طرق تعلم فن الإقناع

إن تعلم فن الإقناع ليس بالأمر السهل كما يظن البعض لأن الإقناع مهارة تواصل لا يمتلكها إلا عدد قليل جداً من الناس.

الإقناع فن وسلاح لا يملكه إلا من يستمتع به. ولهذا السبب تجذب قلوب الناس وعقولهم إلى طريقة تفكيرهم، ومن خلال موقع أيوا مصر سنتعرف معًا على أهم أساليب الإقناع بالتفصيل.

طرق تعلم فن الإقناع

مهارة الإقناع أو كما تسمى باللغة الإنجليزية مهارة الإقناع هي القدرة التي يمتلكها الإنسان والتي تمكنه من تغيير معتقدات وسلوكيات الآخرين وكذلك تصرفاته.

ليس الهدف إقناع شخص واحد، بل إقناع عدد كبير من الناس أو الجماهير، كما يفعل معظم القادة. ويتم ذلك عن طريق نقل مشاعر أو رسائل أو منطق أو معلومات معينة إلى الطرف الآخر. للتأكد من أنهم موافقون معنا ومقتنعون بما نقوله.

وهذا لمصلحتنا ومصلحته، وقد لا يكون هناك غرض من وراء ذلك سوى التنوير، كأن يقنع شخص آخر بالإقلاع عن التدخين.

كما يعتبر الإقناع أحد الفنون التي يحاول التجار والدبلوماسيون ورجال الأعمال تعلمها من أجل عقد الصفقات وإتمام أعمالهم وتحقيق المزيد من النجاح.

ولا يقتصر هذا على رجال الأعمال والدبلوماسيين فقط. يرغب الأشخاص العاديون في التعرف على طرق تعلم فن الإقناع، لذلك سنخبرك بطرق تعلم فن الإقناع في السطور التالية.

طرق تحسين مهارات الإقناع

عند الحديث عن طرق تعلم فن الإقناع، فإن أكبر خطأ يعتقده البعض هو أن الإقناع هو القدرة على جعل الناس يرون الأشياء بالطريقة التي يراها بها المرء.

لكن بالطبع هذا خطأ تماماً، لأن الإقناع هو محاولة لفهم وجهات نظر من حولنا والتفاوض معهم للوصول إلى حل وسط أو وجهة نظر مشتركة للطرفين. ولذلك سوف نقدمها لك. ومن أهم الطرق لتعلم فن الإقناع ما يلي:

العثور على أرضية مشتركة

من الأشياء التي يجب أن تعرفها عند البدء في تعلم فن الإقناع هو البحث عن النقاط المشتركة بينك وبين الطرف الآخر.

إن البحث عن أرضية مشتركة بينك وبين الشخص الآخر هو من أفضل الطرق لتعلم فن الإقناع ومن أول الأشياء التي يجب تعلمها. لكن الكثير من الناس لا ينتبهون لهذا.

ما هو مشترك بينك وبين الشخص الآخر قد يكون عدم ارتياحك للطقس الحار، أو قد يكون لديك اهتمام بنوع معين من الموسيقى أو حب ممارسة رياضة معينة، وهكذا. على الرغم من أنها بسيطة، اجعل الطرف الآخر يشعر أن هناك شيئًا ما يربطك.

قد يشعر الشخص أيضًا ببعض الراحة تجاهك، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإقناعه بما تريد. هذه هي الأشياء المشتركة بينكما والتي تبني الثقة المتبادلة، وهي المفتاح لتعلم فنك. الإقناع.

ومن الصعب أن تجد من يستطيع أن يقنع أحداً بشيء لا يثق به ولا يشك فيه، حتى لو كان من نفسه.

أظهر الرغبة في المساعدة

أهم ما يجب أن تعرفه عند البدء في تعلم فن الإقناع هو أنه عندما تقنع شخصًا بفكرة أو وجهة نظر معينة، فمن المهم أن تظهر كيف يمكنك أن تخدمه أو تفيده.

إذا قررت المساعدة من خلال تلقينه درسًا أو عرض فكرة أو خطة أو صفقة على شخص ما، فيجب أن تفكر في كيفية جعله يشعر أنك ستساعده وأنه سيستفيد منك.

يمكنك فعل ذلك من خلال سؤال الشخص الآخر عن المشكلة التي يواجهها أو سبب رفضه الاقتناع بما تقوله، ومن ثم البدء في مناقشة الأمر معه وتقديم وجهة نظرك في تقريرك الخاص. الطريقة الخاصة.

كما يمكنك تقديم حلول تخدم ذلك مما سيزيد من قدرتك على إقناعه بما تريد، ولكن من أكثر الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الأشخاص الذين يعتمدون على هذا الأسلوب كأحد طرق تعلم فن الإقناع هو أن تزيد من قدرتك على إقناعه. يظهرون حماسًا شديدًا لمن أمامهم.

بمعنى آخر، ينفعلون ويبالغون في إظهار انفعالاتهم، محاولين إقناع الطرف الآخر بطريقة تجعله يخاف منهم.

وبما أنهم يبدون مستفيدين من القدرة على الإقناع، فإنهم يتسببون في عدم ثقة الطرف الآخر في أنفسهم، والتعامل مع القضية بعين الريبة، ورفض وجهة النظر التي يقدمونها. البقاء غير مبال أثناء عرض الموضوع.

أظهر اللامبالاة

قد يبدو هذا غريباً للبعض، لكن لا داعي للدهشة، لأن إظهار اللامبالاة يمكن أن يساعدك على تحقيق هدفك والتأثير على الشخص الآخر، وجعله يفعل ما تريد، وهذه من أذكى التحركات. الأساليب التي يمكنك الاعتماد عليها عندما تبدأ في تعلم كيفية إقناع الناس والتأثير عليهم.

يمكنني أن أشرح لك هذا بمثال. إذا دخلت إلى أحد المتاجر ورأيت البائع يتابعك ويحاول أن يعرض لك المنتجات ويقنعك بكل حماس بأكثر من منتج، فإن أول ما يتبادر إلى ذهنك هو هذا. يريد أن يجعلك تشتريه حتى يستفيد منه.

يمكنك العثور على متاجر أخرى، لكن البائع يجلس بصبر وهدوء، ويعطيك لمحة تمهيدية عن منتجاته ويخبرك بتفاصيل كل شيء إذا سألته. لا ينصحك بشراء أي شيء ولا يُظهر الكثير من الاهتمام. على عكس البائع الأول.

ستجد نفسك مقتنعا بالشراء منه على مضض لأن ثقته فيما يقدمه جعلتك تظن أنك إذا لم تشتر ستكون خاسراً وهو سيربح على أية حال وبناء على ذلك. الأفكار ووجهات النظر وطرق تعلم فن الإقناع هي كل ما تريد معرفته.

استخدم السرعة عند التحدث بذكاء

من الأشياء التي يجب أن تعرفها عندما تبدأ في تعلم فن الإقناع هو معرفة كيفية استخدام حجم صوتك للتأثير والإقناع. على سبيل المثال، قد تلاحظ أن معظم مندوبي المبيعات يتحدثون بسرعة كبيرة جدًا عند تقديم شيء ما لك. .

وذلك لأنك عندما تطلب من أحد شيئاً وتتحدث بسرعة، في هذه الحالة لن تعطيه فرصة التفكير وفي نفس الوقت ستتمكن من إعطائه الكثير من المعلومات حول المنتج أو المنتج. الخدمة التي تقدمها وبالتالي، في معظم الحالات، موافقته.

يتم استخدام هذه الطريقة بشكل عام من قبل الأشخاص ذوي القدرات الإقناعية العالية والذين يشعرون بأنهم مستعدون لقول لا.

ومن ناحية أخرى نجد أن التحدث ببطء يجعل الشخص الذي تريد إقناعه يفكر فيما تقوله ويعيد النظر فيه أكثر من مرة، مما يزيد من احتمالية رفضه لعرضك.

وهذا ما أكدته العديد من الدراسات، التي تشير إلى أن التحدث بسرعة يزيد من احتمالية التأثير على الآخرين، ولكن هذا ليس هو الحال في جميع الحالات. بعض الأمور تحتاج إلى قياس بالمنطق ومعرفة الوقت المناسب للتحدث بسرعة والوقت المناسب للتحدث بسرعة. تحدث ببطء.

على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمة ما، فمن المهم أن تتحدث بسرعة حتى لا تعطي الفرصة للمستمع للتفكير كثيراً، ولكن بعد قبوله وأثناء إتمام الصفقة، عليك أن تتحدث ببطء وهدوء. أنك لا تبدو متحمسًا وسعيدًا للغاية وأنك أنت المستفيد من هذه الصفقة.

تحدث بموضوعية عن وجهة نظرك

أهم طريقة لتعلم فن الإقناع هو معرفة كيفية التحدث بموضوعية عن وجهة نظر ما، والحديث عن سلبيات وإيجابيات وجهة النظر التي تقدمها.

وفي هذا السياق أكد البروفيسور دانيال أوكيف من جامعة إلينوي على أهمية عرض الجوانب السلبية عند عرض وجهة النظر، لأن عرض الجوانب المتناقضة من وجهة النظر يزيد من نسبة الإقناع، لأنه يجعل من يبدو المتحدث محايدًا. تجاه ما يقدم.

كما أنها تجعل الناس يثقون بما يقولون، لأن الجميع يعلم أنه لا يوجد شيء اسمه منظور أو فكرة مثالية، لأن كل شيء له عيوبه وعيوبه.

يمكن استخدام هذه الفكرة مع الآخرين أثناء التفاوض والمناقشة للوصول إلى وجهة نظر ترضي وتقنع جميع الأطراف، مع مناقشة أي سلبيات من المحتمل أن تظهر لهم وإظهار مدى حرصك على هذه القضية. المصلحة تتفوق على الجميع.

بعد عرض وجهة نظرك بسلبياتها وعيوبها وإيجابياتها، من المهم أن تشرح كيف ستتغلب على تلك العيوب، وكيف ستتغلب على هذه السلبيات، وتذكر أيضًا أن لديك المهارات اللازمة للتغلب عليها، مما سيزيد حجمها بشكل كبير. نجاح. الإيمان بك.

توضح لهم هذه الطريقة أيضًا كم أنت شخص ذكي وذكي وأنك لن تشركهم في أي شيء. كما أنه يوضح أنك قد درست وجهة النظر أو الاتفاق بشكل ضمني وأنك على دراية بجميع جوانبه وبالتالي على علم تام به. مستعد لكل الاحتمالات المتوقع حدوثها.

ولذلك وبناء على ما سبق نرى أن هذا العنصر يعد من أهم الأساليب التي يجب الاهتمام بها في تعلم الإقناع، لأن هذه المهارة لها القدرة على تغيير ميزان الاتفاقات أو وجهات النظر بشكل كامل.

اختيار طريقة الإقناع المناسبة

من أهم الأمور التي يجب التركيز عليها عند البدء بتعلم فن الإقناع هو اختيار الطريقة المناسبة لنقل المعلومات واختيار أسلوب معين في التحدث. على سبيل المثال، إذا كنت رجلاً وتريد إقناع شخص آخر. من وجهة نظرك أيها الرجل، حاول تجنب المواجهة المباشرة.

ومن الأفضل التواصل معه بطريقة غير شخصية، مثلاً بإرسال بريد إلكتروني أو إجراء محادثة كتابية معه. وذلك لأن معظم الرجال لديهم روح المنافسة ويحرصون عليها. الطرف الذي يقنع الآخر.

عندما يتعلق الأمر بالنساء، نرى أنهن عكس الرجال تمامًا عندما يتعلق الأمر بالتواصل الشخصي. وبينما تركز المرأة على بناء العلاقات المتبادلة، فإن هذا هو الأفضل للمرأة التي تريد إقناع امرأة أخرى بالتركيز على المحادثات الشخصية المباشرة معها.

وسواء كان الاتصال مباشراً أو غير مباشر، فيجب أن يتمتع الشخص بأسلوب حضاري وراقي. على سبيل المثال، يجب أن نتعامل مع الشخص الذي نريد إقناعه ليس كفرصة أو منافس، بل كشخص عادي تريده. لتحقيق الفائدة التي تعود بالنفع على الجميع.

كما يجب أن نشير إلى أنه لا ينبغي أن تنزعجي إذا رفض هذا الشخص الاقتناع بما تقولينه له، فهو شخص حقيقي وله الحق في القبول أو الرفض.

الانزعاج من الرفض سيجعلك تبدو ضعيفًا وغير مرن، وستفقد فرص إقناعه في المستقبل.

مناداة الآخرين بأسمائهم

مناداة الآخرين بأسمائهم من أهم الطرق لتعلم فن الإقناع. قد تكون هذه الحيلة بسيطة بالنسبة للبعض، لكن على الرغم من بساطتها إلا أنها مفيدة جدًا في إقناع شخص ما بموضوع أو وجهة نظر معينة.

وذلك لأن العقل البشري عادة ما يتفاعل عندما يسمع اسمه لأنها قدرة لا إرادية للعقل الباطن.

مناداة الأشخاص بأسمائهم يجعلهم أكثر تقبلًا لك عندما تحاول إقناعهم بشيء ما، لكن من المهم التأكد من استخدام ذلك بحكمة عند التودد دون أن تبدو وكأنك تبالغ في فرض رأيك الخاص. لأنه ليس في مصلحتك على الإطلاق.

يرجى تجنب استخدام الألقاب نهائياً، لأنها تجعلك تبدو كالطفل الغبي الذي يحاول الحصول على موافقة والديه أو إقناعهما بفعل ما يريد، فهذه أسوأ طريقة لتعلم فن الإقناع.

استخدام لغة الجسد في الإقناع

من الأشياء التي يجب أن تعرفها عند البدء في تعلم فن الإقناع هو استخدام لغة الجسد في الإقناع، لأن عملية التواصل الإنساني لا تتم فقط من خلال الحوار، فلغة الجسد هي أيضًا عامل كبير وفعال بشكل لا يصدق في الإقناع. الإقناع.

يمكن أن تكون لغة الجسد هي المفتاح الرئيسي للتأثير على الآخرين، وأهم خدعة جسدية يمكنك استخدامها في الإقناع هي التقليد.

التقليد في لغة الجسد يسمى بخدعة المرآة، ويعني أن تقوم بتقليد حركات جسد الطرف الذي تريد إقناعه بذكاء، دون أن يلاحظوا هذا التقليد. يمكن أن يساعد هذا بشكل كبير في بناء رابطة قوية بينكما. وجعلهم أكثر عرضة للاقتناع بما تقوله.

يمكننا أن نقدم لك مثالاً يوضح ذلك بشكل أفضل. لنفترض أنك تجلس مع شخص ما وتريد إقناعه بقبول عرض معين تقدمه. لنفترض أن هذا الشخص قام بحركة معينة بيده أثناء الجلوس. يمكنك الاستفادة من ذلك لإقناعه بحيلة ذكية مثل جمع يديه معًا.

بعد القيام بتلك الإيماءة، يمكنك تعديل مقعدك وتقليده، ثم قم بتلك الإيماءة وابدأ بالحديث عن الخدمة التي تريد إقناعها.

بهذه الطريقة ستقلدينه، وتستخدمين نفس لغة الجسد دون أن يلاحظه، ويمكنك تكرار هذه الحركة عدة مرات دون مبالغة.

الحركات السلبية في لغة الجسد

هناك حركات إيجابية في لغة الجسد، وهناك حركات أخرى سلبية، وعندما نقول سلبية نقصد الوقاحة، الخ. لا نقصد أنها تعكس، بل تظهر أن الشخص الذي يقوم بها يشعر بمشاعر سلبية وعدم ارتياح تجاه موقف ما. الشخص، أو حتى مكان جلوسه.

لذلك يجب الحذر من تقليد الحركات العادية التي توحي بالقوة أو الثقة فقط. وينبغي تجنب الإجراءات السلبية الناتجة عن ذلك تماما.

فمثلاً قد ينظر هذا الشخص إلى ساعته من وقت لآخر، وهذا يعبر عن شعور ذلك الشخص بالملل من خلال لغة الجسد.

ربما صدر هذا التصرف منه دون قصد، لكن إذا قمت بتقليده سيعطي الطرف الآخر شعورا سلبيا لدرجة أنه لن يقتنع بما تقوله. ويشمل ذلك أي حركات سلبية في لغة الجسد، مثل التثاؤب. إجراء محادثة أو النظر إلى الهاتف والتصفح.

كما أن هناك بعض العلامات التي تتم بشكل متكرر في أي وقت، مثل وضع كلتا اليدين على الصدر أو فرقعة الأصابع، والتي تعبر عن شعور الشخص بالتوتر والقلق.

استمع بعناية للآخرين

أهم طريقة لتعلم فن الإقناع هي أن تتعلم الاستماع للآخرين جيداً، لأن هذا يمنح الطرف الآخر شعوراً بالثقة ويجعله يشعر بالراحة في الحديث والدردشة معك. ينجذب الناس عمومًا نحو المستمعين. شخص يقدرهم وكلماتهم ويستمع أكثر مما يتكلم.

ويظهر أن الشخص الذي يتحدث كثيراً ويسيطر على المحادثة هو شخص دكتاتور ومسيطر وقمعي يريد أن يفرض أفكاره ووجهات نظره على الآخرين دون أن يمنحهم الحق في الكلام. أنت تحاول إقناعهم، ولا تقبل ما يقولون.

إن عدم الاستماع جيدًا والتحدث كثيرًا دون إعطاء الشخص الآخر فرصة للتحدث سيؤدي إلى إزعاج الشخص الآخر تمامًا. وهذا أيضاً سيقلل من هيبتك وجاذبيتك تجاهه، وهو من العوامل التي تزيد من قدرته على الإقناع. لذلك، احرص على التزام الهدوء والاستماع.

الصدق واحترام الآخرين

أهم ما يجب التركيز عليه عند تعلم فن الإقناع هو التأكد من الصدق والاحترام عند محاولة إقناع الآخرين بشيء ما. والإقناع يجب أن يكون مبنيا على الصدق وليس على الأكاذيب، وإلا لم يعد يسمى إقناعا، بل أصبح إقناعا. أو بالأحرى الاحتيال والاستغلال.

وبما أن الناس لا يمكن إقناعهم بكلام من يكذب، أو يعطي معلومات كاذبة، أو يقال إنه يكذب، فإن الصدق يجلب الثقة، والثقة تجلب الإقناع.

الشخص الصادق هو الشخص الذي يستطيع التأثير على الآخرين، وتقدير أفكارهم ووجهات نظرهم، وبالتالي يسهل إقناعهم.

فالاحترام ليس مجرد إقناع فحسب، بل هو أيضًا أحد ركائز الحوار المستمر بشكل عام. يجب على الشخص الذي يريد إقناع الآخرين أن يحترم الجميع، ويتحدث معهم بأسلوب راقي، ويستمع إلى ما يريدون سماعه.

وبطبيعة الحال، لن يقتنع الناس بكلام من لا يحترمهم، حتى لو بدا مقنعا ومنطقيا.

ترك انطباع جيد

أهم ما يجب عليك مراعاته عند إقناع شخص ما بشيء ما هو ترك انطباع جيد عنه في البداية. بشكل عام، إذا كنت تتعامل معه لأول مرة، فمن المهم أن تتأكد. معاملته بلطف شديد.

بهذه الطريقة ستتمكن من كسب ثقة الشخص الآخر، حتى لو لم يقتنع بعرضك.

لكن في المرة القادمة سترين أنه سيقبل منك الموضوع لأنه يعرف حسن التصرف والأدب الذي أبديته من قبل، وبالتالي ستكسب احترامه وثقته فيك، وهو أول باب للعبور. ستتمكن من التقرب منه بطريقة مقنعة والتأثير عليه بأفكارك وآرائك.

ونشير أيضًا إلى أنه يجب على المرء أن يظهر الشجاعة، لأنه عليك أن تترك انطباعًا لدى الشخص بأنك شجاع، لأن تلك الشجاعة هي ما يعطي الشعور بالثقة والقوة في كلماتك، وفي أفكارك. والآراء.

وهذا عكس التردد والجبن، مما يدل على أنك غير واثق بما فيه الكفاية من رأيك.

يعرف معلومات عامة عن الطرف الآخر

عندما تبدأ في تعلم الإقناع، من المهم جدًا معرفة كيفية الحصول على معلومات عامة عن الشخص الذي تريد إقناعه أو الجمهور الذي تهدف إلى التأثير عليه، حيث سيسمح لك ذلك بمعرفة الثغرات التي يمكنك من خلالها إقناعهم.

وبما أنك تعرفين تفضيلاته، ستعرفين كيفية التأثير عليه بما تقولينه. لذلك، عند تقديم فكرة أو وجهة نظر لشخص ما، من المهم تذكيره بالأشياء التي ستجعله يتقبلها. وتكون مقتنعا.

أسباب عدم الاقتناع

بعد أن تعلمنا أهم الطرق لتعلم فن الإقناع، من المهم جداً أن نتعرف على الأسباب التي تؤدي بنا إلى الفشل في إقناع الآخرين والتأثير عليهم لتجنب الوقوع في هذا الفخ، ومن بين أسباب الفشل في الإقناع. نكون:

• تخويف الناس أو ابتزازهم للقيام بما تريد.
• – ضرورة الإلحاح المتكرر على الآخرين وتذكيرهم بفعل ما تريد، والإقناع بذلك.
• إن المبالغة في تقدير قدراتك على الإقناع سوف تمنعك من إحراز أي تقدم نحو تحسين مهاراتك في الإقناع.
• إن إظهار الإثارة المفرطة تجاه الشخص الذي تريد إقناعه هو أمر يجب تجنبه عند البدء في تعلم أساليب الإقناع.
• – الإفراط في الحديث دون إعطاء الطرف الآخر فرصة للرد والحوار.
• سوء فهم الطرف الذي تريد إقناعه بسبب نقل المعلومات بطريقة غير صحيحة.

إن إتقان أساليب تعلم الإقناع يستغرق وقتًا وممارسة، لكن النتائج التي تحققها من خلال الإقناع تستحق الصبر الذي يتطلبه إتقان هذه الأساليب.