طريقة الاستبدال في شي ان

لا تتطلب طريقة الاستبدال في Shein سوى بضع خطوات بسيطة. يعتبر متجر شي إن من أشهر المتاجر الإلكترونية وخاصة في المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة عام 2008 وتقدم خدماتها للعلامات التجارية العالمية بطريقة عصرية. وفي بعض الحالات، قد يحتاج البعض إلى إرجاع أي أغراض، كما هو واضح من موقع ايوا مصر.

كيفية التداول على موقع شي ان؟

يقدم المتجر تشكيلة واسعة من الملابس النسائية والرجالية والأطفال بالإضافة إلى الإكسسوارات والأحذية من الماركات والعلامات التجارية العالمية الشهيرة.

في موقع شي إن تعتبر طريقة التبادل من أهم الأمور التي يهتم بها العملاء في المتجر، ويتم استرداد المبلغ مباشرة بعد إتمام المعاملة. يمكنك التواصل مع خدمة شي إن من خلال تحديد المنتج الذي تريد إرجاعه وسبب الإرجاع. سيتم الرد وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

شروط إرجاع طلبات شي ان

بعد استلام المنتجات قد يحتاج البعض إلى استبدال أو إرجاع المنتج بسبب اختلاف الحجم أو الشكل، مع مراعاة بعض الشروط لإتمام طريقة الاستبدال على موقع شي ان بنجاح:

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام؛ وفي حالة تجاوز المدة، لا يتم قبول المرتجعات بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبغلافها الأصلي.
• يمكن إرجاع المنتج لأول مرة دون دفع أي رسوم إضافية، وفي حال الحاجة لإرجاع منتج إضافي يتم دفع مبلغ 30 ريال سعودي.
• إذا تم غسل المنتج أو تلفه من الاستخدام، فلا يمكن إرجاعه.
• إذا تم الشراء نقدًا عند الاستلام، فلن يكون من الممكن إرجاع الطلبات.
• وفي حالة الإرجاع، لن يتم استرداده إذا تم دفع رسوم الشحن.
• مجرد استبدال جزء واحد بآخر.
• المنتجات التي لا يسمح باستبدالها أو إرجاعها، مثل الجوارب والملابس الداخلية والملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والأوشحة.

خطوات استلام طلبات شي إن السعودية

خطوات متابعة الطلبيات من موقع Shein

قامت شركة SheIn بتوفير خدمة تتبع الطلب المرتجع بالخطوات التالية:

رسوم العودة إلى شي إن

تختلف رسوم الإرجاع من بلد إلى آخر وتعتمد على ما إذا كان المنتج الأصلي قد تم إرجاعه:

• إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إرجاع الخدمة، فالخدمة مجانية.
• أجرة العودة في المملكة العربية السعودية هي 30 ريالاً سعودياً.
• أجرة العودة في الإمارات العربية المتحدة هي 18 درهماً إماراتياً.

فترة عودة شين

يحتاج المتجر إلى فترة معينة تصل إلى 5 أيام لإرجاع المنتجات. بمجرد تقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد ومراجعته، سيتم إعادة الأموال التي دفعتها عبر الطريقة التي دفعت بها أو إلى محفظتك.

طرق الدفع واسترداد الأموال في موقع شي إن

• الدفع عن طريق PayPal: عند عودتك سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك أو إلى محفظة شي إن.
• الدفع عند الاستلام: في حالة استرداد المبلغ، لا يمكن إعادته إلى الحساب أو بطاقة الائتمان وسيتم إعادته إلى محفظة شي إن الخاصة بك.
• الدفع عن طريق بطاقة الائتمان: سيتم إرجاع المبلغ إلى الحساب عن طريق بطاقة الائتمان خلال 7 إلى 14 يومًا.

مميزات متجر شي ان

يتيح الموقع للعملاء سهولة العثور على المنتجات التي تناسب أذواق واحتياجات جميع العملاء، وهذا من بين الميزات التي تميز الموقع عن غيره:

• يتم تقديم مجموعة واسعة من الماركات العالمية، الكبيرة والصغيرة، في الموقع.
• نحن نقدم مجموعة واسعة من الأحجام لتناسب الجميع.
• ولتسهيل عملية الاختيار قام الموقع بتوفير دليل المقاسات لتسهيل عملية الاختيار وتقليل احتمالية إرجاع المنتج.
• يحتوي المتجر على مجموعة واسعة من الأقسام لتلبية احتياجات جميع الفئات العمرية المختلفة.

طرق التواصل مع شي ان

• رقم خدمة عملاء شي إن السعودية:
• رقم خدمة عملاء المتجر على طيران الإمارات هو 0097145126264.
• تواصل مع خدمة عملاء المتجر عبر الدردشة.
• تويتر: هنا.
• التيك توك: من هنا.
• سناب شات: هنا.
• لينكد إن: هنا.

وقد اكتسب متجر SheIn مؤخرًا ثقة العملاء وتوسع على الإنترنت، حيث جذب ما يقرب من 5 ملايين عميل حول العالم.