دائرة الاحوال المدنية والجوازات والحصول على الخدمة
وتقدم لكم إدارة الأحوال المدنية والجوازات المعلومات حول هذا الموضوع من خلال موقعنا أيوا مصر؛ هنا قامت دائرة الأحوال المدنية والجوازات بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بإنشاء العديد من الخدمات المفيدة يوم أمس السبت. ويبلغ عدد هذه الخدمات 7 خدمات إلكترونية لشهادات الأحداث الحيوية المسجلة سابقاً: (تسجيل فرد، ولادة، تسجيل عائلة، زواج، وفاة، طلاق).
دائرة الأحوال المدنية والجوازات
وبالإضافة إلى خدمة العنوان المعتمد، تقتصر هذه الخدمات فقط على حاملي البطاقات الذكية في الدولة، ويمكن للمقيمين في الخارج الاستفادة منها أيضًا، بغض النظر عن بطاقة الهوية التي يحملونها. جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي مشترك عقده وزير الاتصالات.
مدير الأحوال المدنية والجوازات د. فواز الشهوان تواجد في مبنى الوزارة في طبربور لغرض إطلاق الموقع الإلكتروني، وتم ذلك بحضور وسائل الإعلام والمسؤولين المعنيين. وردا على ذلك، قال المهندس مثنى الغربية وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن الوزارة تعمل جاهدة على تسريع تقديم الخدمات الإلكترونية في دائرة الأحوال المدنية والجوازات والتحرك والارتقاء بها حال الاتفاق عليها. تم تقديم إطلاقه عام 2024 إلى عام 2024.
وبين الغرايبة أنه سيتم تطبيق خدمة الجوازات بعد إطلاق خدمة التصديق في المرحلة الأولى (الزواج والولادة وتسجيل الأفراد والطلاق والوفاة وتسجيل أفراد الأسرة وخدمة تغيير العنوان المصرح به). استعدوا قبل نهاية هذا العام.
وعن أهمية الخدمات، قال الغرايبة إن هذه الخدمة مهمة لأن كل بيت أردني يحتاج إلى هذه الخدمة، حيث وصل حجم الطلب على هذه الخدمة إلى مليون طلب سنويا. وبين الغرايبة أن الوزارة بذلت جهودا لتقليل تكلفة إنجاز أعمال الأتمتة (التكلفة التقديرية الأولية)، وذلك من خلال إلغاء مناقصة بقيمة 1.5 مليون دينار. سوف تكون قادرة على الاستفادة من المناقصة المسبقة دون أي تكلفة إضافية.
ويتم تقديم هذه الخدمات من خلال منصة لتعزيز هذه الخدمات مما يسمح بتسريع تقديم هذه الخدمات ويعتبر رائدا في هذا المجال وفقا لتقارير مؤسسة جارتنر العالمية.
وذكر أنه من خلال البدء بهذه الخدمات، يمكننا مساعدة المواطنين على التسجيل وطلب الخدمة لاحقا، بدلا من التوجه شخصيا إلى مكتب السكان والجوازات، حيث يمكنهم الحصول على الخدمة سواء في العمل أو في المنزل. من خلال الدفع والتسجيل الإلكتروني، دون الحاجة لزيارة مكتب الأحوال المدنية لتفعيل حسابك.
* وعن تسليم المستندات قال الغربية خلال تواجده في المؤتمر والإجابة على أسئلة الصحفيين إن خدمة التوصيل تكون من حساب المواطن الخاص. وفي المقابل النقل يوفر الوقت والجهد والمال وجميع الأعباء.
* وفي حال ضرورة توجه المواطن إلى الدائرة للمراجعة عند التقديم على الخدمة، قال الغرايبة إن المراجعة تشمل فقط تلك المتعلقة بالصورة الشخصية التي استخدمها المواطن عند التسجيل في الخدمة. هذا ضروري.
نقدم لكم المزيد: مواعيد عمل البنوك في الأردن، طرق التعامل مع البنك وما هي الخدمة المصرفية التي تقدمها البنوك الأردنية عبر الإنترنت.
تكاليف خدمات جواز السفر
- وعن التكاليف المطلوبة للخدمات، قال الغرايبة: استخدمت الوزارة ما يسمى بالحوسبة السحابية الحكومية، مما وفر مبالغ ضخمة، وهي مسؤولية الحكومة.
- كما انخفضت تكلفة هذه الخدمات بشكل ملحوظ في هذا الربع بسبب نقل قاعدة البيانات الرئيسية للوزارة إلى الحوسبة السحابية، أو ما يسمى بالحوسبة السحابية الحكومية. وأكد في حواره مع الغربية، أنه سيتم احتساب خدمات الحالة الاجتماعية والجوازات، بالإضافة إلى شركات الخدمات مثل التدقيق والمراقبة.
- أما فيما يتعلق بأتمتة خدمات دائرة التفتيش والمطاردة، أكد الغرايبة أن هناك خطة جيدة لأتمتة الخدمات في دائرة التفتيش والمطاردة، نظرا لتداخل بعض هذه الأمور مع الحالة المدنية. يشير إلى أن جميع التواريخ ذات الصلة قيد المراجعة حاليًا.
- وعن تكلفة «الخدمات الإلكترونية» للوافدين، أكد الغرايبة أن الغرض الأساسي من الخدمة هو مساعدة المغتربين، وأكد أنها ستقدم بنفس التكلفة داخل الدولة، مع مراعاة فرق سعر الصرف. وتقدم الخدمة من خلال سفارتين (أنقرة وفيينا) وستمتد إلى جميع السفارات في المستقبل.
- وعن الوقت الذي يستغرقه إنجاز الخدمة، قال الغرايبة: “يجب على المهاجر زيارة السفارة واستلام شهادته مباشرة، دون العودة إلى الأحوال المدنية وانتظار وصول الحقيبة الدبلوماسية التي كانت تستغرق وقتا طويلا، حتى شهر.”
- وفيما يتعلق بإصدار جوازات السفر إلكترونياً، أكد الغرايبة أنه سيتم التنوير بالخدمة قبل نهاية العام، مشيراً إلى أن ذلك جزء من خطة 2024، لكن حدثت بعض التغييرات، مثل إعادة ترتيب الأولويات ذات الصلة. وتهدف إلى الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين بنهاية العام.
- وأوضح فواز الشهوان مدير دائرة الأحوال المدنية والجوازات التاريخ الذي حدد بدء الخدمات الإلكترونية في الوزارة، وأشار إلى أنه يمكننا تقديم الخدمات الإلكترونية الـ56 التي ستوفرها الوزارة في أسرع وقت ممكن.
- أما فيما يتعلق بحصر الخدمة لحاملي البطاقة الذكية، أكد الشهوان أن الخدمة المقدمة داخل الدولة مخصصة لحاملي البطاقة الذكية فقط، كما يتم مراعاة الأجانب ويتم اعتماد كل بطاقة يحملها أجنبي. وأوضح الشهوان أن الدائرة يجب أن يفحصها مليون مواطن كل عام، وإطلاق هذه الخدمات السبع سيوفر عليهم العمل والوقت ويقلل عدد الزوار إلى النصف تقريباً. عليك زيارة مكتب السجل المدني وسيتم تقديم كافة هذه الخدمات إلكترونياً بالتعاون والتنسيق مع وزارة النقل.
- وردا على أسئلة الصحفيين قال الشهوان إن خدمة إصدار جواز السفر ستكون متاحة 24 ساعة يوميا في المطار مما سيريح المواطن من أعباء كثيرة. هدفنا هو تقديم أفضل الخدمات للجميع. نحن نحاول توسيع المكتب المركزي للمواطنين. هناك فكرة لفتح مساحات في مراكز التسوق، ما يهمنا هو التواجد في كل منطقة.
لمزيد من المعلومات: مكتب الأحوال المدنية والجوازات الأردني: تجديد جواز السفر
مراحل الأحوال المدنية وبطاقات الجوازات
وبين أن إطلاق الخدمات الإلكترونية هو المرحلة الأولى وستتبعها عدة مراحل لاحقة، مشيراً إلى أن الوزارة تستطيع إصدار ما يقرب من مليون شهادة سنوياً، مما سيزيد الحد الأقصى لتقديم الخدمات للمواطنين والمواطنات. تسهيل الأمر ومساعدتهم.
وقد جاء بوضوح أن المستفيدين من هذه الخدمة هم المواطنين الأردنيين المقيمين في المملكة وكذلك المغتربين. وأشار إلى أنه يمكن للمواطنين طلب الخدمة من خلال البوابة الإلكترونية للدائرة وتطبيق خاص عبر الهاتف الذكي، بالإضافة إلى الانضمام إلى الدائرة وطلب الخدمة والعمل على استكمالها في المكتب المختص، كما يمكن للمملكة التقديم على هذه الخدمة عن طريق وأشار إلى أنه سيتم طباعة هذه الشهادة والحصول عليها من قبل السفارات المعنية.
وعن كيفية تقديم هذه الخدمة، قال الشهوان، إن كل من يطلب الخدمة يجب عليه فتح حساب إلكتروني سيتم تفعيله للمواطن، ولهذا عليه أن يرسل للمواطن صورته الخاصة ونسخة من بطاقة الهوية الخاصة به، ومن ثم إرسال المعلومات الإلكترونية للوزارة. سيقوم مكتب القبول بالتحقق من الحساب وتفعيله. وأشار إلى أن الوزارة وقعت اتفاقية مع شركة أرامكس والبريد الأردني لتوصيل الخدمة إلى العنوان الذي يحدده المواطن.
يُشار إلى أنه تم خلال المؤتمر عرض فيديو يوضح آلية عمل الخدمة وخطوات التسجيل، والتأكيد على أهمية أمن المعلومات وحمايتها، كما تم توزيع وثائق تؤكد عدد الأردنيين الذين حصلوا على أرقام وطنية. أي 7 ملايين 870 ألف 918 مواطن (شخص حي مسجل بالفعل كمدني). وذلك بحسب آخر الإحصائيات الصادرة عن الوزارة.
لذلك قمنا بإبلاغ دائرة الأحوال المدنية والجوازات. ولمعرفة المزيد يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.
