طرق قياس جودة الحياة الوظيفية
- معدل العائد على المبيعات.
- معدل الشكوى: عدد الشكاوى / متوسط عدد الموظفين.
- جودة العلاقات الاجتماعية المتمثلة في الاعتراف بالوظيفة واحترام الزملاء ووقت العمل والمشاركة في عمليات صنع القرار.
- معدلات الحوادث المهنية: معدلات التكرار = عدد الإصابات ÷ عدد ساعات العمل.
- معدل العائد على حقوق الملكية.
- جودة نظام العمل المتجسد في تعليمات العمل وقدرة المنظمة على الدعم والمساعدة في حل المشكلات الناشئة عن الخلل الوظيفي ومسار التقدم الوظيفي والعمل على الحماية من المخاطر الموجودة في المنظمة.
- معدل الجزاء = عدد الجزاءات ÷ متوسط عدد العمال.
- معدل العائد على الأصول.
- إجمالي معدل دوران العمالة: إجمالي عدد الموظفين الذين يتركون الوظيفة – متوسط عدد الموظفين.
- يتجلى الإنجاز والتطوير المهني في المكافآت والتعليم والحقوق المكتسبة وتطوير المهارات وتوفير المسارات المهنية.
- معدل العائد على رأس المال.
- معدل دوران العمالة الحقيقي: عدد العمال الذين يتركون الوظيفة طوعا ÷ متوسط عدد العمال.
- ضمان الانسجام بين الحياة العملية وساعات العمل.
- معدل نمو الأداء الاقتصادي.
- معدل الغياب: ساعات العمل الضائعة بسبب الغياب ÷ إجمالي ساعات العمل العادية.
- معدل نمو الإنتاجية: قيمة الإنتاج – متوسط عدد العاملين.
- هي قدرة المنظمة على تحقيق التغيير والتطوير التنظيمي دون الحاجة إلى أي تشكيل.
- المكانة التنافسية المحلية والدولية التي تتمتع بها الشركة.
مفهوم جودة الحياة العملية
بعد أن تعلمنا طرق قياس جودة الحياة التجارية بأكملها، سنتعرف الآن على مفهوم جودة الحياة التجارية.
تُعرف جودة الحياة العملية أيضًا بمفهوم إنسانية بيئة العمل، فهو مفهوم يغطي كافة المشكلات الإنسانية الموجودة في بيئة العمل، والمتمثلة في حماية الحقوق الدستورية للموظفين. كما يجب علينا احترام حقوق الموظفين وكرامتهم مع توفير البيئة المناسبة لهم، وإتاحة الفرصة لهم للتعبير عن أفكارهم، والعمل على ضمان المساواة والعدالة بينهم.
ومن خلال جعل الجداول الزمنية وساعات العمل مرنة، وتقليل التوتر، والعمل على تحسين مهاراتهم لتلبية احتياجاتهم وتحسين أداء مؤسساتهم، يحقق الموظفون التوازن بين عملهم وحياتهم العائلية، مما يؤدي إلى الشعور بالمسؤولية الاجتماعية. الاستقرار الوظيفي والقدرة على الإبداع والابتكار.
الاتجاهات في فحص جودة الحياة العملية
بعد أن تعلمنا طرق قياس جودة حياة العمل ومفهوم جودة حياة العمل، سنتعرف الآن على اتجاهات البحث في جودة حياة العمل.
يعتمد مفهوم جودة الحياة العملية على مدرستين؛ تركز كل مدرسة على جوانب معينة؛ وبينما يؤكد الأول على تلبية احتياجات الأفراد، فإن الآخر يعتمد على نهج تقني واجتماعي. :
مديرية كلية الموارد البشرية
ويعمل هذا الاتجاه على تلبية احتياجات الفرد الداخلية والخارجية وتمكين الفرد من المشاركة في اتخاذ القرار وتحقيق الاستقلال والقيام بدور داخل المنظمة بالنسبة للآخرين بما يجعل الفرد يشعر بالارتياح.
إن وضوح فلسفة الإدارة التي تؤكد على الرغبة في الانتماء والمشاركة في المجموعة من خلال تبادل المعلومات بين المستويات المختلفة، وحرية التعبير بين الموظفين، وتحديد الصراعات المختلفة وبذل الجهود لحلها في أسرع وقت ممكن، يزيد الأفراد ‘ “الشعور بالانتماء.”
اتجاه النهج الفني والاجتماعي
تم تطوير هذا الاتجاه من قبل إريكفريد إيمري وزملائه في لندن، ونشر لويس إي ديفيد أن مفهوم جودة الحياة في مكان العمل يجب أن يأخذ في الاعتبار الموظفين وبيئتهم العامة، ولكن أيضًا يعطي أهمية لمنظمات العمل والموظفين بشكل عام. وإذا أهمل الجانب الإنساني يسمى النظام الاجتماعي التقني.
يعتقد لاريو وجونستون وألكسندر وروبن أن المفهوم يجب أن يأخذ في الاعتبار إعادة بناء نموذج العمل وأساليبه والتكيف التكنولوجي والعمل على تغيير النظام التنظيمي.
واستنادا إلى هذه الآراء، ينبغي لنوعية الحياة في مكان العمل أن تأخذ في الاعتبار المشاركة الواسعة للموظفين في البيئة المهنية؛ وهذا يؤدي إلى منحهم العديد من المسؤوليات المهمة.
أهمية الجودة في الحياة التجارية
تتجلى أهمية جودة حياة العمل فيما يلي:
- العمل على تحسين أداء الموظفين وزيادة التزامهم تجاه المنظمة.
- قدرة المنظمة على جذب المواهب والاحتفاظ بها والسعي إلى تطوير مواهبها الذاتية بما يخدم أهدافها.
- تؤدي زيادة رضا الموظفين إلى انخفاض معدلات حوادث العمل والإصابات والتغيب عن العمل وانخفاض معدل دوران الموظفين.
- إن العمل على الاستثمار في الكفاءات التي تعتبر من المزايا التنافسية على المدى الطويل يؤدي إلى تحقيق المنظمة لأهدافها التنظيمية، خاصة إذا زادت نسبة رضا الموظفين.
- توفير البيئة المناسبة للعمل وتزويد الموظفين بسياسات وإجراءات العمل المناسبة لتحقيق زيادة الإنتاجية والالتزام والرغبة في البقاء في المنظمة مما يؤدي إلى تحسين جودة الإنتاج والخدمة.
- القدرة على ربط الأهداف الشخصية للموظفين بأهداف المنظمة لتحقيق التوازن بينهما.
الأبعاد التي تشكل جودة الحياة العملية
هناك بعض الأبعاد التي تشكل جودة الحياة العملية التي تحددها الكاسيو الذهبي لشركة أدولفكور إحدى الشركات الكبرى:
- الرعاية الصحية.
- الأمن الوظيفي وتصميم مكان العمل.
- الفخر والاعتزاز بالعمل في المنظمة.
- ضمان التواصل الفعال.
- ضمان بيئة عادلة.
- حاول إدارة الصراعات داخل الإدارة.
- الحصول على مكافآت عادلة.
- العمل على التطوير الوظيفي.
- مشاركة الموظف.
عوامل قياس جودة الحياة العملية
تشير جودة حياة العمل إلى الجهود والأنشطة المنظمة للعمل التي يستخدمها قسم الموارد البشرية في المنظمة لتوفير بيئة عمل أفضل للموظفين وتلبية احتياجاتهم من خلال توفير بيئة عمل جيدة.
وكما لاحظ الباحثون في المنظمات، يجب على الموظفين المشاركة في عمليات صنع القرار، وتوفير الظروف اللازمة للأمن والعمل والاستقرار العاطفي، وتوفير الفرص المناسبة لزيادة الجودة والأداء المهني في المنظمات. منطقة:
جهود المنظمة
تعتبر جهود المنظمة عاملاً مهماً لنجاح جودة الحياة العملية، ويتحقق ذلك من خلال الاستخدام الأمثل لقدراتهم التنظيمية والإدارية كباحثين لترشيد طرق التوفيق بين أهداف الموظفين وأهداف المنظمة . يظهر المنطقة التنظيمية.
نظام الاتصالات
تعد المؤسسة وسيلة حيوية لمختلف الأنشطة الاتصالية والرسمية، وقد عرفت سابقا بأنها تبادل ونشر المعلومات الرسمية عن المؤسسة، وتعتبر مجموعة من الأنشطة الاتصالية التي تتم من خلال العلاقات الرسمية وغير الرسمية داخل المؤسسة. يحدث في بيئة المنظمة.
أنظمة العطاءات
إن الحياة العملية الجيدة وبرامج مشاركة الموظفين تمكن الموظفين من الحصول على أفكار جديدة؛ وتتمثل مسؤولية الإدارة في متابعة وتنفيذ هذه الأفكار، وتوفر أنظمة الاقتراحات طريقة منظمة لجمع أفكار الموظفين.
تتم معالجة معظم المقترحات الحديثة باستخدام طريقة صندوق الاقتراحات، حيث يقدم الموظف الاقتراح إلى مشرف وسيط، وبعد استلام جميع التعليقات من المشرف، يجب توضيح هذا الاقتراح قولاً وعبارات عامة ورسائل محددة للعاملين.
إذا رأى المدير أن اقتراحات الموظف هي انتقادات سلبية، فإن هذه الأفكار لن تحظى بأي تشجيع، وعلى كل منظمة أن تخلق بيئة عمل تحترم فيها كل فكرة مقدمة، سواء كانت مفيدة أم لا.
وبفضل ما سبق، تعرفنا على كافة التفاصيل حول مفهوم جودة الحياة العملية، وأهمية جودة الحياة المهنية واتجاهات العمل، وكذلك طرق قياس جودة الحياة المهنية. جودة الحياة المهنية، الأبعاد التي تشكل جودة الحياة المهنية والعوامل التي تساهم في نجاح جودة الحياة المهنية.
كما نستنتج مما سبق أن أساليب قياس جودة الحياة العملية مهمة للأفراد والمنظمات لتحقيق نجاح الأعمال.
نظم المقترحات
جودة حياة العمل ومشاركة العاملين يؤكد أن العاملين لأفكار جديدة، ومسؤولية الإدارة هي تطبيق وتطبيق تلك الفكرة الأفكار، والنظم الخاصة بالمقترحات تم عرضها بطريقة تنظيم الرؤية القواعد الخاصة بالعاملين.
إن معظم المقترحات الحديثة المقترحة بطريقة صندوق المقترحات، ومن أول شيء يجب فعله لا يوجد شيء اسمه لا يوجد شيء اسمه لا يوجد شيء اسمه. وتصريحات عامة ورسائل خاصة بالعاملين.
في رؤية المشرف في اقتراحات العامل نقدًا سلبيًا فلن تتلقى وتلك القوانين تدعو، وتشجع على كل منظمة جديدة للعمل الخاص بالعمل تحترم فيها كل فكرة مطروحة سواءً كانت نافعة أو لا.
أول شيء يمكنك القيام به الحياة الوظيفية، كما تفكر أيضًا في جودة الحياة الوظيفية، و أهمية الحياة الوظيفية، وكذلك اتجاهات دراسة جودة الحياة وظيفية، والأبعاد النهائية لجودة حياة العمل، وعوامل نجاس الحياة الوظيفية.
هذا صحيح، هذا ما يحدث مهمة نجاح العمل بالفرد والمؤسسات.
