طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء

طريقة الغاء حساب شركة الكهرباء بسيطة. يمكن للشخص المشترك في حساب شركة الكهرباء بنظام الفوترة الثابتة إلغاء حسابه من خلال المنصة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء أو من خلال تطبيق هاتف شركة الكهرباء. وفي هذا المقال سنتعرف على كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء والخطوات الواجب اتباعها؛ تابعونا على موقع أيوا مصر.

خدمة إلغاء حساب شركة الكهرباء

تعد طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للمشتركين في القطاع السكني لتسهيل عليهم من خلال منصتها الإلكترونية حيث يمكن العودة إلى الأصل. نظام محاسبي آلي حسب الاستهلاك.

قد يواجه العملاء المستهلكين، وخاصة المقيمين في قطاع الإسكان، العديد من المشاكل عند التعامل مع نظام الفاتورة الثابتة. قد تكون هناك فجوات بين استهلاك الكهرباء الفعلي والمبلغ المدفوع، أو قد يواجهون مشاكل تتعلق بالتوفير. الفواتير والخلافات وطلبها في نفس الوقت مما يؤدي إلى… تكليفهم بأموال كثيرة.

وقد قدمت الشركة هذه الخدمة لعملائها بعد أن واجهت مشاكل في العمل مع نظام الفوترة الثابتة الذي توفره لعملائها ومشتركيها، سنتعرف على الخطوات اللازمة لهذه الخدمة. تمهيداً لإنهاء حساب شركة الكهرباء.

كيفية الغاء حساب شركة الكهرباء

قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمة إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة في أي وقت من العام عبر منصة إلكترونية. ويمكنك اتباع الخطوات التالية للتعرف بالتفصيل على كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء:

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة السعودية للكهرباء من هنا .
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
• كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله مسبقاً إلى هاتف العميل بشكل صحيح، حيث أن أي خطأ في الحروف أو الرموز سيمنع الإدخال الصحيح.
• الضغط على رمز التأكيد للتأكد من صحة البيانات المحفوظة وإمكانية الدخول إلى الحساب من خلاله، ومتابعة باقي خطوات الإلغاء للخدمة.
• يقوم العميل بالضغط على خيار خدمات الحساب من بين الخيارات العديدة التي ستظهر له.
• الضغط على أيقونة خيار الفاتورة الثابتة.
• قراءة المعلومات والبيانات المتعلقة بالخدمة بعناية قبل المتابعة وقبول الخدمة.
• انقر فوق “التالي” لمتابعة الخطوات المتبقية.
• انقر فوق الزر “إلغاء الاشتراك” الموجود في صفحة الفاتورة الثابتة التي تصل إليها. يوجد رمز إلغاء الاشتراك في أسفل صفحة الفاتورة الثابتة المعنية.
• انقر فوق تأكيد لتأكيد إجراء إلغاء الاشتراك.
• إدخال كلمة المرور المؤقتة المرسلة للعميل عبر هاتفه.
• انقر فوق إكمال؛ وبهذه الطريقة يستطيع العميل استكمال جميع الخطوات استعدادًا لإنهاء الخدمة المستهدفة.
• بالضغط على زر “اكتمل”، سيتلقى العميل رسالة تفيد بأنه قد قام بإلغاء اشتراك خدمة الفوترة الثابتة بنجاح.
• يمكن تأكيد الإلغاء من خلال الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة، أحد الخيارات المتوفرة في الحساب، وفي نفس الصفحة ستجد الخدمة غير النشطة بجانب حالة الاشتراك.

كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء عبر التطبيق

قدمت شركة كهرباء المملكة العربية السعودية خدمة إلغاء الفاتورة الثابتة لمشتركيها عبر التطبيق المقدم لمشتركيها عبر الهواتف الذكية.

يمكن تحميل هذا التطبيق من جوجل بلاي على الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد أو على الهواتف التي تعمل بنظام IOS، وهو متوفر ومصمم ليتوافق مع كافة الأنظمة الذكية والأجهزة اللوحية. العودة إلى فاتورة الكهرباء العادية.

يمكنك إلغاء حساب شركة الكهرباء من خلال التطبيق ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

• بعد تنزيل التطبيق على هاتفك، يمكنك الوصول إلى صفحة التطبيق عبر هاتفك.
• الضغط على الفواتير من الخيارات الموجودة في صفحة الطلب.
• اضغط على خيار الفاتورة الثابتة من بين الخيارات العديدة المتاحة.
• سيتم فتح صفحة حيث يُطلب من العميل ملء الحقول التي تحتوي على اسمه ورقم هاتفه.
• كتابة رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف عبر رسالة نصية من شركة الكهرباء.
• يقوم العميل بإدخال رقم حسابه.
• الضغط على خيار الاستفسار في صفحة الطلب.
• يختار المشترك إلغاء الاشتراك ويتبع خطوات إنهاء الخدمة.
• عند النقر فوق تأكيد إلغاء الاشتراك، سيتم إرسال رسالة تؤكد الإلغاء إلى هاتفك. وبعدها ستتعرف على كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء بنظام الفوترة الثابتة.

طرق أخرى لإلغاء حساب شركة الكهرباء الخاصة بك

هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لإلغاء حساب شركة الكهرباء. ويمكن اختيار طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء من الطرق التالية:

• أرسل رسالة نصية عبر الهاتف المحمول إلى الرقم التالي: 500120، أضف رمز UFB، متبوعًا بعلامة #، متبوعًا برقم حساب الاشتراك.
• أو يمكن للعميل الدخول إلى حسابه عبر المنصة الإلكترونية هنا وإلغاء حسابه في الموقع باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه.

• أو لتسهيل الأمر على العملاء، قم بتنزيل تطبيق شركة الكهرباء على الهاتف، وأدخل رقم الحساب، ثم قم بإلغاء الخدمة لحساب شركة الكهرباء.
• التواصل مع مركز خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على الرقم 920001100 وإلغاء اشتراك خدمة الفاتورة الثابتة من حساب شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
• إرسال رقم الحساب إلى الحساب على تويتر (رعاية المشتركين) وطلب إلغاء الخدمة.

ما هو نظام الفاتورة الثابتة؟

خدمة الفاتورة الثابتة هي إحدى الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين؛ هي خدمة يقوم من خلالها العميل بدفع فاتورة نقدية شهرية ثابتة ومستمرة لخدمات الكهرباء، بما لا يؤثر على قيمة الطاقة الكهربائية المستهلكة. فاتورة.

يتم تقييم الفاتورة الثابتة من خلال حساب متوسط الفواتير المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً الأخيرة للاشتراك في الخدمة. في حالة تجاوز الاستهلاك القيمة الفعلية للفاتورة في الاشتراك، لن يتم تحصيل فاتورة إضافية.

مميزات تقديم فواتير ثابتة للمشتركين

توفر الفاتورة الثابتة العديد من المزايا لمشتركي شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية. وأهم هذه الأمور هي:

• ويمكن تسجيل أو الاشتراك أو إلغاء الحساب إلكترونياً عبر المنصة الإلكترونية، عبر الهاتف في أي وقت من السنة.
• ويمكن للعملاء المشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة سداد جميع أقساطهم دفعة واحدة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني الذي توفره الشركة السعودية للكهرباء.
• كما يمكن سداد الأقساط بشكل فردي عبر المنصة الإلكترونية للشركة في مواعيد محددة على مدار العام.
• ولن يتم قطع الكهرباء عن العميل المشترك حتى لو تجاوزت قيمة الاستهلاك قيمة الفاتورة المدفوعة، على أن يظل منتظما في دفعاته الشهرية أو في نظام الدفع الموحد.
• وفي نهاية العام تقوم شركة الكهرباء بتوزيع الفروق على أساس متوسط الاستهلاك الجديد؛ الفروق الموزعة هي الفروق بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وقيمة الفاتورة الثابتة بشرط أن يكون الاشتراك ساري المفعول. يستمر نظام الفوترة الثابتة لمدة عام كامل على الأقل.
• وتوفر الشركة للعملاء حساباً تفصيلياً لقيمة الفاتورة الثابتة وقيمة الاستهلاك الأصلي وقيمة الفاتورة الفعلية، ليعرف العميل مقدار التوفير من الاشتراك مقارنة بخدمة الفاتورة الثابتة.

وإلى هذه اللحظة قمنا بتوضيح طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال المنصة الإلكترونية أو التطبيق الإلكتروني أو خطوط المساعدة المقدمة من شركة الكهرباء أو عبر الرسائل النصية، وغيرها من الطرق التي تقترحها الشركة. توفر الشركة الراحة لعملائها.