رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة
رقم هاتف حماية المستهلك التابع لوزارة التجارة السعودية هو المكان الذي يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم بشأن وزارة التجارة. هناك طرق متعددة يمكن للمستهلك من خلالها تقديم بلاغ أو شكوى، بما في ذلك عبر مكالمة هاتفية. من خلال الموقع أو التطبيق سنوافيكم بالتفاصيل على موقع أيوا مصر.
إشعار تجاري
هو بلاغ عن مخالفة تجارية محددة حدثت في المملكة العربية السعودية سواء في محل صغير أو كبير. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن المتاجر الإلكترونية إذا كانت تنطوي على انتهاكات لحقوق المستهلك أو مخالفات للقانون التجاري.
وتهدف هذه التقارير إلى حماية حقوق جميع المستهلكين. ويتم متابعة البلاغات بشكل دوري من خلال الوزارة واتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة.
رقم هاتف وزارة التجارة وحماية المستهلك
ولحماية المستهلك، خصصت وزارة التجارة والاستثمار رقم هاتف 1900 لتقديم الشكاوى، ويمكن للمواطنين الاتصال بهذا الرقم من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً من الأحد إلى الخميس.
هناك طرق متعددة يمكنك من خلالها التواصل مع الوزارة، منها:
- اتصل بالرقم المشترك 920000667.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] .
- كما يمكنكم التواصل معنا عبر الموقع الرسمي للوزارة بالضغط على هذا الرابط.
https://mci.gov.sa/ar/contactus/Pages/default.aspx
كيفية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة؟
يمكنك تقديم شكوى عبر الموقع باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودية.
- اضغط على الأيقونة التي تقول عن الوزارة.
- ثم انقر فوق اتصل بنا.
- قم بكتابة جميع المعلومات اللازمة: الاسم ورقم الجوال ورقم الهوية وسبب الاتصال والبريد الإلكتروني والجهة التي تريد الإرسال إليها ونص الرسالة.
- وبعد التأكد من صحة البيانات قم بإعادة كتابة رمز التحقق الذي أمامك.
- انقر فوق إرسال.
إرسال تقرير تجاري عبر تطبيق وزارة التجارة
أنشأت وزارة التجارة تطبيقاً خاصاً بها يمكن للمواطنين تحميله على هواتفهم ومتابعة كافة أخبار الوزارة. ويمكنه أيضًا تقديم تقرير من التطبيق عن طريق إضافة الصور وتحديد مكان التقرير. خطوات تقديم الشكوى هي كما يلي:
- افتح التطبيق واضغط على علامة الزائد في الأسفل.
- اختر نوع المخالفة.
- كتابة نموذج الإبلاغ عن المخالفة.
- انقر فوق إرسال.
- بعد مرور 24 ساعة، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم البلاغ إلى هاتفك.
- ويتلقى المستهلك بعد ذلك سلسلة من الإخطارات بشأن الإجراءات التي تتبعها الإدارة لحل المخالفة.
كيفية تحميل طلب مخالفة من وزارة التجارة؟
- ويمكنك تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد من متجر جوجل بلاي بالضغط على هذا الرابط.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mci.balagh - يمكنك أيضًا تنزيله على جهاز iPhone الخاص بك من App Store بالنقر فوق هذا الرابط.
https://apps.apple.com/us/app/tqdym-blagh-mkhalft-tjaryt/id542190070
الاستعلام عن المخالفات على موقع وزارة التجارة
تم إطلاق خدمة الاستعلام عن مخالفات السجل التجاري، وتتم هذه العملية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار السعودية .
- الضغط على دليل الخدمات الإلكترونية.
- ثم يتم اختيار جميع الخدمات، ثم يتم اختيار الخدمات الأخرى.
- انقر فوق الاستعلام عن معلومات انتهاك التجارة.
- الدخول إلى الخدمات وإدخال رقم السجل التجاري ورقم الترخيص البلدي.
- انقر على كلمة البحث.
- سيتم عرض كافة المخالفات المتعلقة بالمنشأة إن وجدت.
كيفية دفع ثمن المخالفات التجارية؟
يمكن سداد قيمة المخالفات المكتشفة من قبل المؤسسة أو الشركة من خلال خدمة سداد الإلكترونية. تتيح هذه الخدمة للمواطنين فرصة دفع فواتيرهم إلكترونيا، مما يتيح لهم سدادها من خلال القنوات التالية.
- جميع فروع البنك .
- أجهزة الصرف الآلي.
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- خدمات الهاتف المحمول.
- خدمة الرسائل القصيرة.
وأخيرًا ننصحك بمعرفة المزيد من التفاصيل على: الرقم الموحد لوزارة التجارة لبلاغات وشكاوى حماية المستهلك
وأخيراً قمت بشرح رقم هاتف حماية المستهلك بوزارة التجارة وكيفية التواصل مع وزارة التجارة عبر طرق متعددة وكيفية الاستعلام عن المخالفات وكيفية سداد الدفعات. ترقبوا المزيد من المقالات في الفترة القادمة.
