائع واستلامها في منزلك.
- في شهر نوفمبر من كل عام، تكون الجمعة السوداء هي الوقت الذي تتوفر فيه معظم العروض الترويجية والخصومات.
- يقدم الموقع كوبونات يمكن إعادة بيعها بتكاليف أقل للمنتج.
- تبيع جميع المنتجات الموجودة في الأسواق التقليدية بأسعار معقولة.
- يقدم الموقع تحديثات لنظامي التشغيل Android وiOS لتجعل تجربة التسوق الخاصة بك أسرع.
- وقد يكون هناك أكثر من عنصر يجمعهم معًا في نفس الوقت.
- يمكنك الدفع باستخدام بطاقة MasterCard أو Visa الخاصة بك بطرق مختلفة على الويب.
- يتم التعامل مع بضائع العملاء عبر الإنترنت في جميع أنحاء الجمهورية.
كيفية إلغاء طلب من جوميا خطوة بخطوة
إذا قمت بتقديم طلب من موقع جوميا ولم تعد بحاجة إليه وتريد إلغاء الطلب، فهناك طرق عديدة لإلغاء الطلبات من موقع جوميا قبل وصولها إليك؛ هذه هي كما يلي:
1. الطريقة الأولى
- بداية، عند التسجيل في موقع جوميا ، سيطلب منك رقم هاتفك، والذي يتم استخدامه للتواصل معك والتحقق من صحة رقم هاتفك عند تقديم طلب جديد.
- عند طلب بعض المنتجات من موقع جوميا، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحدد في حساب جوميا الخاص بك.
- تشير هذه الرسالة إلى أنه يجب التحقق من الطلب خلال ساعتين.
- إذا لم تقم بتأكيد الطلب، فسوف تقوم بذلك عن طريق الضغط على الرابط الموجود في الرسالة ثم الضغط على إلغاء الطلب وسيتم إلغاء الطلب على الفور.
- إذا قمت بتأكيد الطلب عبر رسالة نصية، انقر فوق “مساعدة”. ستظهر لك صفحة تكتب فيها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب الذي تريد إلغاءه.
- ثم انقر فوق إلغاء الطلب؛ ستظهر صفحة أخرى تتيح لك تحديد سبب الإنهاء. وأخيرا، انقر فوق استرداد.
2. الطريقة الثانية
- إذا قمت بتأكيد طلبك عبر رسالة أو بريد إلكتروني إلى رقم هاتفك.
- سيكون لديك فرصة ثانية وأخيرة لإلغاء الطلب باتباع هذا الرابط .
- املأ نموذج البيانات أدناه بإدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب الوارد.
- اختر “إلغاء الطلب” على يمين الموضوع ثم حدد سبب الإلغاء بالشكل المناسب.
- بعد ذلك تقوم باختيار طريقة الدفع واسترداد الأموال قبل الضغط على “Redeem” كما هو موضح في الصورة أدناه.
ما هو رقم طلب جوميا وكيف يمكنني الحصول عليه؟
إذا لم تتمكن من العثور على رقم الطلب الخاص بك، فقم بما يلي:
- فقط اضغط على اسمك في حساب جوميا الخاص بك.
- ثم اختر “طلباتي” من القائمة المنسدلة لعرض رقم الطلب.
- رقم خدمة عملاء جوميا 15204
- ساعات عمل جوميا هي من 10 صباحًا حتى 10 مساءً، طوال أيام الأسبوع.
لا تتردد في التعرف على: أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت وكيفية الوصول إليها
باتباع هذه الخطوات تعلمنا خطوة بخطوة كيفية إلغاء الطلب من جوميا وكذلك كيفية الحصول على رقم الطلب، ولكن يجب أن تكون حذرًا جدًا في هذا الأمر قبل تقديم الطلب لأنه لا يمكنك إلغاؤه.
