معرفة رصيد بيانات موبايلي ورموز خدماتها
معرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة سوف ينبه المستخدم إلى القيمة المتبقية لوحداته. تلعب هذه الرموز أيضًا دورًا مهمًا في تبسيط عملية الاشتراك في الخدمات أو إلغائها دون بذل جهد كبير.
ولهذا فمن خلال هذا الموضوع الذي سيقدمه لكم موقع ايوا مصر، سنتعرف معًا على طريقة معرفة رصيد بيانات موبايلي والأكواد الخاصة بخدماتها. وسنناقش أيضًا طرق الاتصال بخدمة عملاء الشركة. كل هذا وأكثر في السطور التالية.
تعرف على رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة
وبما أن رموز خدمة موبايلي تتغير باستمرار، فإن العملاء يبحثون عن طريقة لمعرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة.
كما تجدر الإشارة إلى أن الشركة توفر مجموعة من الأكواد للقضاء على هذه المشكلة، حيث سيتعين على العميل طلب الرمز “#1411*2#” كما لو كان يريد معرفة رصيد بيانات بطاقة SIM الخاصة به، وإذا كان الكود لا يعمل لذا يمكنه تجربة أحد الرمزين: “#1422*” أو “#1*1411*”.
أما بالنسبة لكيفية معرفة رصيد البيانات لباقة 300 جيجابايت، فسيحتاج العميل إلى طلب الرمز “*1411#”، وفيما يلي سنعرض رموز الخدمة المتبقية لـ “موبايلي”.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: كيف تعرف استهلاك شريحة بيانات موبايلي؟
خدمة معرفة رصيد موبايلي الدفع الآجل
يمكن تحديد قيمة الرصيد المتبقي على شرائح موبايلي للدفع الآجل بعدة طرق مختلفة، بما في ذلك طلب الرمز “#1411*” أو إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم “1” إلى الرقم “1411”. إذا لم تقدم هذه الطرق إجابة، يمكنك استخدام تطبيق “الجوال” المتوفر لمستخدمي أندرويد وآيفون.
خدمة معرفة رصيد فاتورة موبايلي
تتيح لك موبايلي الحصول على معلومات حول رصيد فتاوى موبايلي الخاص بك من خلال سلسلة من الخطوات البسيطة التي سنعرضها أدناه:
ليس هذا فحسب، بل يمكنك الاستعلام عن الرصيد المتوفر على تلك الفاتورة من خلال التطبيق الذي تقدمه الشركة لعملائها، والذي يمكنك تحميله هنا لمستخدمي أندرويد، وإذا كنت من مستخدمي آيفون يمكنك تحميله هنا. بالضغط على الرابط هنا .
كما يمكنك الاطلاع على: أفضل عروض موبايلي الجديدة للمكالمات والإنترنت
خدمة اضافية في عداد المفقودين
لتفعيل خدمة المفقودات الإضافية المقدمة من موبايلي، ما عليك سوى طلب الرمز “**21*1431#”. يشار إلى أن هذا الرمز يخبر جميع المتصلين بأن الرقم الذي يتصلون به مغلق. إذا كنت تريد أن تصلك رسالة تعلمك بالأرقام التي تتصل بك عند تفعيل هذه الخدمة، فسوف تحتاج إلى إدخال الرمز “**62*1431#” أدناه.
خدمة تحويل الرصيد
يمكنك تحويل جزء من رصيدك إلى أي رقم في شبكة موبايلي، بشرط أن يكون المبلغ المرسل من مضاعفات الرقم 5. ليس هذا فحسب، بل يجب أن يكون رصيدك بعد تحويل المبلغ أكثر من حوالي 10 ريالات. إنه أمر بسيط، وللقيام بكل هذا، كل ما عليك فعله هو طلب الرمز “*123*رقم شخص آخر*مبلغ التحويل#” ثم النقر فوق “بحث”.
خدمة الانتظار
في إطار العرض الذي قدمناه حول كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة، يمكنك تفعيل خدمة الاستعداد التي تقدمها موبايلي عن طريق الاتصال بالرمز “*43#” وتتيح لك هذه الخدمة استقبال مكالمة جديدة أثناء إجراءك لشخص ما آخر.
ستتمكن من الرد على المكالمة الثانية وتعليق المكالمة الأولى، ولكن إذا كنت تريد تعطيل هذه الخدمة فسوف تحتاج إلى إدخال الرمز “#43#”.
خدمة حظر المكالمات
موبايلي تتيح لك إمكانية حجب المكالمات الواردة أو الصادرة. ليس هذا فحسب، بل يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت تريد أن يقتصر الموضوع على المكالمات الدولية فقط أو إذا كنت تريد أن يتم تطبيق الموضوع على جميع المكالمات. لكي تتمكن من تفعيل هذه الخدمة، بالإضافة إلى كيفية تطبيقها، ستحتاج إلى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على كلمة المرور المطلوبة لتفعيل هذه الخدمة.
خدمة تحويل المكالمات
إذا كنت من عملاء موبايلي، يمكنك تحويل المكالمات من رقمك إلى أحد الأرقام الأخرى عن طريق طلب الرمز “**62*رقم الهاتف#”، ثم سوف تحتاج إلى الضغط على زر الاتصال.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكنك تعطيل هذه الخدمة عن طريق إدخال الرمز “##21#”. أما إذا كان الخط مشغولا فيمكنك إجراء التحويل بالرمز “#number*67” ومن ثم الضغط على زر الاتصال. لإلغاء هذه الخدمة، ستحتاج إلى طلب الرمز “##67#”.
إذا كان الخط الذي سيتم تحويل المكالمات إليه خارج التغطية أو مغلقاً؛ يمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتصال بـ “#62*” ولإلغاء الخدمة يجب عليك الاتصال بـ “##62#”.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: 3 طرق لإلغاء خدمة القرض الطارئ من موبايلي
خدمة الإخطار
توفر موبايلي لعملائها إمكانية التعرف على المكالمات الفائتة التي يتلقونها من خلال خدمة الإشعارات الخاصة بها؛ يسمح هذا بحدوث ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل تحتوي على المكالمات الفائتة التي تلقاها عندما كان هاتفه خارج النطاق أو قيد التشغيل. كما يجب أن نشير إلى أن هذه الخدمة مفعلة تلقائيا لجميع العملاء، كما أنها مجانية ولا تحتاج إلى دفع أي رسوم.
خدمة شحن البطاقة
لتفعيل خدمة تعبئة بطاقة موبايلي ما عليك سوى الاتصال بالرقم “1411” ثم اتباع التعليمات التي ستصلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحميل البطاقة عن طريق طلب الرمز. “*1400*رقم البطاقة#”.
اتصل بي الخدمة
إذا كنت أحد عملاء موبايلي، يمكنك تفعيل خدمة اتصل بي باستخدام الرمز “#الرقم المطلوب*199*”. وإذا كنت تريد أن تكون الرسالة باللغة العربية، عليك إدخال الرمز “#الرقم المطلوب*188″. *”.
يجب أن نشير أيضًا إلى أن هذه الخدمة يمكنها إرسال رسالة إلى أي شخص ومطالبته بمعاودة الاتصال بك عند نفاد رصيدك.
خدمة تحديد رقم SIM
إذا كنت تريد معرفة رقم الشريحة الموجودة لديك من موبايلي، يمكنك ذلك عن طريق الاتصال بـ “#222*”، وستصلك رسالة برقم الشريحة.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: كيف يمكنني معرفة الخدمات التي اشتركت بها موبايلي؟
خدمة تحديد رقم الدقائق مجانية
لمعرفة عدد الدقائق المجانية التي يمكنك استخدامها من بطاقة SIM الخاصة بك، ما عليك سوى طلب الرمز “*1422#”.
طرق الوصول لخدمة عملاء موبايلي
وبعد أن تعلمنا كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة، تجدر الإشارة إلى أن موبايلي تتيح لعملائها تلقي استفساراتهم من خلال عدد من الطرق المختلفة، والتي سنعرضها أدناه:
- إذا كنت تتصل من أحد أرقام موبايلي، يمكنك الاتصال على “900”.
- إذا كنت تريد الوصول إلى خدمة العملاء من خلال أحد الأرقام الأخرى غير التابعة للشركة، يمكنك الاتصال بالرقم “0560101100”، إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية، إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال على الرقم “+966560101100”.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: اتصل بي موبايلي أرسل اتصل بي كيف أرسل خدمة الشكر؟
لذلك، وضحنا لكم طريقة معرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد الخدمة، والتي تشمل خدمة Missing Extra، تحويل المكالمات، تعبئة البطاقة، اتصل بي وغيرها من رموز الخدمات. لقد قمنا بالتواصل مع خدمة العملاء بالشركة ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة المرجوة.
