حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot في الأيفون

إصلاح مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية على iPhone عندما لا تعمل نقطة الاتصال الشخصية على iPhone، يمكنك مشاركة اتصال البيانات الخلوية باستخدام “نقطة الاتصال الشخصية”. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام نقطة الاتصال الشخصية، فيرجى اتباع الخطوات أدناه.

إصلاح مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية في iPhone

• لحل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال على iPhone، يرجى التحقق من تشغيل نقطة الاتصال الشخصية في الإعدادات، ثم انقر فوق نقطة الاتصال الشخصية.
• إذا لم تتمكن من العثور على نقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك أو تشغيلها، فيرجى التأكد من أن شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك قامت بتمكين هذه الميزة وأن خطتك اللاسلكية تدعمها.
• ثم أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية وأي أجهزة أخرى تريد توصيلها بنقطة الاتصال الشخصية.
• بعد ذلك، تأكد من أن لديك الإصدار الأحدث من نظام التشغيل iOS.
• على جهاز iPhone أو iPad الذي يوفر نقطة اتصال شخصية، انتقل إلى الإعدادات، عام، إعادة تعيين، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فاتبع الخطوات التالية للحصول على المساعدة بشأن نقاط الاتصال الشخصية عبر Wi-Fi أو USB أو Bluetooth.

عندما لا تتمكن من الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك عبر شبكة Wi-Fi

• على الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، انتقل إلى الإعدادات، ثم “نقطة الاتصال الشخصية” واتبع الخطوات التالية:
• تأكد من تشغيل خيار السماح للآخرين بالانضمام.
• حاول تذكر اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بالجهاز وكلمة المرور على الشاشة الرئيسية. إذا كنت تريد تغيير اسم شبكة Wi-Fi، فتعرف على كيفية تغيير اسم الجهاز.
• من فضلك لا تترك هذه الشاشة لإصلاح مشكلة عدم عمل نقطة اتصال iPhone دون توصيل أجهزتك الأخرى بشبكة Wi-Fi.
• على الجهاز الذي تريد توصيله بنقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:
• قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى.
• تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi الصحيحة.
• يكون اسم الشبكة هو نفس اسم جهاز iOS الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، وقد يظهر رمز نقطة الاتصال الشخصية بجواره.
• إذا رأيت خطأ في كلمة المرور عند محاولة الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك، فيرجى التحقق من كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك.
• على الجهاز الذي يوفر نقطة اتصال شخصية، انتقل إلى “الإعدادات” “نقطة الاتصال الشخصية” لعرض كلمة المرور الخاصة بالإنترنت اللاسلكي.

عندما لا تتمكن من الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر USB

• لتجنب رسوم البيانات غير الضرورية، يرجى إيقاف تشغيل نقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك عندما لا تحتاج إليها.
• إذا لم تقم بذلك، فسيتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنقطة الاتصال الشخصية كلما تم توصيل جهاز iOS يدعم نقطة الاتصال الشخصية بالكمبيوتر الخاص بك للشحن.
• بالنسبة لأجهزة Windows Mac أو PC، اتبع الخطوات التالية.

ربط جهاز Mac بنقطة اتصال شخصية عبر USB

• قم بتحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث.
• استخدم كابل USB لتوصيل جهاز Mac بجهاز iPhone أو iPad، والذي يوفر نقطة اتصال شخصية.
• في حالة حدوث تحذير، يرجى الموافقة على الثقة بجهازك.
• تأكد من إمكانية العثور على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وعرضه في iTunes أو Finder.
• إذا لم يتعرف جهاز Mac الخاص بك على الجهاز، فحاول استخدام كابل USB مختلف.
• انتقل إلى تفضيلات النظام، ثم اختر الشبكة وحدد iPhone USB.
• إذا لم تتمكن من رؤيته، انقر فوق رمز الإضافة لإضافته.
• انقر فوق الرمز، ثم حدد “الخدمة غير النشطة”، ثم انقر فوق “تطبيق”.
• انقر فوق الرمز، ثم حدد “تمكين الخدمة”، ثم انقر فوق “تطبيق”.
• إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة أخرى، فقد لا تتمكن من تمكين اتصال نقطة الاتصال الشخصية إلا إذا قمت بإلغاء تحديد خيار “تعطيل إذا لم تكن هناك حاجة إليه” ثم انقر فوق “تطبيق”.

قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنقطة الاتصال الشخصية الخاصة بك عبر USB

• قم بتحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث.
• استخدم كابل USB لتوصيل الكمبيوتر بجهاز iPhone أو iPad، والذي يوفر “نقطة اتصال شخصية”.
• في حالة حدوث تحذير، يرجى الموافقة على الثقة بجهازك.
• تأكد من إمكانية العثور على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وعرضه في iTunes.
• إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لديك من التعرف على الجهاز، فيرجى تجربة كابل USB آخر.
• للتحقق من اتصالك بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 7، يرجى اتباع الخطوات المقدمة من قبل Microsoft.

عندما لا تتمكن من الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث

• يرجى اتباع الخطوات التالية لإقران الأجهزة والاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث.

1- جهاز مقترن

• على الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، انتقل إلى الإعدادات > نقطة الاتصال الشخصية وتأكد من تشغيل السماح للآخرين بالانضمام.
• انتقل إلى “الإعدادات” ثم “البلوتوث” وتأكد من تشغيل البلوتوث.
• اترك هذه الشاشة مفتوحة واتبع الخطوات الخاصة بالجهاز الذي تريد توصيله:
• على جهاز iPad أو iPod touch، انقر فوق “الإعدادات”، ثم انقر فوق “Bluetooth” وتأكد من تشغيل “Bluetooth”.
• انقر فوق الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، وقم بتأكيد الرمز الذي يظهر، ثم اضغط على “اقتران” على كلا الجهازين.
• على جهاز Mac، حدد قائمة “تفضيلات النظام”، ثم انقر فوق “Bluetooth” وتأكد من تشغيل “Bluetooth”.
• حدد الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، ثم انقر فوق “اتصال”، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، انقر فوق أيقونة Bluetooth في منطقة الإعلام وتأكد من تشغيل Bluetooth.
• حدد “إضافة جهاز بلوتوث” واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

2- الاتصال بـ “نقطة الاتصال الشخصية” عبر البلوتوث

إليك كيفية الاتصال بجهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي:

• على جهاز Mac الخاص بك، انقر فوق أيقونة Bluetooth في شريط القائمة.
• حدد جهاز iOS الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، ثم حدد الاتصال بالشبكة.
• يمكنك تأكيد الاتصال من تفضيلات النظام، ثم الشبكة.
• إذا لم تتمكن من الاتصال، انتقل إلى القسم التالي.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، انقر فوق أيقونة Bluetooth في منطقة الإعلام، ثم حدد الانضمام إلى شبكة المنطقة الشخصية.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، ثم أشر إلى “الاتصال باستخدام” وحدد “نقطة الوصول”.
• إذا لم تتمكن من الاتصال بعد ذلك، انتقل إلى القسم التالي.

عندما لا تتمكن من الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث

• قم بإيقاف تشغيل البلوتوث على الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى:
• على جهاز iOS الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، ثم قم بتشغيل البلوتوث وإيقاف تشغيله مرة أخرى.
• على جهاز Mac الخاص بك، انقر فوق أيقونة Bluetooth في شريط القائمة، ثم أوقف تشغيل Bluetooth ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حدد “الإعدادات”، وانقر فوق أيقونة البلوتوث، ثم أوقف تشغيل البلوتوث ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال على iPhone، فاتبع الخطوات التالية:

1- إلغاء اقتران الجهاز

• على جهاز iPad أو iPod touch الذي تريد توصيله بنقطة الاتصال الشخصية، انقر فوق الإعدادات > Bluetooth.
• انقر فوق أيقونة المعلومات الموجودة بجوار الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، ثم انقر فوق إلغاء تسجيل هذا الجهاز.
• على جهاز Mac، اختر قائمة Apple > تفضيلات النظام، ثم انقر فوق Bluetooth.
• حدد الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية، ثم انقر على أيقونة X.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، انقر فوق أيقونة Bluetooth في منطقة الإعلام.
• حدد “إظهار أجهزة البلوتوث”، ثم حدد الجهاز الذي يوفر “نقطة الاتصال الشخصية”.
• انقر فوق حذف، ثم انقر فوق موافق.
• أعد تشغيل كافة الأجهزة.
• قم بإقران الجهاز وحاول الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية مرة أخرى.

2- الحصول على مزيد من المساعدة

• إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك، فيرجى الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة فيما يتعلق بجهاز iPhone أو iPad (Wi-Fi + Cellular).
• لن يتم تقديم معلومات عن المنتجات التي لم تصنعها شركة Apple أو على مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع لرقابة Apple أو اختبارها دون توصية أو موافقة.
• لا تتحمل شركة Apple مسؤولية اختيار أو أداء أو استخدام مواقع الطرف الثالث ومنتجاتها.
• لا تضمن شركة Apple دقة أو موثوقية مواقع الطرف الثالث هذه.
• يرجى الاتصال بالبائع لمزيد من المعلومات.

في مقال اليوم تحدثنا عن حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية على الايفون بالتفصيل الكامل حتى يتمكن مستخدمي الايفون من الاستفادة من هذه المشكلة.