نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بي. والموقف الذي يتعرض له البعض هو أن إجراء المعاملات بالبطاقات الإلكترونية أصبح الطريقة الأكثر شيوعًا لسحب أو تحويل أو إيداع الأموال، مما يوفر العديد من المزايا للمستخدم الحديث. وهو يتوافق مع الطفرة التكنولوجية الكبيرة التي اعتمدتها العديد من المؤسسات المصرفية المختلفة، بما في ذلك البنك الوطني الذي قدم إصدار بطاقات الصراف الآلي ويتيح للمستخدم الاستمتاع بهذه التكنولوجيا الرائعة، وهنا سنتحدث عن الحل الذي يناسب هذا الوضع. مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي للأهلي عبر موقع ايوا مصر.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بالأهلي، ماذا علي أن أفعل؟
من أكثر المشاكل التي تواجه مستخدمي البطاقة الإلكترونية هي نسيان كلمة المرور وبالتالي يصبح من المستحيل استخدام البطاقة أو الاستفادة من أي خدمة تدعمها البطاقة. ومع ذلك، سيكون من المفيد إيجاد حل يمكن تطبيقه. وفي هذه الحالة يكمن الحل في اتباع الخطوات التالية:
- لتعيين كلمة المرور اتصل على رقم خدمة العملاء 19623.
- بعد مرور أربع وعشرين ساعة، توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي وأدخل البطاقة في المكان المخصص.
- اكتب رقمًا عشوائيًا مكونًا من أربعة أرقام للوصول إلى الجهاز. يجب ألا يحتوي هذا الرقم على أرقام مكررة.
- انقر على (متابعة).
- نذهب إلى اختيار اللغة ونضغط على “العربية”.
- تظهر قائمة بالعديد من الخيارات. نختار “خدمات أخرى”.
- تظهر قائمة أخرى ونختار النقر على “إنشاء أو تغيير كلمة المرور”.
- يجب إدخال كلمة مرور جديدة.
- نستخدم لوحة المفاتيح لكتابة كلمة المرور الجديدة المكونة من 4 أرقام، مع الحرص على عدم تكرار أي أرقام وعدم استخدام الرقم العشوائي الذي تم إدخاله مسبقًا.
- يجب إدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكيد.
- عند إدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى، يظهر إشعار “تم تغيير كلمة المرور” ويمكن للمستخدم استخدام البطاقة بشكل طبيعي.
المواقف الأخرى التي نحتاج فيها إلى إنشاء رقم تعريف شخصي جديد
ومن الجدير بالذكر أن هذه الخطوات يتم اتباعها أيضًا في حالات أخرى؛ وأهمها عندما تريد تفعيل بطاقة الصراف الآلي المستخدمة لأول مرة بعد الاتصال بخدمة العملاء، وأيضا في حالة سرقة البطاقة أو فقدانها.
وهنا يجب إبلاغ خدمات العملاء حتى يتم إيقاف البطاقة مؤقتاً لحين إصدار بطاقة أخرى. تحدد خدمة العملاء ما إذا كان سيتم تفعيل البطاقة أو استبدالها باستخدام نفس الرقم السري الخاص بالبطاقة القديمة. كثيرا ما يطلب.
وفي الختام، نأمل أن نكون قد وفقنا في تقديم الحل المناسب في حالة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بك، ويمكنك التغلب على هذه المشكلة بسهولة.
