ما هي التجارة الإلكترونية

امال احمد

منذ 2 ساعات

ما هي التجارة الإلكترونية؟ ما هي أضرار ومزايا التجارة الإلكترونية؟ في الآونة الأخيرة، أصبح معروفاً نوع من التجارة يسمى التجارة الإلكترونية، وله العديد من الأصناف، ويمكن أن يستفيد منه الكثير من الأشخاص، ولكن قبل كل شيء، لا بد من معرفة ما هي التجارة الإلكترونية، سنجيبك على هذا. موقع ايوا مصر .

ما هي التجارة الإلكترونية

تُعرف التجارة الإلكترونية بأنها عملية تتم فيها المعاملات التجارية مثل البيع والشراء عبر الإنترنت، وتشمل التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة الاقتصادية.

تاريخ التجارة الإلكترونية

إذا واصلنا الحديث عن ماهية التجارة الإلكترونية، فيمكننا أن نقول كيف بدأت هذه التجارة في عام 1994، عندما قام أحد الأشخاص ببيع قرص STING المضغوط إلى صديق عبر موقع Net Market، أحد أشهر المواقع. مواقع البيع بالتجزئة في أمريكا.

ومنذ هذا التاريخ أصبح من الممكن للشركات بيع السلع أو الخدمات التي تقدمها عبر الإنترنت، وبدأت التجارة الإلكترونية تنتشر وتتطور لأن الشركات لم تتمكن من تحقيق مثل هذا الأمر.

نماذج التجارة الإلكترونية

إذا تحدثنا عن التجارة الإلكترونية فيمكننا أن نتحدث عن أنواع التجارة الإلكترونية، لأن التجارة الإلكترونية تتضمن مجموعة من النماذج التي يتم اتخاذها لإتمام عملية البيع والشراء. وتختلف هذه النماذج باختلاف السلع والخدمات وتشمل ما يلي:

البيع بالتجزئة: تقوم الشركة ببيع المنتج أو السلعة للمستهلك مباشرة دون الحاجة لأي وسيط.
البيع بالجملة: تحدث هذه العملية عندما يقوم بائع التجزئة بشراء سلع أو خدمات من الشركة وبيعها مباشرة إلى المستهلك.
Dropshipping من طرف ثالث هي عملية يتم فيها بيع منتج معين وشحنه إلى المستهلك من خلال طرف آخر غير البائع والمستهلك.
التمويل الجماعي: هو عملية تتم من خلال جمع الأموال من المستهلكين قبل تسليم المنتج إليهم، وذلك من أجل جمع رأس المال لبدء العمل على المنتج المراد إطلاقه.
الاشتراك: هي عملية تحدث عندما يقوم المستهلك بشراء منتج بشكل منتظم ومتكرر، وتستمر هذه العملية حتى يطلب المستهلك إلغاء هذه المعاملة.
المنتجات المادية: تلك التي تعتمد على السلع والمنتجات الملموسة، وعند بيع هذه المنتجات لا بد من المحافظة باستمرار على مخزون هذا المنتج وشحنه للعملاء.
المنتجات الرقمية: هي المنتجات التي تقتصر على الدورات التدريبية أو العناصر القابلة للتنزيل. يتطلب شراء هذه المنتجات الحصول على ترخيص لاستخدامها أو شرائها.
الخدمات: مجموعة المهارات التي يؤديها الشخص مقابل مقابل مالي. وقد تم تشبيهه بالوقت الذي يتم فيه شراء الشخص الذي يقدم الخدمة بالسعر المتفق عليه بين الطرفين.

أنواع التجارة الإلكترونية

وفي سياق تقديم الإجابة على سؤال ما هي التجارة الإلكترونية، يمكننا القول أن التجارة الإلكترونية تنقسم إلى أنواع عديدة، وتختلف هذه الأنواع باختلاف الأطراف المشاركة في عملية الشراء. أنواع التجارة الإلكترونية وعملية البيع هي:

1- الأعمال التجارية B2B

هي نوع من التجارة الإلكترونية تقوم على عمليات البيع والشراء بين الشركات المختلفة. لا يمكن للمستهلك المشاركة في هذا النوع من التجارة ومن الممكن أن يشمل هذا النوع من التجارة أيضًا تجار الجملة وتجار التجزئة.

2- B2C من الأعمال إلى المستهلك

ويعرف هذا النوع من التجارة الإلكترونية بعملية البيع المباشر بين الشركات والمستهلكين. يتم بيع هذا النوع من السلع أو المنتجات من قبل المستهلك مباشرة من خلال تصفح موقع الشركة واختيار ما يريد شراءه وتسجيل طلب الشراء. ومن ثم يتم تحديد تاريخ التسليم وشحن المنتج للمستهلك مثل أمازون.

3- المستهلك إلى المستهلك C2C

هي نوع من التجارة الإلكترونية يتميز بإمكانية بيع وشراء المنتجات بين المستهلكين، حيث يقوم المستهلك بعرض ما يريد بيعه على أحد المواقع الإلكترونية، ومن ثم يتصفح مستهلك آخر هذه المواقع ويشتري ما يريد ويشتري هذه المنتجات. يمكن أن تكون الأجهزة أو الملابس.

4- المستهلك للأعمال التجارية C2B

ويعرف هذا النوع من الأعمال بأنه قيام المستهلك بتقديم بعض الأعمال أو الخدمات التي تحتاجها الشركة، وتقوم الشركات باستخدام هذه الخدمات لإتمام العملية التجارية والحصول على الميزة التنافسية.

5- B2A من الأعمال إلى الحكومة

يسمح هذا النوع من التجارة الإلكترونية بإجراء المعاملات بين الشركات التجارية والحكومة عبر الإنترنت. يوفر هذا النوع للشركات منصة للمزايدة على الفرص التي تقدمها الحكومة مثل المزادات والمناقصات وكيفية تقديم الطلب.

6- C2A من المستهلك إلى الحكومة

وهو نوع تم تطويره خصيصًا للمستهلكين، حيث يمكن للمستهلكين استخدامه للحصول على معلومات حول أي شيء أو خدمة تتعلق برؤساء الحكومات، مما يعني أنه يمكنهم التواصل مباشرة مع أحد المسؤولين في القطاع العام.

مزايا التجارة الإلكترونية

بالإضافة إلى الحديث عن ماهية التجارة الإلكترونية، يمكننا أيضاً أن نتحدث عن مميزاتها؛ لأن التجارة الإلكترونية تتمتع بالعديد من المزايا التي تتيح إجراء عملية البيع والشراء خارج الحدود المحيطة بالبائع والمشتري، كما ساعدت التجارة الإلكترونية في تقليل تكاليف التسوق والبيع والشراء لكل من المستهلك والبائع، وقد تقتصر مزايا التجارة الإلكترونية على هذه كما يلي:

وساهمت إمكانية توسيع الأعمال وتوزيع البضائع إلى مختلف أنحاء العالم في إزالة عائق الوصول إلى بعض المناطق الجغرافية.
تساعد التجارة الإلكترونية على التخلص من العديد من التكاليف الباهظة، مثل إيجار المتجر أو تكاليف الصيانة، وبالتالي تحقيق مبالغ ربح أعلى.
يوفر الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري ويسرع عملية البيع والشراء.
العمل على تحديد شكاوى العملاء والقضاء عليها.
توفير فرص التسوق في أي وقت وفي أي مكان.
إتاحة الفرصة للمستهلك للتواصل المباشر مع البائع دون وسطاء.

الآثار الضارة للتجارة الإلكترونية

وأثناء الحديث عن ماهية التجارة الإلكترونية، يمكننا أن نتحدث عن أهم أضرار التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن للتجارة الإلكترونية العديد من المزايا، إلا أن لها أيضًا العديد من العيوب، منها:

خطورة العبث بالموقع حيث يجب التأكد من أن الموقع الذي يعرض المنتجات موثوق به.
لا يعرف المستهلكون ما إذا كانت المنتجات أو السلع تستحق الشراء قبل شرائها.
وجود منافسة قوية بين العديد من الشركات مما قد يسبب صراعاً في جذب العملاء.
هناك خطر فقدان المنتجات التي يتم شحنها عبر شركات الشحن.
يتم الكشف عن بعض العمليات الاحتيالية ويتعرض الكثير من الأشخاص للسرقة.
عدم المصداقية في عملية البيع والشراء بسبب كذب البعض حول خامة المنتج أو ارتفاع سعر المنتج.
بعض البائعين لا يهتمون بالمشاكل التي يواجهها المستهلكون.

مجالات التجارة الإلكترونية

هناك العديد من مجالات التجارة الإلكترونية. لا تقتصر مجالات التجارة الإلكترونية على نوع واحد فقط. بل تشمل مجالات التجارة الإلكترونية ما يلي:

مجال علوم الحاسوب.
مجال سلوك المستهلك والتفاعل.
مجال السياسة والاقتصاد.
مجال إدارة النظم والمعلومات.
مجال الروبوتات والإحصاء والفيزياء.
مجال الصحافة وكيفية كتابة المحتوى؟
مجال التسويق الفني والإعلاني.
مجال إدارة الموارد البشرية.
مجال المحاسبة وإدارة الأعمال.
مجال قانون العمل.
مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات.

طرق ربح المال من التجارة الإلكترونية

إذا أردنا أن نتحدث عن ماهية التجارة الإلكترونية، فيمكننا أن نتحدث عن طرق ربح المال من التجارة الإلكترونية. يمكن للكثير من الأشخاص تحقيق عائد مالي أكبر من خلال التجارة الإلكترونية وهناك بعض النقاط التي يمكن اتباعها ومحاولة تنفيذها. تشمل هذه النقاط للحصول على معدلات ربح أفضل ما يلي:

وضع خطة تسويقية ذات هدف ثابت وواضح.
تعامل مع أفضل شركات الشحن المختلفة التي تقوم بالشحن إلى أجزاء مختلفة من منطقتك الجغرافية.
تحديد سياسات محددة وواضحة لجميع العملاء.
توفير العديد من الخدمات التي يمكن الدفع مقابلها.
حاول تدريب فريق العمل بشكل جيد.
التعامل مع العملاء بصبر وذكاء ومحاولة تلبية كافة احتياجاتهم.
اختيار المنتجات المطلوبة والمطلوبة حتى يمكن بيعها في الأسواق.

تعتبر التجارة الإلكترونية من أشهر أنواع التداول اليوم، حيث يتجه الكثير من الأشخاص إلى البيع والشراء عبر الإنترنت بدلاً من إنفاق الوقت والمال على شراء شيء ما، ولكن يجب الانتباه إلى الموقع الذي تتم عملية الشراء عليه. يتم الشراء ويتم ضمان موثوقيته.