خدمات فودافون المجانية والغير مجانية بالتفصيل
خدمات فودافون المجانية: للراغبين في شراء خط هاتف يطلبون الاختيار بينهم واختيار الشركة التي تناسبهم. من أهم الخدمات التي تقدمها فودافون لعملائها سواء الهاتف الثابت أو المحمول هي خدمة مصر المجانية. لكي نسهل على العملاء التواصل مع الشركة والإجابة على أسئلتهم. وسنتعرف على المزيد من التفاصيل في هذا المقال على موقع ايوا مصر، كما سنتعرف على جهودها في زيادة عدد العملاء من خلال تقديم خدمات وعروض وخصومات متعددة في مجال الاتصالات.
خدمات فودافون مجانية
- تتمتع فودافون بمواهب كبيرة في جميع أنحاء العالم في مجال الاتصالات والخدمات المتعلقة بالإنترنت، وأثبتت نفسها في سوق الاتصالات بالخدمات المميزة التي تقدمها لعملائها في مصر. كما استطاعت أن تنافس شركات عربية وعالمية كبيرة تعمل في نفس المجال.
- وبما أن فودافون تهتم بسرعة حل المشكلات التي تواجه عملائها، فقد قامت بحجز أرقام لخدمتهم بالإضافة إلى أرقام للخدمات المجانية التي تقدمها لعملائها، ويمكنهم استخدام هذه الأرقام عند الضرورة دون عناء الاتصال. انهم في حاجة إليها. وتشمل هذه الخدمات الخدمات السريعة وأرقام المعلومات والترفيه وخدمات البطاقات وفودافون كاش.
كما ندعوك لمعرفة المزيد عبر: رمز الإلغاء لجميع خدمات فودافون وكيفية إلغاء أي خدمة مراسلة.
أرقام خدمة عملاء فودافون المجانية
- للتواصل مع خدمة العملاء، بالنسبة لمستخدمي بطاقة إيزي وفليكس، يمكن للعميل الاتصال برقم 888 من خط شركته مقابل 50 سنتًا. الاتصال مجاني لمستخدمي نظام الخط دون دفع أي رسوم أو تكاليف.
- إذا أراد الاتصال بالخدمة من رقم جوال آخر، يمكنه الاتصال بالرقم 16888 وسيتم احتساب تكلفة المكالمة مثل مكالمات الهاتف الثابت.
- إذا رغب أحد في الاتصال بخدمة العملاء من أي خط أرضي، يمكنه الاتصال بالرقم 0225292888 وسيتم احتساب تكلفة المكالمة بنفس تكلفة المكالمة العادية.
- ويمكن التواصل مع خدمات العملاء الخاصة بالانترنت على خط فودافون 2828 وبالنسبة لنظام البطاقة يتم احتساب الدقيقة بنصف ليرة.
- أما بالنسبة للخطوط فالتواصل مع خدمة عملاء الإنترنت مجاني، ويمكن إجراء المكالمات من رقم الهاتف الأرضي 0225292828 بتكلفة المكالمة العادية.
- الاتصال بخدمة عملاء فودافون كاش على الرقم 7001 مجاني من أي خط فودافون والتواصل مع خدمة فودافون كاش على نظام الخط.
- ويمكن الوصول إلى خدمة الإرشاد من أي خط فودافون عن طريق الاتصال بالرقم 2121 مقابل رسوم قدرها 1.5 ليرة للدقيقة.
- ويمكن الوصول إلى خدمة التسوق عبر الإنترنت عبر خط فودافون 5065 أو رقم الهاتف الثابت 0225292860. باستثناء أولئك الذين يستخدمون نظام الخط، تبلغ تكلفة المكالمات نصف ليرة.
- يمكنك الوصول إلى خدمات عملاء الشركات مجانًا وبدون أي تكلفة عن طريق الاتصال بالرقم 247 من أي خط فودافون ترغب فيه.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة على الرقم 16888.
لمزيد من المعلومات يمكنك التعرف على: رمز تعريف رقم فودافون وأكواد خدمة فودافون
أرقام خدمة فودافون المجانية
أبرز أرقام خدمة فودافون المجانية التي قد تحتاجها مذكورة أدناه:
- بنصف جنيه تواصل مع خدمة العملاء على 888 أو 16888 من أي خط أرضي.
- الاستعلام عن الرصيد أو تحويل الرصيد عن طريق الاتصال بالرقم 868؛ للاستعلام عن الرصيد يجب على العميل كتابة *888*1#، أما إذا أراد تحويل الرصيد فعليه إدخال *868*2*رقم الجوال*الرصيد#.
- يجب عليك الاتصال بالرقم 858 لتعبئة الرصيد.
- يمكنك الاتصال بالرقم 808 لخدمة البريد الصوتي.
- ولخدمة التحميل السريع يمكن للعميل الاستفادة من خدمات فودافون المجانية بالضغط على *858* وإدخال رقم البطاقة ثم علامة العداد ثم الضغط على زر الاتصال.
- لخدمة “اتصل بي شكراً” اطلب *505*رقم الجوال#.
- للحصول على خدمة شكرا لي، اكتب رقم هاتفك المحمول، ثم اضغط على علامة العداد ثم اتصل.
- لتوفير خدمة معرفة المتصل عندما يكون الهاتف مغلقا، قم بتشغيل الجهاز واطلب #150*.
- للحصول على خدمة التحكم بالوقت، اتصل على #100*.
- اطلب *3# لتحصل على سلفة خدمة بقيمة 3 جنيهات مصرية من الشركة.
- لتفعيل خدمة الاستعداد، اطلب *#43.
- يمكن للعميل تحويل جميع مكالماته إلى رقم آخر عن طريق طلب *رقم الهاتف*#67.
- اتصل على 848 لتحصل على خدمة تشغيل الخطوط الجديدة ولمعرفة مدة صلاحيتها.
- إذا كان المستخدم يستخدم نظام البطاقة، فيمكن للعميل التبديل من نظام إلى آخر عن طريق الاتصال بالرقم 880.
- يمكن للعميل تجديد اشتراك التحكم السنوي الخاص به من خلال الاتصال بالرقم 822، ويمكنه أيضًا معرفة أو نقل أي معلومات حول التحكم في الأعمال إليه من خلال الاتصال بالرقم 899.
- اتصل على 6001 للحصول على معلومات حول خدمة فودافون كاش.
- اتصل بـ 818 للحصول على معلومات حول نقاط Vodafone One واستخدام الدقائق. للحصول على الخدمات التي تقدمها فودافون، يمكن للعملاء الاتصال بالرقم 800.
- يمكن للعملاء الحصول على معلومات حول خدمة تنزيل ADSL من رقم خدمة عملاء الإنترنت 2828 والاستفادة من خدمات فودافون المجانية.
- يمكن للعميل التعرف على قائمة خدمة Vodafone Express باللغة العربية من رقم خدمة العملاء *888#.
- يمكن لعملائنا الذين يستخدمون نظام الدفع الآجل معرفة قيمة الفاتورة من خلال الاتصال على *888*1#، أما إذا كانوا يريدون معرفة تكلفة المكالمة بعد آخر فاتورة، فيمكنهم الاتصال على *888*2#. تمكين خدمة تعليق المكالمات، يمكنهم القيام بذلك بسهولة فقط اطلب *888*3#. أما بالنسبة لخدمة Vodafone Live فيمكن للعميل الاستفادة من الخدمة بعد الاتصال على #4*888*. ومع ذلك، إذا أراد العميل تمكين التجوال. ويمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال على *888*5#.
موقع ايوا مصر ينصحك بقراءة: خدمة عملاء فودافون، شركات فودافون وأرقام الخدمة ورقم خدمة عملاء فودافون وطريقة الاتصال المجانية لجميع الخدمات.
رموز خدمة فودافون المجانية
- تعبئة الرصيد #رمز_الشحن*888*.
- تحويل الرصيد #المبلغ المراد تحويله*الرقم المراد تحويله*2*868*.
- اتصل برمز خدمة الإعداد #songcode*055*.
- اتصل بي شكرا رمز الخدمة #الرقم*505*.
- رمز خدمة الطلب الخارجي: #رقم الهاتف*888*.
- رمز خدمة الوقت والتاريخ 100#*.
- رمز خدمة التحقق من الرصيد 1#868*.
- رمز خدمة سالفني شكرا: 3#*868*.
- رمز خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول هو 4#*888*.
يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل هنا: كود تجديد باقة فودافون وأسعار الباقات الشهرية وجميع أكواد خدمة اتصالات فودافون.
خدمات فودافون غير المجانية
خدمة منع التحرش
- بعد التعرف على خدمات فودافون المجانية، يمكن للعميل استخدام هذه الخدمة لحجب 200 رقم من الوصول إليه، باعتبارها من الخدمات غير المجانية، لحجب الرسائل من هذه الأرقام.
- تبلغ تكلفة خدمة مكافحة التنمر 3 جنيهات مصرية شهريًا ويتم تجديد الخدمة تلقائيًا شهريًا.
- إذا كان الاشتراك في الخدمة يوميا فيجب على العميل دفع 30 سنتا يوميا ويتم تجديد الخدمة تلقائيا يوميا.
خدمة حجب أخرى عبر الإنترنت
- يستطيع العميل منع متصل آخر من الوصول إليه عن طريق طلب #0*7* وبالتالي منع وصول الأرقام غير المرغوب فيها إليه.
كيفية إلغاء خدمة النشرة الإخبارية
- على حسب نوع الخبر أو مصدره يجب على العميل إرسال رسالة إلى الرقم 9999:
- رسائل إخبارية من «المصري اليوم»: يتم إرسال رسالة إلى الرقم المحدد في السطر السابق، عمومًا إذا كانت أخبار (أوقف MP)، وإذا كانت رياضية أوقف MS.
- رسائل اليوم السابع يتم إرسال Stop y71 للأخبار ويتم إرسال Stop y72 للرسائل الفنية.
- رسائل مصراوي: يتم إرسال CM1 للأخبار، ويتم إرسال CM2 للمعلومات الفنية.
- يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية عبر موقع فودافون الرسمي.
كيف اعرف رصيد فودافون؟
- اتصل على #9001*، وهي جزء من خدمات فودافون المجانية، أو اتصل على #9009* وادفع اشتراك شهري بقيمة 2 جنيه مصري لجميع العملاء باستثناء عملاء خدمة Flex. كما يمكن للعميل إلغاء هذه الخدمة بالاتصال على #9000* وهي خدمة مجانية.
لقد قمنا في سطورنا السابقة بشرح خدمات فودافون المجانية وأرقام الهواتف المخصصة لخدمات العملاء المخصصة لكل خدمة تقدمها الشركة، وأكواد هذه الخدمات، بالإضافة إلى بعض الخدمات غير المجانية والرسوم المطلوبة. بالنسبة لهم.
