خدمات مصرفية بنك مصر

في هذا المقال الذي يقدمه لكم موقع أيوا مصر، حيث يقدم بنك مصر خدمات مصرفية متميزة وفريدة من نوعها ويقدم خدمات مصرفية متعددة، اليوم نقدم لكم بنك مصر وكافة خدماته المصرفية. خصص بنك مصر خدمات مميزة للعملاء، حيث يقدم بنك مصر خدمات مصرفية للشركات والمؤسسات التي تمارس أعمالها ولديها عقود مع بنك مصر، وخدمات مصرفية أخرى للأفراد الذين لديهم حسابات خاصة بهم لدى بنك مصر .

الخدمات البنكية ببنك مصر

هناك العديد من أنواع الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مصر لعملائه. بالإضافة إلى الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك من خلال خدمته الصوتية، يتضمن موقع بنك مصر أيضًا الخدمات المصرفية المتعلقة بخدمات الإنترنت، ويمكن تحديد مميزاتها ومعانيها. ويوضح ذلك بمزيد من التفصيل في السطور التالية.

إقرأ أيضاً: بنك الشيخ زايد المصري وبعض الخدمات الخاصة بالمعاملات الإسلامية وأهمها كنانة

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مصر

وحاول بنك مصر خلال السنوات الأخيرة تحسين وتطوير نظام خدماته الإلكترونية من خلال الإنترنت بالإضافة إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والتي يسميها البعض BM Online. توفر هذه الخدمة للفرد حرية إجراء جميع أنواع المعاملات المصرفية. بسهولة وبساطة، أينما كان.

كما تتميز هذه الخدمة بتقديم خدمة تتبع البطاقات والحسابات بكافة أنواعها، وهناك العديد من الخدمات الأخرى التي تتميز بها الخدمات المصرفية التي تتم عبر الإنترنت، وسنعرض لكم بعض هذه الخدمات.

بعض الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مصر

عدد الخدمات
تفاصيل الخدمة

يخدم أولا
يقوم العميل بإجراء التحويلات بين الحسابات داخل البنك.

الخدمة الثانية
تسجيل دخول العميل باستخدام بصمة الإصبع.

الخدمة الثالثة
يتقدم العميل بطلب للحصول على قرض.

الخدمة الرابعة
طلب العميل إصدار دفتر شيكات أو حتى التوقف عن صرف الشيك.

الخدمة الخامسة
يمكن للعميل فتح حساب إضافي وشراء شهادات التوفير أو طلب ربط الودائع.

الخدمة السادسة
إمكانية قيام العميل بإجراء التحويلات المالية إلى أي حساب في جمهورية مصر العربية.

الخدمة السابعة
إمكانية إجراء التحويلات المالية إلى بطاقات الائتمان الخاصة بالعميل في جمهورية مصر العربية.

الخدمة الثامنة
يقدم بنك مصر خدمة شراء شهادات كنانة للمعاملات الإسلامية.

الإرسال التاسع
بالإضافة إلى إمكانية إضافة التعليمات الدائمة، من الممكن أيضًا إعداد قوائم وتعليمات مفضلة للعميل.

الخدمة العاشرة
يمكن تقديم كشوفات الحساب لمختلف العملات وأسعار الصرف وأنواع البطاقات.

الخدمة الحادية عشرة
يمكن للعميل إجراء تحويل من حسابه الخاص بالبنك إلى أي حساب خارج جمهورية مصر العربية.

الخدمة الثانية عشرة
يجوز للعميل طلب إصدار بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الآلي أو الدفع ببطاقة الائتمان.

ويمكن لأي شخص يرغب في الوصول إلى الإصدار الجديد المحدث من خدمة الإنترنت البنكي الضغط على المقال هنا، كما يمكن للشخص الذي يريد الاشتراك في خدمة بنك مصر عبر الإنترنت زيارة الموقع الإلكتروني هنا.

خطوات الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي إحدى الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مصر، وفيها قسم خاص بالأفراد وقسم خاص بالشركات والمؤسسات. للاشتراك في الخدمة للأفراد، عليك اتباع الخطوات البسيطة التالية:

للعملاء الموجودين في مصر

هناك بعض الخطوات التي يجب على العميل في مصر اتباعها لتفعيل الخدمة المصرفية عبر الإنترنت:

عدد الخطوات
خطوات الاشتراك للعملاء في جمهورية مصر العربية

الخطوة الأولى
بالنسبة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك الانتقال إلى الموقع الرئيسي للبنك أو تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات أو متجر Google Play ثم البدء في إدخال البيانات.

الخطوة الثانية
أدخل رقم معرف TR الخاص بالشخص.

الخطوة الثالثة
يقوم العميل بإدخال رقم البطاقة الائتمانية أو البطاقة مسبقة الدفع أو بطاقة الخصم.

الخطوة الرابعة
يكتب تاريخ انتهاء بطاقة العميل.

الخطوة الخامسة
أدخل الرقم السري الخاص ببطاقة العميل.

الخطوة السادسة
ولاستكمال خطوات التسجيل، سيتم إرسال كلمة المرور المؤقتة للعميل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في البنك.

الخطوة السابعة
وأخيرًا، يقوم العميل بكتابة اسم المستخدم الخاص به واختيار كلمة المرور الخاصة به وفقًا لبعض المتطلبات وبعض قوانين الحماية التي حددها البنك المركزي المصري مسبقًا.

للعملاء الموجودين خارج مصر

إذا كان العميل الذي يرغب في الاستفادة من خدمة الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مصر متواجد خارج مصر، فيجب عليه اتباع الخطوات المختلفة التالية:

عدد الخطوات
خطوات الاشتراك للعملاء المقيمين خارج جمهورية مصر العربية

الخطوة الأولى
للاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والموبايل عبر موقع البنك، قم بطباعة نموذج الطلب أو يمكنك الضغط على الكلمة هنا.

الخطوة الثانية
إدخال جميع المعلومات والبيانات اللازمة في طلب الاشتراك واختيار طريقة التسجيل في الخدمة. كما يمكن التوقيع عليه باستخدام التوقيع المعتمد من بنك مصر.

الخطوة الثالثة
إرسال طلب الاشتراك مع نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للشخص إلى العنوان المحدد: (برج بنك مصر، إدارة العمليات المصرفية عبر الإنترنت، الدور الثاني، 153 شارع محمد فريد، محافظة القاهرة، جمهورية مصر العربية).

الخطوة الرابعة
عند الانتهاء من عملية استلام الطلب والتحقق من صحة توقيع العميل ومستنداته، يتم تفعيل الخدمة نهائياً ويتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف الذي أدخله العميل مسبقاً في الطلب، للتأكيد على إتمام عملية الاشتراك في الخدمة مكتمل.

الخطوة الخامسة
إذا أراد العميل التسجيل، يقوم بإدخال الرابط الموجود في الرسالة ومن هناك يتبع الخطوات الواردة في دليل خطوات التسجيل.

الخطوة السادسة
إذا أراد الشخص التسجيل عن طريق البنك، فسوف يجد اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في الرسالة. كلمة المرور هذه صالحة لمدة 6 ساعات من تاريخ إرسال البنك للرسالة.

هناك بعض الملاحظات التي يجب أن تعرفها:

• يجب كتابة الرقم الدولي مع رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
• يجب وضع علامة على الخدمة المطلوبة.
• يجب تحديد طريقة التسجيل.

الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات

قام بنك مصر بتطوير وتحسين الخدمات المصرفية لبنك مصر بشكل عام والخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل خاص وذلك لتسهيل عملية التعامل مع الشركات والمؤسسات وتسهيل تنفيذ المعاملات المصرفية. كما قدمت بعض الخدمات منها:

عدد الخدمات
تفاصيل الخدمة

يخدم أولا
يمكن إضافة بعض التعليمات القابلة للصيانة.

الخدمة الثانية
يمكن للشركة التقديم بشيك مصرفي.

الخدمة الثالثة
يجوز للشركة أو المؤسسة أن تطلب ملخصاً لجميع حساباتها بمختلف العملات.

الخدمة الرابعة
السماح بإدارة حسابات الشركة وكذلك حسابات الشركات الأخرى التابعة لها من خلال حساب مستخدم واحد فقط.

الخدمة الخامسة
يجوز لشركة أو مؤسسة أن تطلب الاطلاع على المعاملات المالية في حساب الشركة التابعة لها.

للاشتراك في هذه الخدمة يمكنك التوجه إلى أقرب فرع للبنك المصري.

معلومات عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مصر

يمكن لأنواع مختلفة من العملاء الاستفادة من هذه الخدمة، حيث يمكنهم القيام بأشياء كثيرة ومعرفة أشياء كثيرة عن حسابك في بنك مصر دون الحاجة للذهاب إلى البنك نفسه:

• يعرف معلومات حول بطاقات الائتمان.
• معرفة رصيد الحساب الجاري.
• يمكنك معرفة أسعار الصرف.
• تنقسم الخدمات إلى خدمات خاصة بالبائعين وخدمات خاصة بالعميل.

خدمة صوتية

بنك مصر هو أحد أنواع الخدمات المصرفية ويمكن للعميل الحصول على معلومات حول العديد من الخدمات من خلال الخدمة الصوتية سواء الهاتف المحمول أو الخط الأرضي وذلك عن طريق الاتصال على 19888 إذا كان متواجدا في جمهورية مصر العربية. أما إذا كان خارج مصر فعليه الاتصال بهذا الرقم: 0020229888، متاح في أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي وقت.

عدد الخدمات
خدمات بنك مصر الصوتية

يخدم أولا
طلب العميل كشف حساب بطاقته الائتمانية.

الخدمة الثانية
يقوم الشخص بالاستعلام عن أرصدة الحساب وآخر 5 عمليات تمت على الحساب.

الخدمة الثالثة
يطلب العميل الحصول على دفتر شيكات من الفرع الذي تم فتح الحساب فيه.

الخدمة الرابعة
يمكن إرسال كشف الحساب إلى العميل عن طريق الفاكس أو البريد أو البريد الإلكتروني.

وصف الخدمات المصرفية

يمكن تعريف الخدمات المصرفية بأنها الأنشطة التي يقدمها البنك للطرف الآخر سواء كان شخصاً أو شركة أو مؤسسة لتلبية طلباته واحتياجاته. لقد جذب المفهوم التسويقي للخدمة التي تقدمها مصر للبنوك الاهتمام بشكل عام نظرًا لما تحتويه من خدمات مفيدة.

كما يمكن الاطلاع على الخدمة المصرفية من خلال الخدمة المدعومة وهي الخدمة التي تعتبر محتوى كاملا ومتكاملا وترمز إلى أصل الخدمة مع مجموعة متنوعة من المزايا المختلفة. ويمكن تعريف البعد الذي يرتبط مباشرة بالدافع الذي يجعل الشخص يطلب الخدمة المصرفية، وهو جوهر الخدمة، على أنه مجموعات المنافع المتنوعة التي يهدف عميل البنك إلى الحصول عليها.

كما أن هناك الخدمة الحقيقية والتي تقوم على عدد من الأبعاد المتعلقة بجودة العمل وتؤدي في نفس الوقت إلى الارتقاء بجوهرها إلى مستوى تفضيل العميل.

اقرأ أيضًا: تحدث مع خدمة عملاء بنك مصر وما هي أهم الخدمات التي يقدمونها؟

مميزات الخدمة المصرفية

تتمتع الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك ببعض الميزات الأساسية:

تختلف معايير الاختيار من عميل لآخر

فكما تختلف مميزات الخدمة المصرفية من عميل لآخر، تختلف المعايير أيضًا حيث يقوم العملاء باختيارهم أولاً عن طريق البنك ثم عن طريق الخدمة المصرفية. يتم اختيار العميل وفقا لبعض المعايير. الجودة والسمعة والموقع وكفاءة الأداء بالإضافة إلى استراتيجية وخصائص البنك التسويقية. المعتقدات الثقافية والاجتماعية والدينية للعملاء الآخرين.

الخدمة المصرفية غير الملموسة

هذه الخدمة متوفرة في جميع البنوك ومن ثم لا يمكن للعميل أن يلمس الجوانب النفعية للخدمة.

فرصة للتمييز بين الخدمات المصرفية

ويمكن التعرف بسهولة على طبيعة الخدمة المصرفية حيث أنها ذات أسلوب مماثل وتقوم على القدرة على كسب المال من السوق وإعادة استخدامه في نفس السوق. تشمل الخدمات المصرفية النموذجية الحسابات الجارية وحسابات التوفير وخطابات الضمان. وإعطاء الائتمان.

تفرد نظام التسويق في البنك

هذه إحدى الميزات التي يرغب الجميع في الوصول إليها كثيرًا وتوفر الراحة للعميل. لدى البنك خطط لتطوير انتشار جغرافي واسع لفروعه ولذلك يحتاج البنك إلى الاستفادة من كافة الفرص المتاحة في هذا الصدد. ولتحقيق هذا الهدف لا بد من استخدام التكنولوجيا المتقدمة.

أنواع الخدمات المصرفية لكل بنك

هناك العديد من الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مصر وهناك العديد من أنواع الخدمات المصرفية الخاصة بكل بنك وتختلف من بنك لآخر. ويعتمد ذلك على نوع البنك وطبيعة نشاطه وعلاقته بالبنك. بلد الإقامة وجنسية البلد. على سبيل المثال:

البنوك التجارية

تثق هذه البنوك بجميع أنواع الودائع الفردية والشركات. كما تهدف البنوك التجارية إلى تحويل الودائع الموجودة إلى نقد بسهولة ودون خسارة من خلال إعادة استثمارها في فرص الائتمان لفترة قصيرة. المشاركة في تمويل التجارة الداخلية أو الخارجية والمشاركة في بعض الأنشطة: تنفذها البنوك التجارية: السلف، خصم الأوراق التجارية، بيع وشراء الأوراق المالية، وكذلك القروض المالية بكافة أنواعها.

بنوك الأراضي

وتقوم بنوك الأراضي بتمويل قطاعي البناء والإسكان مقابل الرهون العقارية وغالباً ما توفر تمويلاً طويل الأجل.

البنوك التعاونية

تخدم هذه البنوك جميع أنواع الجمعيات التعاونية مثل المجتمعات الاستهلاكية أو الحرفية أو غيرها.

البنوك المركزية

وتعرف البنوك المركزية بأنها البنوك التي تشرف على البنك المصدر، إذ لها الحق في إصدار عملة الدولة، من بين البنوك الأخرى، وبنك الدولة، إذ له حرية إدارة احتياطيات الدولة من الذهب.

البنوك الصناعية

تهدف البنوك الصناعية إلى تقديم العديد من التسهيلات للمؤسسات الصناعية بشكل مباشر أو غير مباشر، والتعاون في عملية تأسيس الشركات في المجال الصناعي.

اقرأ أيضًا: شهادات بنك التوفير مصر وما أهمية عملتها في عام 2024؟

البنوك الزراعية

وتخدم هذه البنوك القطاع الزراعي من خلال تمويل شراء الأسمدة والمبيدات، وكذلك تأجير الآلات الزراعية التي تساهم في تطوير تربية الحيوانات.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي يقدمه لكم موقع ايوا مصر، حيث نقدم لكم بعض الخدمات المصرفية لبنك مصر، معلومات عن أنواع الخدمات وكيفية الاشتراك فيها بطريقة سهلة وبسيطة. وقد قمنا بشرح بعض مميزات وخطوات الخدمات المصرفية لبنك مصر والبنوك الأخرى حول العالم. نأمل أن نكون مفيدين لك.