رقم شكاوي شركة المياه الخط الساخن

احمد العشري

منذ 1 شهر

رقم شكاوى شركة المياه، شركات مياه الشرب والصرف الصحي متوفرة في جميع محافظات الجمهورية وتقدم كافة الخدمات التي يحتاجها الفرد وتسعى قدر الإمكان لتلبية احتياجات المجتمع، ولكن في بعض الأحيان قد يشكو بعض الأفراد من مشكلة في المياه أو الصرف الصحي، فيبدأون في البحث عن رقم خاص للشكاوى أو عرض المشكلة على الجهات المختصة. في هذا المقال سوف نشرح بالتفصيل رقم شكوى شركة المياه ونوضح ما هي سياسة المياه في مصر.

يمكنك التعرف على كيفية طلب صهريج مياه جدة الكترونيا من خلال شركة المياه الوطنية من خلال قراءة هذا الموضوع: طلب صهريج مياه جدة الكترونيا من خلال شركة المياه الوطنية

السياسة المائية في مصر

لقد واجهتنا العديد من الصعوبات وتحققت نجاحات كبيرة في توفير خطوط المياه والصرف الصحي داخل حدود جمهورية مصر العربية.
ومن أهم المكاسب التي تحققت في مجال خطوط مياه الشرب والصرف الصحي هو زيادة استخدام أنابيب مياه الري، والتي حدثت بمعدل حوالي 89% -99% في المناطق الحضرية وحوالي 39% -82% في المناطق الريفية بين عامي 1990 و2006.
وعلى الرغم من معدل النمو السكاني المتزايد، فقد تم تطهير كافة المناطق الموبوءة في المناطق الريفية، وتم تنفيذ مستوى عال من الاستثمار في البنية التحتية.
تتحسن جودة المياه والوصول إلى الموارد في مصر، حيث وصلت إلى مستوى عملي وعالمي يقارب 99%.
وعلى المستوى المؤسسي، تم فصل التنظيم وتقديم الخدمات إلى حد كبير، مع إنشاء شركة وطنية للمياه والصرف الصحي في عام 2004 ووكالة تنظيمية اقتصادية تُعرف باسم هيئة تنظيم المياه المصرية في عام 2006.
ومع ذلك، لا تزال هناك العديد من التحديات التي لا تزال قائمة. يتمتع ثلث سكان العالم فقط بإمكانية الوصول إلى خدمات الصرف الصحي والصرف الصحي، وتجدر الإشارة إلى أن هذا يعود جزئياً إلى إهمال أنظمة الصرف الصحي.
ويتمثل التحدي الآخر في أن نحو 17 ألف طفل يموتون من الإسهال كل عام، وأن معدل التعافي من المرض بفضل التعريفات المنخفضة للمياه هو واحد من أدنى المعدلات في العالم.
وفي هذه العملية، هناك حاجة إلى دعم الدولة لتغطية تكاليف تشغيل ما يقرب من أربع عشرة شركة مياه وصرف صحي في جميع أنحاء البلاد، كما يعتبر تشغيل مرافق المياه والصرف الصحي ومحطات المعالجة قضية مهمة أيضًا.
وتقدم الدول الأوروبية مثل الولايات المتحدة وبعض أعضاء الاتحاد الأوروبي مثل فرنسا وألمانيا، فضلاً عن البنك الدولي والمنظمات المانحة العربية، مساعدات كبيرة من حيث المساعدات أو التمويل أو التكنولوجيا.
وقد عمل المانحون الغربيون على تعزيز دورهم من خلال إصلاح القطاع، بهدف رفع المستويات من خلال استرداد التكاليف والتعافي، فضلاً عن تحسين كفاءة الخدمات.
لقد تمكن قطاع شبكات المياه والصرف الصحي من توفير مشاركة محدودة للغاية وضيقة بنموذج البناء والنقل والتشغيل لمحطات المعالجة.

يمكنك التعرف على رقم وأهم شروط شركة المياه الوطنية بجدة من خلال قراءة هذا الموضوع: ما هو رقم وشروط شركة المياه الوطنية بجدة

رقم شكوى شركة المياه

يمكنك تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالخط الساخن لمياه الشرب 125 أو الخط الساخن للصرف الصحي 175.
ومؤخرا تم تخصيص خط ساخن خاص بالمدن الجديدة لتلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي، ورقم الخط الساخن هو 15100.
يمكنكم تقديم شكواكم عبر أرقام الهاتف الثابت 24583591 و24583596.
في بعض الأحيان يتم تقديم الشكوى عن طريق الموقع الرسمي الذي توفره المنظمة وشركة مياه الشرب والصرف الصحي.
يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي سواء انفجارات في أنابيب المياه أو فيضانات الصرف الصحي أو تحصيل الفواتير، عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق (HCWW 125) المتاح للمواطنين الذين يستخدمون هواتف تعمل بنظامي التشغيل iOS أو Android.

شكاوي الكهرباء

تتكون عملية تقديم شكاوى الكهرباء بشكل أساسي من جزأين رئيسيين:

أولاً قم بتقديم شكوتك عبر القنوات الإلكترونية لهيئة الكهرباء.

وتصنف هذه القنوات الإلكترونية على النحو التالي:

عبر موقع الجهاز.
عبر البريد الإلكتروني المخصص للمواطنين لتقديم شكواهم.
عن طريق رقم الفاكس الخاص بالجهاز 23421479.
يمكنك أيضًا الاتصال على 23421475 أو 154.

ثانياً، قم بتقديم شكواك عن طريق الشركة القابضة للكهرباء.

تتم هذه العملية على النحو التالي:

يتم توجيه الشكاوى إلى المناطق التابعة لشركة توزيع كهرباء شمال القاهرة بالاتصال على رقم 01283388888. تشمل منطقة شمال القاهرة مدينة القاهرة الجديدة ومدينة العبور وباب الشريعة وجزء من محافظة القليوبية بما في ذلك القناطر الخيرية والخانكة وغرب شبرا الخيمة وشرق شبرا الخيمة ومصر الجديدة والوائلي والسلام وعين شمس وغرب مدينة نصر وشرق مدينة نصر والنزهة والزاوية الحمراء وحدائق القبة والشرابية وروض الفرج والزيتون وأحياء شبرا والساحل.
يتم توجيه الشكاوى إلى المناطق التابعة لشركة توزيع كهرباء جنوب القاهرة عبر الرقم 01278117626. تشمل منطقة جنوب القاهرة مراكز ريف الجيزة، مدينة الشيخ زايد، مدينة 6 أكتوبر، جنوب الجيزة، شمال الجيزة، العمرانية، بولاق، الهرم، الدقي، العجوزة، الجيزة، الخليفة والمقطم، مصر القديمة، السيدة زينب، البساتين ودار السلام، المعادي، 15 مايو، حلوان، التبين، الموسكي، منشية ناصر، وسط البلد، عابدين، وغرب القاهرة.
يتم توجيه الشكاوى الخاصة بالمحافظات التابعة لشركة توزيع كهرباء الصعيد على الرقم 01002822513. تشمل محافظات صعيد مصر محافظات سوهاج والأقصر وقنا وأسوان.
يتم تقديم الشكاوى عن طريق التوزيع الجغرافي لشركة توزيع كهرباء جنوب الدلتا، وهي الجهة المسئولة عن توزيع الكهرباء، على الرقم 01207774849. محافظات جنوب الدلتا هي: محافظة الغربية، محافظة المنوفية (باستثناء مركز حطاطبة)، محافظة القليوبية باستثناء مدينة السادات وقراها وامتداد محافظة القاهرة.
يتم توجيه الشكاوى من خلال التوزيع الجغرافي لشركة توزيع كهرباء شمال الدلتا على الرقم 01097217682. تشمل محافظات شمال الدلتا محافظات كفر الشيخ والدقهلية ودمياط.
يتم تقديم الشكاوى عن طريق المحافظات التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01270003430. وتشمل هذه المدن شمال وجنوب سيناء والبحر الأحمر والإسماعيلية والسويس وبورسعيد والشرقية والعاشر من رمضان وبدر والمدن الجديدة مثل الشروق.
يمكن توجيه الشكاوى الخاصة بمحافظة البحيرة على الرقم 01000549020.
يتم توجيه الشكاوى الخاصة بمحافظة الإسكندرية إلى رقم 01289533661.
وتقوم الوزارة أيضًا بتحويل شكاوى المواطنين إلى خط الإبلاغ 121.

يمكنك معرفة رقم شركة المياه الوطنية والحصول على معلومات عن فاتورة شركة المياه الوطنية من خلال قراءة هذا الموضوع: تعرف على فاتورة شركة المياه الوطنية من خلال رقم شركة المياه الوطنية ورقم الحساب

وبذلك يتمكن القارئ من معرفة رقم شكوى شركة المياه لكل محافظة، والخط الساخن لشركة المياه، والموقع الإلكتروني الذي وفرته الشركة للمواطنين لتقديم شكواهم.