حل مشكلة لا توجد خدمة هواوي
اليوم نقدم لكم حل مشكلة عدم تلقي الخدمة عبر موقعنا Ewa Egypt. يتساءل بعض مستخدمي هواتف هواوي عن كيفية حل مشكلة عدم تلقي الخدمة. وقد خصصنا السطور التالية للتعرف على الحلول المختلفة لهذه المشكلة على العديد من أنواع الهواتف، ترقبوا المزيد من الشروحات حول هذا الموضوع.
حل مشكلة عدم استقبال خدمة هواوي
وخلاصة القول أن الحلول المتاحة للتخلص من مشكلة عدم استقبال الخدمة على أجهزة هواوي هي كما يلي:
مشكلة عدم القدرة على قراءة البطاقة
عند إدخال البطاقة أو بطاقة SIM نلاحظ وجود الأيقونة في شريط الهاتف بالأعلى.
- بالنسبة للهواتف التي لا توفر خدمة الاستبدال الفوري للبطاقة، يجب إعادة تشغيل الهاتف قبل اكتشاف بطاقة SIM.
- يمكنك التحقق من وضع البطاقة بشكل صحيح في المكان المخصص لها، حيث قد لا يتم وضع البطاقة بشكل صحيح في درجها.
- قد تحتاج إلى قصها لوضعها في فتحة البطاقة. في هذه الحالة، إذا كنت تريد استبدال البطاقة المقطوعة ببطاقة عادية، يمكنك الاتصال بالشركة المصدرة للبطاقة.
- يجب عليك التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM متسخة. في هذه الحالة، يجب عليك أولاً مسح البطاقة والمحاولة مرة أخرى.
- يتم إدخال البطاقة مرة ثانية للتأكد من عدم وجود مشكلة في الهاتف أو البطاقة نفسها. ومع ذلك، إذا تم إدخال البطاقة في هاتف آخر وعملت بشكل صحيح، فقد تكون هناك مشكلة في موقعها في الهاتف. في حالة تلف البطاقة يمكن استبدالها بأخرى جديدة من قبل شركة الاتصالات.
- إذا استمرت المشكلة نفسها، فيمكنك عمل نسخة احتياطية للبيانات واصطحاب الهاتف مع قسيمة الشراء إلى مركز خدمة معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
مشكلة في أيقونة SIM في شريط الحالة ونقص الخدمة
وهذا يعني أن الهاتف يكتشف البطاقة ويتعرف عليها، ولكن نطاق التردد الذي يدعمه درج البطاقة لا يتطابق مع نطاق التردد الخاص بالبطاقة المدخلة. للعثور على حل لهذه المشكلة اتبع ما يلي:
- في حالة استخدام بطاقتي SIM، يتم إدخال إحداهما في الهاتف لتحديد ما إذا كانت هناك إشارة، ثم يتم وضع البطاقتين في الأدراج المقابلة في الهاتف ويتم تبديل بيانات الهاتف المحمول الافتراضية بينهما للكشف. وجود إشارة.
- إذا تلقت كلتا البطاقتين إشارة عند إدخالهما واحدة تلو الأخرى، عند تعيينهما كبطاقة بيانات متنقلة، ولكن عند تعيينهما كبطاقة SIM، لا توجد إشارة، فقد تكون الأسباب كما يلي:
- في هذه الحالة، انتقل إلى الإعدادات ثم انتقل إلى خيار الاتصال اللاسلكي.
- انتقل إلى إعدادات بطاقة SIM، ثم قم بتمكين شبكة 4G أو حدد وضع الشبكة للبطاقة كـ 4G/3G/2G تلقائيًا.
ونوصي أيضًا بالمزيد: كيفية تحديث Huawei Wi-Fi وإعادة ضبط جهاز التوجيه Huawei Zain على إعدادات المصنع
المشكلة هي عدم وجود إشارة على أي من البطاقتين
في حالة حدوث هذه المشكلة، الحلول الممكنة هي كما يلي:
- مشاكل في بعض أنواع الهواتف التي لا تدعم شبكات معينة؛ في هذه الحالة لن تكون هناك إشارة.
- خيار شبكة 4G و2G و3G معطل أو غير متوفر في موقعك.
- في حالة حدوث المشكلة السابقة، اسحب شريط الحالة لأسفل لفتح قائمة الإشعارات، ثم اضغط لفترة طويلة على أيقونة بيانات الجوال للوصول إلى شبكات الهاتف، ثم قم بتشغيل شبكة 4G أو اضبط وضع الشبكة على 4G/3G/2G تلقائيًا.
مشكلة مع شركات الاتصالات
عندما تلاحظ نفس المشكلة على هواتف أخرى تستخدم نفس مزود الخدمة أو مزود الاتصالات، يمكنك القول أن المشكلة من الشركة نفسها، وتذهب إلى فرع الشركة وتتشاور بشأنها وتقدم بشكوى.
هناك مشكلة في البطاقة نفسها
إذا كانت المشكلة في هاتفك المحمول فقط، قم بإزالة بطاقتك واستبدلها ببطاقة مجربة وصالحة من نفس النوع أو من نفس شركة الاتصالات لتحديد المشكلة. هناك مشكلة في بطاقتك، يمكنك التواصل مع شركات الاتصالات لاستبدالها.
مشكلة في التجوال
إذا حدثت مشكلة عدم تلقي خدمة هواوي عند التجوال من دولة إلى أخرى، فقد يكون ذلك بسبب نطاق التردد غير المدعوم على هاتفك. قد لا يتوافق التردد مع تردد شركة الاتصالات في الدولة. وفي هذه الحالة يجب مراعاة ما يلي:
- في حالة الانتقال من دولة إلى أخرى مع وجود مشكلة عدم تلقي الخدمة من قبل، يمكنك حل المشكلة عن طريق التواصل مع خط الدعم الفني أو خدمة العملاء وإدراج التفاصيل للموظف المختص.
- إذا لم تكن خدمة التجوال نشطة، فيمكنك سحب الشاشة لأسفل على شريط الحالة لفتح لوحة الإشعارات.
- عند الضغط على خيار شركة الاتصالات، سيقوم الهاتف بالبحث عن الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات الحالية والمتاحة عند التجوال واختيار إحداها.
- إذا استمرت نفس المشكلة، انتقل إلى قائمة الإعدادات الخاصة بالهاتف ثم ابحث عن خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- الخطوة التالية هي النقر على خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة، لكن دعنا نلاحظ أنه إذا اخترت هذا الخيار، فسيتم حذف جميع سجلات الشبكة اللاسلكية بالإضافة إلى اتصال Bluetooth.
- ومع ذلك، إذا استمرت نفس المشكلة، يمكنك عمل نسخة احتياطية لبيانات الهاتف ومن ثم اصطحاب الجهاز إلى أحد مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة لعرض المشكلة والحصول على الحل المناسب.
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض حل المشكلة: لا توجد خدمة هواوي. وللإجابة على سؤال كيفية حل المشكلة: نأمل أن تكون معلومات مفيدة لمن يواجه مشكلة عدم وجود خدمة هواوي. ولمعرفة المزيد عن هذه المشكلة يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسوف نقوم بالرد عليك فوراً.
