رقم بنك الراجحي للمساعدات

امال احمد

منذ 2 ساعات

رقم المساعدة الخاص بمصرف الراجحي يقدمه البنك لجميع العملاء؛ ومن خلال هذه الأرقام يمكن التواصل مع أي شكاوى تواجهك أثناء استخدام الخدمات، وكذلك أي أسئلة تساعد العميل على فهم الخدمات وكيفية استخدامها بالشكل الأمثل. ولذلك سنتعرف على رقم مساعدة بنك الراجحي من خلال موقع ايوا مصر.

رقم المساعدة لمصرف الراجحي

يعتبر مصرف الراجحي من أفضل وأهم البنوك في المملكة العربية السعودية لأنه يقدم العديد من الخدمات المصرفية التي تساعد العميل على الحصول على تجربة أفضل، إلى جانب العديد من المزايا التي يحصل عليها العميل.

ومن الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء هو الرقم المساعد لمصرف الراجحي والذي يمكن للعميل من خلاله التواصل مع البنك لطلب المساعدة.

ولذلك وحرصاً منا على توفير كافة سبل الراحة للعميل قام البنك بتوفير العديد من الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع البنك للحصول على المساعدة المختلفة. وسنتعرف على رقم المساعدة الخاص بمصرف الراجحي من النقاط التالية:

ويمكن للعملاء الحاليين التواصل مع البنك بكل سهولة من خلال الاتصال على رقم البنك 966920003344، وإذا كان العميل في المملكة فيمكن الاتصال على هذا الرقم.
إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، تواصل مع البنك على الرقم 966114603333.
ويمكن لعملائنا الكرام التواصل مع البنك بكل سهولة من خلال الاتصال على رقم البنك 8001248880 من داخل المملكة. كما يمكن التواصل معهم من خارج المملكة على الرقم 966920005544.
يمكن للعملاء المنضمين حديثاً التواصل مع البنك من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك 8001241222 من المملكة العربية السعودية.

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

وقد وفرت إدارة البنك العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع البنك بغرض الحصول على معلومات حول خدمة معينة أو في حالة وجود مشكلة تواجه العميل أثناء استخدام خدمات البنك. سوف نتعرف على بنك الراجحي. رقم التواصل في النقاط التالية:

في حال تعرض العميل لعملية احتيال أو سرقة البطاقة الائتمانية الخاصة بحسابه أو رغبته في تقديم شكوى، عليه التواصل مع البنك من داخل المملكة على الرقم التالي: 8001244455.
كما يوفر مصرف الراجحي طريقة أخرى يمكن للعميل من خلالها التواصل معه إذا أراد تقديم شكوى أو بلاغ أو معلومات وذلك عن طريق الاتصال على الرقم المجاني وهو 8001244455.
ويمكن للعميل التواصل مع البنك باستخدام خاصية الفاكس على رقم البنك 0114600705. يتم استخدام هذه الطريقة عندما تريد تقديم شكوى.
يمتلك مصرف الراجحي العديد من الصفحات على جميع مواقع التواصل الاجتماعي حيث يمكنه التواصل بشكل جيد مع العميل وكذلك من خلال صفحته على الفيسبوك هنا.
يمكنك أيضًا التواصل مع البنك على Twitter هنا، وعلى Instagram هنا، وعلى LinkedIn هنا .
ويمكن للعميل التواصل مع البنك بكل سهولة من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك عبر الرابط هنا .
كما يمكن للعميل التواصل بسهولة مع بنك الراجحي السعودي من خلال وسيلة تواصل أخرى وهي اليوتيوب، حيث أن البنك لديه قناة على هذا الموقع.
يمكنكم الدخول مباشرة إلى القناة من هنا، حيث يتم نشر العديد من الفيديوهات حول الخدمات والمميزات التي يقدمها البنك لعملائه وكيفية استخدامها.

كيف يتم تقديم شكوى إلكترونياً لدى مصرف الراجحي؟

في حال واجه العميل مشاكل مثل عدم القدرة على الاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها البنك أو واجه مشكلة في أحد الفروع، يمكن للعميل تقديم شكوى إلكترونيا وسنقوم بمعرفة ذلك. اتبع هذه الطريقة من خلال النقاط التالية:

من هنا قم بالذهاب مباشرة إلى الموقع الرسمي للبنك.

انتقل إلى الصفحة الرئيسية ومن هناك انتقل إلى الأسفل، ثم انتقل إلى قسم الدعم حيث ستحدد خيار “تقديم طلب أو شكوى”.

ينتقل الموقع إلى صفحة أخرى تحتوي على الكثير من البيانات التي يحتاج العميل إلى إدخالها بالشكل المطلوب.

الذهاب إلى القسم الذي يتم فيه إدخال بيانات مقدم الطلب أو الشكوى، حيث يتم إدخال اسمه في الحقل المخصص له.

يتم تحديد الجنسية من خلال اختيار أحد الخيارات التالية: “سعودي أو غير سعودي”.

يجب إدخال الرقم الموجود على بطاقة هوية العميل في المكان المخصص له.

انتقل إلى قسم معلومات الاتصال والذي يبدأ بإدخال عنوان البريد الإلكتروني للعميل في الحقل المخصص لذلك.

إدخال رمز الاتصال الدولي في الحقل المخصص له، ثم إدخال رقم هاتف العميل في المربع التالي.

انتقل إلى القسم الخاص بمحتوى الطلب أو الشكوى والذي يحتوي على بعض البيانات التي يجب على العميل إدخالها بشكل صحيح.

المرحلة الثانية: تقديم الشكوى إلكترونياً

بعد معرفة المرحلة الأولى وهي تقديم شكوى أو طلب لمصرف الراجحي عبر الموقع الرسمي، سنتعرف الآن على المرحلة الثانية من التقديم بالخطوات التالية:

تتم الإجابة على السؤال التالي: “هل الطلب أو الشكوى مرتبط بطلب أو شكوى سابقة؟” نعم أو لا.

إذا أجبت على السؤال السابق، قم بإدخال رقم الطلب أو الشكوى السابقة.

يتم تحديد تاريخ الرقم من خلال اختيار اليوم والشهر والسنة.

اختيار المنتج الذي يواجه العميل مشكلة فيه من الخيارات الموجودة في الموقع.

انتقل إلى قسم تحميل المستندات، والتي قد تكون مستندات أو صور أو مقاطع فيديو تثبت حدوث المشكلة.

يمكن للعميل رفع أربعة مستندات فقط من خلال الضغط على أيقونة “تحديد ملف”، ثم ستظهر نافذة صغيرة يمكنه من خلالها تحديد الملف المراد رفعه ومن ثم الضغط على أيقونة “موافق”.

انقر على أيقونة “إرسال”.

لذلك تعرفنا على رقم المساعدة الخاص بمصرف الراجحي من خلال ذكر كافة طرق الاتصال به وأيضا معرفة جميع الخطوات التي يمكن للعميل من خلالها تقديم شكوى أو طلب.