الرقم الموحد مكتب العمل
الرقم الموحد لمكتب العمل هناك إجماع دولي على أن الخدمات الحكومية في هذا العصر يجب أن تتم من خلال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات؛ لأن هذه الخدمة توفر قدراً كبيراً من الوقت والجهد المبذول في تقديم هذه الخدمات وخاصة في الأعمال والخدمات. ونظراً للعدد الكبير من الأشخاص الذين يرغبون بشكل دائم في التواصل مع الحكومات لإنجاز أعمالهم، فقد شهد العصر الحالي بشكل غير متوقع انفجاراً هائلاً في أدوات الاتصال، لدرجة أن هناك تطوراً مستمراً في هذا المجال في كل لحظة. من الصعب على الفرد مواكبة التطورات والتغيرات التي تحدث باستمرار في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وفي هذا المقال سنتحدث عن الرقم الموحد للمكتب التجاري كنوع. تطوير محدث في وزارة العمل السعودية لتسريع التواصل مع العملاء.
تعرف على كيفية الاستعلام عن دعوى عبر موقع وزارة العدل السعودية في هذا الموضوع: وزارة العدل السعودية الاستعلام عن دعوى ومعالجتها وتاريخ الدعوى
رقم الهاتف المحمول لوزارة العمل بالمملكة العربية السعودية لتقديم الشكاوى والبلاغات واستقبال الأسئلة
- وبينما تخطط وزارة العمل في المملكة العربية السعودية لاستخدام التكنولوجيا وإمكانياتها الحديثة، فقد قدمت خدمات التواصل مع العملاء من خلال تخصيص رقم هاتف مكون من 5 أرقام ليتمكن المواطنون من إرسال اقتراحاتهم وتقاريرهم. ويمكن طرح الأسئلة وتقديم الخدمات اللازمة للمواطن السعودي مثل: ; خدمة تقديم الشكاوى والدعم الفني وخدمة حجز المواعيد الإلكترونية والخدمات المتعلقة ببرنامج الاحتفاظ بالأجور وحمايته وحل المشكلات العمالية وغيرها من الخدمات التي يمكن للوزارة تقديمها للمواطنين.
- كما قامت الدولة بتحديث أسلوب تواصلها مع العملاء من خلال تطوير أساليب وإمكانيات من شأنها تسهيل مكافحة المواطنين دون الذهاب إلى مؤسسات الدولة، خاصة في ظل الظروف الحالية مع تزايد خطر الإصابة بفيروس كورونا الجديد. سواء كان بلاغاً أو سؤالاً أو اقتراحاً أو خدمة، فإن المواطن السعودي يتعرض لزحمة فيما يتعلق بتنفيذ المعاملات التي يريدها، وبالتالي يستطيع المواطن السعودي الاتصال على رقم الهاتف المحمول الجديد لوزارة العمل. التأكد من أن التواصل شامل لجميع المواطنين والمقيمين في منطقتها وتوفير خدمة الرد والرد على جميع المكالمات الواردة على رقم هاتفها بـ 8 لغات مختلفة.
تعرف على خدمة عملاء الخطوط السعودية من خلال قراءة: خدمة عملاء الخطوط السعودية الرقم الموحد لخدمة العملاء
الرقم الموحد لمكتب العمل
- عرضت وزارة العمل السعودية خدمة التواصل المباشر مع العملاء من خلال الاتصال برقم الهاتف المحمول الموحد المكون من 5 أرقام فقط باسم (19911). ويمكن أن يصل عدد المكالمات الواردة من خلال الرقم المدمج إلى 110.000 أو ما يقرب من 110.000 مكالمة أو أكثر شهريًا إلى مكتب الأعمال، وعادة ما يستجيب حوالي 97% من إجمالي عدد المكالمات التي تتم من هذا الرقم إلى موظفي خدمة العملاء على الفور. ولا تتجاوز مدة انتظار المكالمة 12 ثانية. وبمجرد الاتصال بهذا الرقم يتم استخدامه للتواصل مع العملاء للحصول على معلومات حول مجموعة من الخدمات التي تقدمها الوزارة.
الخدمات التي تقدمها وزارة العمل السعودية لجميع مواطنيها
- خدمة تقديم الشكاوى الخاصة للمقيمين في المملكة سواء المواطنين السعوديين أو الأجانب.
- خدمات متخصصة في حل النزاعات والقضايا المتعلقة بالعمل في المملكة.
- خدمات الدعم الفني.
- فترات.
- تعرف على وظائف المرأة السعودية.
- خدمة متخصصة لحجز المواعيد والاستشارات الإلكترونية لفتح حالة للمؤسسة.
- خدمات خاصة لحماية أجور المواطنين والحفاظ عليها.
تعرف على شروط الحصول على الجنسية السعودية للأجانب غير السعوديين من خلال هذا الرابط: شروط الحصول على الجنسية السعودية للأجانب غير السعوديين
اللغات المتوفرة عند البحث عن رقم وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية
- عند الاتصال على الرقم الموحد الذي توفره وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية، وذلك لتوفير الأفراد عن الذهاب إلى المؤسسات الخاصة للاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة ولتوفير سهولة التواصل لإرسال تقارير معينة وكذلك شكاوى المواطنين، مع جميع الأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية وباللغات المتوفرة للتواصل، كما وفر مكتب العمل خدمة الاتصال على رقمه والتي يتم الرد عليها بثماني لغات مختلفة. مركز الاتصال:.
- اللغة الإنجليزية.
- عربي.
- اللغة الفلبينية.
- اللغة الهندية.
- الاندونيسية.
- اللغة الاثيوبية.
- اللغة التي تتحدث بها.
- اللغة المالايالامية.
- ويمكن للشخص أيضًا التقديم عن طريق الاتصال بهذا الرقم 6 أيام في الأسبوع، من السبت إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
رقم خاص للتواصل مع وزارة العمل لإيصال أسئلتكم واستفساراتكم وشكاويكم
- وفي ظل حرص المملكة على خدمة كافة مواطنيها ورغبتها في مواكبة التقدم التقني والتقنية الحديثة، قامت الدولة وخاصة وزارة العمل بتوفير خدمة الاتصال المباشر عبر رقم مخصص للترحيب بجميع المواطنين. ويتكون هذا الرقم من 5 أرقام: (19911).
في هذا المقال قمنا بإعطاء رقم الهاتف المحمول الخاص بوزارة العمل بالمملكة العربية السعودية لسهولة التواصل مع وزارة العمل السعودية لإرسال الشكاوى والبلاغات واستقبال الأسئلة. وحول الخدمات التي تقدمها وزارة العمل السعودية لجميع مواطنيها واللغات المتوفرة عند الاتصال على الرقم الخاص بوزارة العمل في السعودية، فقد قدمنا لكم أيضاً الرقم الخاص للتواصل مع وزارة العمل في السعودية الجزيرة العربية. العمل على تقديم أسئلتكم واستفساراتكم وشكاويكم.
